本文關(guān)鍵詞：基于消費(fèi)者采納意愿因子分析的余額寶營銷戰(zhàn)略選擇初探

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【摘要】：1994年到2004年以來,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅猛,國民收入飛速增長,居民儲蓄存款從12萬億元增加到44.8萬億元,相比較歐美發(fā)達(dá)國家30%左右的儲蓄率,我國的儲蓄率在37%-39%,之后10年,我國儲蓄率持續(xù)增長,目前達(dá)到約50%,約占全國GDP的一半左右。因此,伴隨著居民閑置資金的增多,對資金理財?shù)男枨笠踩找嫫惹小?013年互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)呐畈l(fā)展則讓居民感受到普惠金融、民主金融帶來的春風(fēng)。以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財為這些低收入的“長尾”人群開辟了草根理財模式,讓這些龐大的、長期被傳統(tǒng)理財機(jī)構(gòu)主動放棄的群體不再成為金融業(yè)的邊緣人群。以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品爆炸式地迅速發(fā)展更是在全國金融領(lǐng)域內(nèi)引起了廣泛地?zé)嶙h。近日,伴隨著經(jīng)濟(jì)形勢和貨幣資金市場供給需求的變化,余額寶年化收益率瀕臨跌破4%的邊緣,同時,隨著消費(fèi)者用戶體驗要求不斷升級,加之近期股市的強(qiáng)勁反彈,居民投資股市的熱情高漲,老百姓的理財資金出現(xiàn)“大搬家”的趨勢。為了更好地提升既有用戶的對余額寶的黏性,也為了更好地挖掘潛在客戶。本文將就消費(fèi)者是如何評價余額寶、哪些因素影響他們最終的采納意愿、以及這些因素中哪些是主要因素做出調(diào)查分析。獲悉這些調(diào)查數(shù)據(jù)對余額寶基于消用戶行為特征進(jìn)行目標(biāo)市場定位、通過優(yōu)化產(chǎn)品和精準(zhǔn)營銷提升競爭力有重要意義。本研究在梳理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上設(shè)計了調(diào)查問卷,通過規(guī)范的市場調(diào)研收集數(shù)據(jù),對所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,并得到相關(guān)結(jié)論。此次問卷調(diào)查的各項指標(biāo)系數(shù)均在有效區(qū)間內(nèi),有較大的數(shù)據(jù)說服力。在此基礎(chǔ)上,本研究進(jìn)一步對余額寶進(jìn)行了PEST分析、波特五力分析、SWOT分析,并據(jù)此從戰(zhàn)略和策略兩個角度提出了相關(guān)營銷建議,以期為余額寶未來的營銷管理提供借鑒和指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】：余額寶 營銷戰(zhàn)略 采納意愿 4Cs理論
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F724.6;F832.2
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-6
• 1. Introduction6-11
• 1.1 Research background6-7
• 1.2 Research contents7
• 1.3 Research tool7-11
• 2. Brief introduction of Yu Ebao11-13
• 2.1 What is Yu Ebao?11
• 2.2 The original background of Yu Ebao11-12
• 2.3 The Operating principle of Yu Ebao12-13
• 2.4 Development status13
• 3. Questionnaire Survey and Analysis13-25
• 3.1 Research Design13-14
• 3.2 Variable Definition14-15
• 3.3 Questionnaire and Empirical Analysis15-25
• 4. External & Internal environment analysis25-34
• 4.1 PEST analysis of Yu Ebao25-28
• 4.2 Competition situation analysis of Yu Ebao28-31
• 4.3 SWOT analysis of Yu Ebao31-34
• 5. Marketing strategic choice of Yu Ebao34-37
• 5.1 Market segmentation35-36
• 5.2 Market targeting of Yu Ebao36
• 5.3 Market positioning of Yu Ebao36-37
• 6.4 Cs marketing strategy making of Yu Ebao37-41
• 6.1 Customer37-38
• 6.2 Cost38-39
• 6.3 Convenience39-40
• 6.4 Communication40-41
• 7. Conclusion41-42
• Reference42-44

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