本文關(guān)鍵詞：MS銀行社區(qū)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：社區(qū)支行是指定位于服務(wù)社區(qū)居民的簡易型銀行網(wǎng)點(diǎn),屬于支行的一種新的類型。與傳統(tǒng)支行相比,具有功能設(shè)置簡單、定位特定區(qū)域和客戶群體、服務(wù)便捷靈活的特點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)支行,社區(qū)支行具有開設(shè)較簡單,可以批量審批建設(shè),店面的固定成本和人員成本等經(jīng)營管理費(fèi)用低、營業(yè)時(shí)間可以更加方便靈活、適當(dāng)延長,對(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容能夠引入第三方機(jī)構(gòu)等措施,可以適當(dāng)擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)。社區(qū)支行能夠通過差異化的服務(wù)競爭,更好的滿足社區(qū)用戶的個(gè)性化需求,為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn),提升了客戶的粘性,使得他們成為銀行的忠誠客戶。本文是對(duì)MS銀行社區(qū)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究,在具體案例上選擇了北京MS社區(qū)支行作為分析對(duì)象。首先,論文概要介紹了社區(qū)支行的概念及研究文獻(xiàn)綜述,介紹了MS銀行社區(qū)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,包括發(fā)展進(jìn)程、發(fā)展特征、現(xiàn)狀與問題等。其次,論文使用了文獻(xiàn)查閱法、比較歸納法、實(shí)地調(diào)研法及案例分析法等方法,對(duì)MS銀行社區(qū)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行深入研究。再次,本文通過SWOT分析的方法對(duì)MS銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析,并做出了發(fā)展戰(zhàn)略選擇。最后得出了結(jié)論,論文總結(jié)了社區(qū)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要價(jià)值,并展望了有待進(jìn)一步研究的問題,以對(duì)我國社區(qū)支行的發(fā)展提供理論支持。
【關(guān)鍵詞】：社區(qū)銀行 SWOT分析 發(fā)展戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-10
• 1. 引言10-15
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 選題意義11-12
• 1.3 研究思路和主要內(nèi)容12-13
• 1.4 研究方法13-15
• 2. 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述15-21
• 2.1 社區(qū)銀行理論基礎(chǔ)15-17
• 2.1.1 社區(qū)及社區(qū)銀行理論15-16
• 2.1.2 SWOT分析及發(fā)展戰(zhàn)略理論16-17
• 2.2 社區(qū)銀行文獻(xiàn)綜述17-21
• 3. MS銀行社區(qū)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r21-37
• 3.1 MS銀行社區(qū)支行的發(fā)展原因21
• 3.2 MS銀行社區(qū)支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程21-27
• 3.3 MS銀行社區(qū)支行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r27-33
• 3.3.1 MS銀行社區(qū)支行業(yè)務(wù)發(fā)展特征27-31
• 3.3.2 MS銀行社區(qū)支行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與效果31-33
• 3.3.3 MS銀行社區(qū)支行業(yè)務(wù)發(fā)展問題及分析33
• 3.4 MS銀行與其他銀行社區(qū)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的比較33-37
• 4. MS銀行社區(qū)支行發(fā)展的SWOT分析37-41
• 4.1 MS銀行社區(qū)支行優(yōu)勢(shì)(Strength)分析37
• 4.2 MS銀行社區(qū)支行劣勢(shì)(Weakness)分析37-38
• 4.3 MS銀行社區(qū)支行機(jī)會(huì)(Opportunity)分析38-39
• 4.4 MS銀行社區(qū)支行威脅(Threats)分析39-41
• 5. MS銀行社區(qū)支行“增長型”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇及實(shí)施41-45
• 5.1 MS銀行社區(qū)支行業(yè)務(wù)“增長型”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇41-42
• 5.2 MS銀行社區(qū)支行“增長型”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施42-45
• 6. 結(jié)論及有待進(jìn)一步研究的問題45-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 作者簡歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果48-50
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集50

【相似文獻(xiàn)】

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