發(fā)布時間：2017-08-10 21:08

  本文關(guān)鍵詞：PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的評價與改進

  更多相關(guān)文章： 農(nóng)村金融綜合服務(wù)站 PZ行 評價與改進

【摘要】：隨著我國農(nóng)村金融需求不斷增大,中國特色新型城鎮(zhèn)化的涵義更加豐富,農(nóng)村金融綜合服務(wù)站作為滿足農(nóng)民金融需求,連接金融機構(gòu)和農(nóng)戶的一個雙向的綜合服務(wù)平臺,在我國眾多城鎮(zhèn)建設(shè)推廣開來.農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的有效使用可以暢通我國農(nóng)村的支付結(jié)算渠道,真正幫助解決農(nóng)村金融服務(wù)中存在的"最后一公里"這一難題.除此之外,近些年銀行業(yè)競爭日益加劇,依靠網(wǎng)點數(shù)量、員工數(shù)量占領(lǐng)市場份額的時代瀕臨結(jié)束。商業(yè)銀行需要通過商務(wù)轉(zhuǎn)型爭取先機,提高離柜業(yè)務(wù)率。發(fā)展網(wǎng)上銀行、外包低端業(yè)務(wù)以及建設(shè)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站成為銀行自身發(fā)展的必然要求。PZ行近一年多來在邳州各村鎮(zhèn)共設(shè)立了 135家農(nóng)村金融綜合服務(wù)站,盡管服務(wù)站建設(shè)數(shù)量拓展的較快,但經(jīng)過了解,各服務(wù)站的運營效果并不令人滿意。離農(nóng)村金融綜合服務(wù)站真正發(fā)揮其綜合服務(wù)平臺的功能還有很大的一段距離。本文首先回顧了農(nóng)村金融綜合服務(wù)站在必要性、運行模式、改善建議方面的文獻綜述。再根據(jù)理論基礎(chǔ)分析與討論,以實現(xiàn)政府、銀行、客戶三者目標的平衡為基礎(chǔ),借用平衡計分卡構(gòu)建了適用于評價農(nóng)村金融綜合服務(wù)站運營效果的評價框架。之后以PZ行為例,通過對當?shù)亟ㄔO(shè)運營的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站現(xiàn)狀的了解及走訪調(diào)研獲取的資料,總結(jié)了現(xiàn)有的問題。用構(gòu)建的評價框架評價了 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站在各維度上的表現(xiàn)。筆者結(jié)合存在的問題對于問題的成因進行了挖掘與分析。由表層成因推向深層成因,再推向根本成因。最后,從政府方面提出:1.加大對農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的財政投入。2.出臺指導(dǎo)政策保障農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的發(fā)展。從銀行方面提出:1.更新觀念,打造需求追隨型的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站。2.因地制宜,打造不同層次的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站。3.放遠視線,保障資金投入和宣傳力度。4.培養(yǎng)員工,注重對代管員的教育和培訓(xùn)�？偣擦c建議。以期能使農(nóng)村金融綜合服務(wù)站在運營效果上得到提升。
【關(guān)鍵詞】：農(nóng)村金融綜合服務(wù)站 PZ行 評價與改進
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.35
【目錄】：

• 摘要7-8
• ABSTRACT8-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 研究背景與研究意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 研究目標及內(nèi)容框架11-12
• 1.2.1 研究目標11
• 1.2.2 研究內(nèi)容11-12
• 1.2.3 研究框架12
• 1.3 可能的創(chuàng)新與不足12-14
• 1.3.1 可能的創(chuàng)新12-13
• 1.3.2 可能的不足13-14
• 2 有關(guān)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站評價方面的文獻綜述14-20
• 2.1 有關(guān)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站建設(shè)必要性的研究14-15
• 2.2 有關(guān)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站模式選擇的研究15-17
• 2.3 有關(guān)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站改善建議的研究17-18
• 2.4 研究述評18-20
• 3 農(nóng)村金融綜合服務(wù)站評價的理論與方法20-30
• 3.1 農(nóng)村金融發(fā)展模式視角下的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站20-22
• 3.1.1 兩種農(nóng)村金融發(fā)展模式20
• 3.1.2 模式導(dǎo)向決定農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的功能定位20-21
• 3.1.3 模式導(dǎo)向影響農(nóng)村金融服務(wù)站的構(gòu)建要素21-22
• 3.2 顧客滿意度理論視角下的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站評價22-25
• 3.2.1 顧客滿意度理論22-23
• 3.2.2 顧客滿意度理論模型種類23
• 3.2.3 產(chǎn)品質(zhì)量維度與服務(wù)質(zhì)量維度23-25
• 3.3 平衡計分卡理論與方法對評價框架的啟發(fā)25-26
• 3.3.1 平衡計分卡框架25
• 3.3.2 平衡計分卡四維度架構(gòu)的啟發(fā)25-26
• 3.4 關(guān)于針對農(nóng)村金融綜合服務(wù)站評價理論與方法的探討26-30
• 4 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站情況調(diào)查與問題厘定30-40
• 4.1 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站搭建情況考察30-31
• 4.2 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站使用情況考察31-36
• 4.2.1 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站業(yè)務(wù)概況31-32
• 4.2.2 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站分類調(diào)查32-35
• 4.2.3 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站質(zhì)量測評35-36
• 4.3 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站有效性情況考察36-38
• 4.3.1 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站業(yè)務(wù)成本分析36-38
• 4.3.2 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站客戶拓展情況38
• 4.4 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站目前存在的問題38-40
• 5 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站評價與問題成因分析40-46
• 5.1 PZ行農(nóng)村金融綜合服務(wù)站具體評價40-43
• 5.2 問題的成因分析43-46
• 5.2.1 表層成因43-44
• 5.2.2 深層成因44-45
• 5.2.3 根本成因45-46
• 6 改進建議46-50
• 6.1 政府方面46
• 6.1.1 加大對農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的財政投入46
• 6.1.2 出臺指導(dǎo)政策保障農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的發(fā)展46
• 6.2 銀行方面46-50
• 6.2.1 更新觀念,打造需求追隨型的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站46-47
• 6.2.2 因地制宜,打造不同層次的農(nóng)村金融綜合服務(wù)站47
• 6.2.3 放遠視線,保障資金投入和宣傳力度47
• 6.2.4 加強管理,建立考評機制和激勵機制47-48
• 6.2.5 培養(yǎng)員工,注重對代管員的教育和培訓(xùn)48-50
• 7 結(jié)論與展望50-52
• 參考文獻52-54
• 致謝54-56
• 附錄56-57

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐濤;農(nóng)村金融離不開你[J];中國監(jiān)察;2003年17期

2 馮;系統(tǒng)推進農(nóng)村金融改革[J];南方農(nóng)村;2003年05期

3 李偉;統(tǒng)籌考慮農(nóng)村金融體制改革[J];領(lǐng)導(dǎo)之友;2004年01期

4 焦瑾璞,周誠君;發(fā)展我國農(nóng)村金融市場的八大理論爭論[J];河南金融管理干部學(xué)院學(xué)報;2004年03期

5 李升高;當前改進農(nóng)村金融服務(wù)的難點與對策[J];南方金融;2004年08期

6 王清生,張國良;發(fā)展我國農(nóng)村金融的政策建議[J];武漢金融;2004年08期

7 謝平;農(nóng)村金融面臨的新問題新挑戰(zhàn)[J];金融信息參考;2004年11期

8 池小萍;農(nóng)村金融發(fā)展的基本思路與對策[J];湖北財經(jīng)高等�？茖W(xué)校學(xué)報;2004年06期

9 李瓊;美、印多元農(nóng)村金融制度及其啟示[J];湖南行政學(xué)院學(xué)報;2005年04期

10 胡濱;;淺析我國農(nóng)村金融系統(tǒng)及改革[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2005年11期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉長安;趙漣泓;;農(nóng)村金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)問題探討[A];中國流通業(yè)與新農(nóng)村建設(shè)理論研討會論文集[C];2006年

2 蘇亞拉圖;;改革和完善我國西部農(nóng)村金融服務(wù)的思考[A];2008年中國經(jīng)濟特區(qū)論壇：紀念改革開放30周年學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2008年

3 王方中;;20世紀30年代農(nóng)村金融瀕臨枯竭問題初探[A];近代中國（第七輯）[C];1997年

4 孟春;高偉;;建立現(xiàn)代農(nóng)村金融制度需要破解的幾個難題[A];中國“三農(nóng)”問題研究與探索：全國財政支農(nóng)優(yōu)秀論文選（2008）[C];2009年

5 蔡力峰;;農(nóng)村金融改革現(xiàn)狀與對策研究[A];第二屆湖湘三農(nóng)論壇論文集[C];2009年

6 郭明蘭;;加快建立現(xiàn)代農(nóng)村金融制度 促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化[A];建設(shè)經(jīng)濟文化強�。禾魬�(zhàn)·機遇·對策——山東省社會科學(xué)界2009年學(xué)術(shù)年會文集（2）[C];2009年

7 何廣文;李莉莉;;從系統(tǒng)論視角看農(nóng)村金融改革[A];湖南省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程學(xué)會常務(wù)理事會暨青年學(xué)術(shù)委員會會議論文集[C];2004年

8 王蕾;譚東明;王靜;;經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村金融與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系的實證研究——以陜西省為例[A];黑龍江省農(nóng)業(yè)工程學(xué)會2011學(xué)術(shù)年會論文集[C];2011年

9 李定;;山西農(nóng)村金融發(fā)展的問題及對策[A];全國高等財經(jīng)院�！顿Y本論》研究會2010年學(xué)術(shù)年第27屆學(xué)術(shù)年會論文集[C];2010年

10 黃明;蘇曉鳳;胡舒予;;我國農(nóng)村金融排斥問題研究[A];第六屆（2011）中國管理學(xué)年會——金融分會場論文集[C];2011年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 姜長云;政府支持農(nóng)村金融 由機構(gòu)優(yōu)先向功能優(yōu)先過渡[N];中國經(jīng)濟導(dǎo)報;2007年

2 主持人 鄒民生 樂嘉春;新農(nóng)村建設(shè)需要怎樣的農(nóng)村金融[N];上海證券報;2006年

3 北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院金融系講師 博士 張亞平;農(nóng)村金融機構(gòu)的“多元化”還遠未開發(fā)[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2008年

4 谷秀軍;農(nóng)村金融服務(wù)前景可期[N];金融時報;2008年

5 記者 杜斌　李庶民;天津深化農(nóng)村金融改革大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行[N];金融時報;2012年

6 本報記者 王巷扉;農(nóng)村金融改革看麗水[N];麗水日報;2012年

7 中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與發(fā)展研究所 鐘鈺;國外農(nóng)村金融發(fā)展經(jīng)驗及啟示[N];農(nóng)民日報;2013年

8 中國農(nóng)業(yè)銀行江西省余干縣支行 周鋒榮;完善農(nóng)村金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員模式[N];上海金融報;2013年

9 本報記者 田洋;調(diào)研農(nóng)村金融改革發(fā)展工作[N];貴州日報;2013年

10 平書;調(diào)研農(nóng)村金融改革發(fā)展[N];黃山日報;2013年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張紫娟;我國農(nóng)村金融制度完善及財政支持研究[D];財政部財政科學(xué)研究所;2015年

2 吳蘊韜;黑龍江省農(nóng)村金融發(fā)展問題研究[D];東北農(nóng)業(yè)大學(xué);2014年

3 劉葉云;我國農(nóng)村金融企業(yè)社會責(zé)任及其踐行研究[D];湖南農(nóng)業(yè)大學(xué);2015年

4 謝瓊;農(nóng)村金融：體制突破與機制改進[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2009年

5 卞靖;我國農(nóng)村金融供求失衡深層機理研究[D];中共中央黨校;2010年

6 吳斌;中國社會轉(zhuǎn)型背景下農(nóng)村金融發(fā)展研究[D];武漢大學(xué);2010年

7 梁邦海;我國農(nóng)村金融市場及其效率研究[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2009年

8 李喜梅;基于功能視角的我國農(nóng)村金融發(fā)展研究[D];湖南大學(xué);2007年

9 桑瑜;基于組織創(chuàng)新的農(nóng)村金融發(fā)展研究[D];中共中央黨校;2012年

10 李U，

本文編號：652673