小微企業(yè)是我國(guó)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主體之一,在解決百姓就業(yè)、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面,扮演著不可或缺的角色。近幾年,國(guó)家對(duì)小微企業(yè)的幫助和扶持的力度越來(lái)越大,包括減稅、降費(fèi)、擴(kuò)寬小微企業(yè)直接融資渠道等,著力解決當(dāng)前小微企業(yè)發(fā)展中的難題。在這個(gè)過(guò)程中,本人身為一名銀行工作人員,可以明顯的感覺(jué)到,小微企業(yè)融資難、融資貴這一突出問(wèn)題,現(xiàn)今已發(fā)生了巨大的改變。小微企業(yè)申請(qǐng)銀行貸款“無(wú)路可尋”的狀況已少之又少,甚至于對(duì)于某一優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶,各家銀行各盡所能,多方、同時(shí)進(jìn)行貸款營(yíng)銷。如何在這種情況下,獲得目標(biāo)客戶群的青睞,讓客戶選擇在我行辦理貸款,是解決我行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題,提升我行小微企業(yè)貸款獲客能力的關(guān)鍵所在。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論及小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷理論進(jìn)行了梳理和總結(jié),通過(guò)規(guī)范深入地研究H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略,制定系統(tǒng)且有效的小微企業(yè)貸款營(yíng)銷方法,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)我行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)良好發(fā)展。本文基于服務(wù)營(yíng)銷理論,探討H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略,第一部分重點(diǎn)闡述研究背景和意義、內(nèi)容和方法;第二部分簡(jiǎn)述服務(wù)營(yíng)銷理論以及商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷理論...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-1四種聚焦策略市場(chǎng)定位是指：企業(yè)的服務(wù)以獨(dú)特之處占據(jù)著消費(fèi)者的內(nèi)心

第二章服務(wù)營(yíng)銷、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理論基礎(chǔ)11服務(wù)聚焦戰(zhàn)略指的是服務(wù)提供商為廣闊的市場(chǎng)客戶提供種類較少的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可是該聚焦戰(zhàn)略要求企業(yè)隨著不斷增加的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略甚至掌握新的技能與知識(shí)。換句話說(shuō)，采用這種戰(zhàn)略通常需要企業(yè)投入更多的銷售努力和營(yíng)銷付出。市場(chǎng)聚焦戰(zhàn)略指的是服....

圖3-1L縣各銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率

第三章H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析15圖3-1L縣各銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率資料來(lái)源：L縣政府金融工作簡(jiǎn)報(bào)【2019-4】圖3-2L縣各銀行小微企業(yè)貸款收益率排名資料來(lái)源：L縣政府金融工作簡(jiǎn)報(bào)【2019-4】通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出H銀行L支行在小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面....

圖3-2L縣各銀行小微企業(yè)貸款收益率排名

第三章H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析15圖3-1L縣各銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率資料來(lái)源：L縣政府金融工作簡(jiǎn)報(bào)【2019-4】圖3-2L縣各銀行小微企業(yè)貸款收益率排名資料來(lái)源：L縣政府金融工作簡(jiǎn)報(bào)【2019-4】通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出H銀行L支行在小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面....

圖5-1貸款收益率-市場(chǎng)占有率對(duì)比

河北大學(xué)碩士學(xué)位論文32可以享受到與之生活息息相關(guān)的增值服務(wù)，即使適當(dāng)?shù)脑黾淤J款成本，客戶也可以接受。5.2.2利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)與特色產(chǎn)品來(lái)提高業(yè)務(wù)定價(jià)能力貸款利率的高低，直接決定了這筆業(yè)務(wù)賺不賺錢、賺的多少。但在其他因素相同的情況，一家銀行的貸款利率低，則在該行申請(qǐng)辦理貸款的客戶就....

本文編號(hào)：3903472