小微企業(yè)是我國創(chuàng)造社會財富的主體之一,在解決百姓就業(yè)、推動國民經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展、促進社會和諧等方面,扮演著不可或缺的角色。近幾年,國家對小微企業(yè)的幫助和扶持的力度越來越大,包括減稅、降費、擴寬小微企業(yè)直接融資渠道等,著力解決當前小微企業(yè)發(fā)展中的難題。在這個過程中,本人身為一名銀行工作人員,可以明顯的感覺到,小微企業(yè)融資難、融資貴這一突出問題,現(xiàn)今已發(fā)生了巨大的改變。小微企業(yè)申請銀行貸款“無路可尋”的狀況已少之又少,甚至于對于某一優(yōu)質小微企業(yè)客戶,各家銀行各盡所能,多方、同時進行貸款營銷。如何在這種情況下,獲得目標客戶群的青睞,讓客戶選擇在我行辦理貸款,是解決我行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷問題,提升我行小微企業(yè)貸款獲客能力的關鍵所在。本文對市場營銷相關理論及小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷理論進行了梳理和總結,通過規(guī)范深入地研究H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷策略,制定系統(tǒng)且有效的小微企業(yè)貸款營銷方法,提升市場競爭力,促進我行小微企業(yè)貸款業(yè)務良好發(fā)展。本文基于服務營銷理論,探討H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷策略,第一部分重點闡述研究背景和意義、內容和方法;第二部分簡述服務營銷理論以及商業(yè)銀行服務營銷理論...

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-1四種聚焦策略市場定位是指：企業(yè)的服務以獨特之處占據(jù)著消費者的內心

第二章服務營銷、商業(yè)銀行經(jīng)營理論基礎11服務聚焦戰(zhàn)略指的是服務提供商為廣闊的市場客戶提供種類較少的標準化服務，可是該聚焦戰(zhàn)略要求企業(yè)隨著不斷增加的細分市場來實時調整營銷策略甚至掌握新的技能與知識。換句話說，采用這種戰(zhàn)略通常需要企業(yè)投入更多的銷售努力和營銷付出。市場聚焦戰(zhàn)略指的是服....

圖3-1L縣各銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務市場占有率

第三章H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷環(huán)境分析15圖3-1L縣各銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務市場占有率資料來源：L縣政府金融工作簡報【2019-4】圖3-2L縣各銀行小微企業(yè)貸款收益率排名資料來源：L縣政府金融工作簡報【2019-4】通過數(shù)據(jù)可以看出H銀行L支行在小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷方面....

圖3-2L縣各銀行小微企業(yè)貸款收益率排名

第三章H銀行L支行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷環(huán)境分析15圖3-1L縣各銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務市場占有率資料來源：L縣政府金融工作簡報【2019-4】圖3-2L縣各銀行小微企業(yè)貸款收益率排名資料來源：L縣政府金融工作簡報【2019-4】通過數(shù)據(jù)可以看出H銀行L支行在小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷方面....

圖5-1貸款收益率-市場占有率對比

河北大學碩士學位論文32可以享受到與之生活息息相關的增值服務，即使適當?shù)脑黾淤J款成本，客戶也可以接受。5.2.2利用優(yōu)質服務與特色產品來提高業(yè)務定價能力貸款利率的高低，直接決定了這筆業(yè)務賺不賺錢、賺的多少。但在其他因素相同的情況，一家銀行的貸款利率低，則在該行申請辦理貸款的客戶就....

本文編號：3903472