目前銀行業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭猛烈,銀行同業(yè)之間、金融行業(yè)之間互相挖人的現(xiàn)象越來越突出,導(dǎo)致近幾年商業(yè)銀行基層人員離職傾向情況較嚴(yán)重。作為商業(yè)銀行開展市場競爭的最關(guān)鍵因素,人力資源管理是商業(yè)銀行發(fā)展中的重要組成部分。但是內(nèi)外部多種因素的影響,離職跳槽已成為銀行基層員工的“新常態(tài)”。但是基層員工往往在組織中發(fā)揮著強(qiáng)大的創(chuàng)造力,逐漸成長為組織的骨干,成為組織中不可或缺的中堅力量,因而基層員工的離職給組織帶來的不利影響不言而喻。過高的離職率會對銀行的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不良影響,而且員工的流失不僅意味著其自身技能的流失,同時也意味著與這些員工密切相關(guān)的優(yōu)質(zhì)客戶資源的流失。同時,員工流失打破了中國銀行HD分行原有日常工作的平衡性,阻礙了銀行的發(fā)展,這一現(xiàn)象也成為中國銀行HD分行進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。因此,如何激勵和保留基層員工,使其更好地為組織創(chuàng)造價值,已不約而同地成為銀行業(yè)人力資源管理所關(guān)注的重要問題。本文的最終研究目的即為如何降低基層員工的離職傾向,以便促進(jìn)中國銀行HD分行的發(fā)展。本文在對相關(guān)理論進(jìn)行回顧研究的基礎(chǔ)上,編寫測量基層員工離職傾向的影響因素問卷,通過對問卷的發(fā)放及回收及對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,從薪酬分配... 

【文章來源】：河北工程大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

本文研究框架圖

河北工程大學(xué)碩士學(xué)位論文18結(jié)果為34%的基層員工希望增加工資“1000-2000”，62%的基層員工希望增加“2001-4000”；薪酬增長的情況調(diào)查結(jié)果為63%的基層員工認(rèn)為薪酬的增幅對離職傾向“影響很大”，20%基層員工認(rèn)為薪酬的增幅對離職傾向“影響較大”，15%基層員工認(rèn)為薪酬的增幅對離職傾向“有一定影響”，2%基層員工認(rèn)為薪酬的增幅對離職傾向“沒有影響”。③在針對HD銀行提供的額外福利情況進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，中國銀行HD分行96%的員工表示“有五險一金和帶薪休假”，80%的員工表示“每年都會組織員工進(jìn)行免費的體檢”，5%的員工表示“會組織去外地旅行”。但是，外地工作人員的住宿服務(wù)還沒有落實，通過對銀行所提供的福利對降低離職傾向影響的調(diào)查顯示，目前銀行的福利水平對降低員工離職傾向“影響很大”的為10%，認(rèn)為“影響較大”的為27%，21%的員工認(rèn)為“影響不大”，42%認(rèn)為現(xiàn)在的福利水平對降低離職傾向“沒有影響”。④通過對銀行薪酬福利制度對降低離職傾向影響的調(diào)查顯示，目前銀行的薪酬福利制度對降低員工離職傾向“影響很大”的為42%，認(rèn)為“影響較大”的為28%，24%的員工認(rèn)為“影響不大”，6%認(rèn)為現(xiàn)在的福利水平對降低離職傾向“沒有影響”。具體如圖4-1所示：圖4-1中國銀行HD分行薪酬福利制度對降低離職傾向的影響Fig.4-1impactofcompensationonturnoverintentionofBankofChinaHDbranch針對薪酬制度調(diào)查結(jié)果顯示，員工對薪酬福利制度并不滿意。絕大部分員工都希望工資能夠增加2000-4000，占整體的7%9，銀行目前提供的福利制度對降

河北工程大學(xué)碩士學(xué)位論文20圖4-2中國銀行HD分行基層員工績效制度對降低離職傾向的影響Fig.4-2theinfluenceofbasiclevelemployees"salaryonreducingturnoverintentionofHDbranchofBankofChina4.4.2.3晉升機(jī)制現(xiàn)狀分析①在針對晉升的影響因素的調(diào)查中，選擇“工作能力”影響晉升的基層員工占%78，選擇“人際關(guān)系”影響晉升的基層員工為%18，選擇“工作時間”影響晉升的基層員工有%4。②在針對晉升制度合理性和公平性的調(diào)查中，%13的人選擇了“工作能力和專業(yè)素質(zhì)”，7%1的人選擇了“個人背景和人際關(guān)系”，5%2的人選擇了“通過評分系統(tǒng)”，0%3的選擇了“資歷”，5%1的人選擇了“家庭背景和人際關(guān)系”。③在評價職位晉升方面提供全員公平競爭機(jī)會對離職傾向的影響中，46%的員工認(rèn)為職位晉升方面提供全員公平競爭機(jī)會對離職傾向的“影響很大”，35%的員工認(rèn)為“影響較大”，14%的員工認(rèn)為“影響不大”，僅5%的員工認(rèn)為職位晉升方面提供全員公平競爭機(jī)會對離職傾向“沒有影響”。④在對現(xiàn)在晉升體制下您的晉升機(jī)會是否大的調(diào)查顯示11%的基層員工認(rèn)為“自己肯定會晉升”，22%的員工認(rèn)為自己“晉升機(jī)會比較多”，40%的員工認(rèn)為自己“晉升機(jī)會比較少”，23%的員工認(rèn)為“自己沒有晉升機(jī)會”。⑤在針對銀行晉升機(jī)制的評價調(diào)查中，50%的員工認(rèn)為“影響很大”，21%

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號：3278928