本文關(guān)鍵詞：中國(guó)A銀行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析及對(duì)策研究　出處：《寧夏大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：電子銀行業(yè)務(wù)主要包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信銀行等,業(yè)務(wù)涵蓋了銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及繳費(fèi)、理財(cái)、貴金屬交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。電子銀行作為一種全新的銀行理念和服務(wù)方式,不僅具有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性與開(kāi)放性,在與銀行之間的互動(dòng)性方面也得到極大提升,能夠形成以客戶為中心實(shí)施全面金融管理服務(wù)。銀行所開(kāi)展的電子銀行業(yè)務(wù)憑借其穩(wěn)定性和高效性快速搶占市場(chǎng),同時(shí)還能夠?qū)ο嚓P(guān)的金融理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行定制,這對(duì)銀行提高金融服務(wù)質(zhì)量,提升客戶依賴度,擴(kuò)大銷售收入,降低服務(wù)成本,創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)和提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力等方面作出了巨大貢獻(xiàn)。目前電子銀行業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步改變著銀行業(yè)的服務(wù)方式、管理模式和競(jìng)爭(zhēng)格局,是商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)的核心動(dòng)力,同時(shí)也是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展的必由之路。本文圍繞中國(guó)A銀行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的研究,闡述了中國(guó)A銀行寧夏分行電子銀行的研究背景、范圍、目的、意義和發(fā)展態(tài)勢(shì),使用PEST分析方法和波特的”五力”分析方法,客觀的分析了A銀行寧夏分行電子銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境、營(yíng)銷現(xiàn)狀和分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。針對(duì)目前存在的問(wèn)題,從產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道建設(shè)、營(yíng)銷策略、管理考核等多方面,提出符合中國(guó)A銀行寧夏分行電子銀行實(shí)際情況的發(fā)展對(duì)策。目的在于通過(guò)相應(yīng)建議和策略的實(shí)施,提升A銀行寧夏分行電子銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：寧夏大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1321817