【摘要】：本文在對服務(wù)供應(yīng)鏈理論和驅(qū)動因素進行文獻回顧的基礎(chǔ)上,提出了服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和行為的決定框架。根據(jù)供應(yīng)鏈風(fēng)險特征和經(jīng)濟敏感性兩個維度,選取了不同情境下的4個典型B2B企業(yè)進行多案例研究,綜合比較各種服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式和交互方式。根據(jù)案例分析結(jié)果,提出了產(chǎn)品嵌入、渠道整合、生產(chǎn)與渠道、產(chǎn)業(yè)模塊式4種服務(wù)供應(yīng)鏈運作模式的匹配機制,并將不同模式的服務(wù)供應(yīng)鏈與客戶的價值訴求以及供應(yīng)鏈風(fēng)險類型相關(guān)聯(lián),構(gòu)建出服務(wù)供應(yīng)鏈運作模式的2×2決策矩陣。
[Abstract]:Based on the literature review of the theory and driving factors of service supply chain, this paper puts forward the framework for determining the structure and behavior of service supply chain. According to the two dimensions of supply chain risk characteristics and economic sensitivity, four typical B2B enterprises in different situations are selected to carry out multi-case studies, and the structure and interaction modes of various service supply chains are comprehensively compared. According to the results of case analysis, the matching mechanisms of product embedding, channel integration, production and channel, and industrial modular service supply chain operation mode are put forward. Different service supply chains are associated with customer value demands and supply chain risk types, and the 2 脳 2 decision matrix of service supply chain operation mode is constructed.
【作者單位】： 中國人民大學(xué)商學(xué)院;中國人民大學(xué)衣業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院;中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目(71272155) 中國人民大學(xué)研究品牌計劃(11XNI002)的資助
【分類號】：F274

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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【相似文獻】

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本文編號：2494013