【摘要】：全球經(jīng)濟一體化進程使得企業(yè)面臨著高度動態(tài)和競爭性的環(huán)境,顧客要求企業(yè)提供交貨時間短、低成本、高質(zhì)量以及多元化的產(chǎn)品。為了滿足顧客的需求及保持自己的競爭力,企業(yè)必須調(diào)整管理模式、壓縮研發(fā)周期、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等。因此需加強與其有密切關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)之間的聯(lián)盟。所以,企業(yè)的競爭已經(jīng)不再局限于與其他企業(yè)個體的競爭,更是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競爭。不斷提高供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)之間的協(xié)作和凝聚力,以及通過供應(yīng)鏈來管理鏈上的所有企業(yè),以便實現(xiàn)統(tǒng)一的經(jīng)營目標,不僅僅是供應(yīng)鏈上每個企業(yè)的戰(zhàn)略目標,也是企業(yè)在這個全球競爭的環(huán)境中競爭和生存的至關(guān)重要的先決條件。對供應(yīng)鏈管理來說,績效評價系統(tǒng)是重要的,能對整個供應(yīng)鏈的績效進行量化評價。這有助于企業(yè)了解其供應(yīng)鏈的優(yōu)勢、弱勢、當前績效,以及戰(zhàn)略意圖與當前狀況之間存在差距的大小和性質(zhì)。這也使得企業(yè)能做出明智的決策,并獲得洞察力,使他們能采取適當?shù)男袆犹岣哒w績效和效率,從而保持競爭優(yōu)勢。目前,在供應(yīng)鏈績效評價方面已經(jīng)有很多有益的探索和研究,無論是在評價指標、評價模型,還是在評價標準、評價方法等方面,都取得了進展。但是,供應(yīng)鏈績效評價受到供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身存在的一些諸如延遲性、非線性等特點和供應(yīng)鏈環(huán)境不確定性因素的影響,目前還沒有哪一種評價模型能很好地解決這些問題。系統(tǒng)動力學是一種復(fù)雜系統(tǒng)建模仿真方法。這種方法很適合解決社會系統(tǒng)出現(xiàn)的這種數(shù)據(jù)不全、信息較模糊的問題,因為系統(tǒng)動力學主要是采用系統(tǒng)思考模式,有完整的建模工具和方法,能進行動態(tài)仿真,非常適合在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域,以及供應(yīng)鏈績效評價方面采用。因此,本文運用系統(tǒng)動力學的建模原理和方法,結(jié)合平衡計分卡,構(gòu)建了供應(yīng)鏈績效動態(tài)評價模型,并選取案例企業(yè)進行了計算機仿真。具體研究內(nèi)容如下。首先,在對現(xiàn)有績效評價文獻梳理之后,總結(jié)出供應(yīng)鏈績效評價是企業(yè)績效評價發(fā)展的趨勢和重要領(lǐng)域。單個企業(yè)的績效評價已經(jīng)無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要,企業(yè)在追求自身利益的同時,還需要考慮上下游節(jié)點企業(yè)以及整個供應(yīng)鏈的利益。所以,企業(yè)的績效評價將從單個企業(yè)的績效評價擴展到供應(yīng)鏈績效評價。其次,介紹了現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績效評價模型,如供應(yīng)鏈運作參考模型、供應(yīng)鏈平衡計分卡模型等。通過分析,現(xiàn)有的這些績效評價模型中,績效評價指標之間因果關(guān)系不清晰或簡單地判斷為線性因果關(guān)系,使得導(dǎo)致供應(yīng)鏈績效變動的關(guān)鍵因素和驅(qū)動因素無法很好地判斷和辨析,影響了供應(yīng)鏈績效的改進。此外,這些評價模型對績效評價大多是一次性的評價,缺乏動態(tài)評價,不能完全適應(yīng)供應(yīng)鏈的動態(tài)特點。供應(yīng)鏈績效延遲問題也無法在現(xiàn)有的評價模型中得到很好的解決。這些都是現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績效評價模型存在的局限性,因此,需要設(shè)計出新的評價模型,能更好地解決上述問題,真正促進供應(yīng)鏈績效的提升。第三,鑒于現(xiàn)有供應(yīng)鏈績效評價模型存在的局限性,提出系統(tǒng)動力學非常適用于供應(yīng)鏈績效動態(tài)評價模型的構(gòu)建。系統(tǒng)動力學目前的主要研究領(lǐng)域就是社會系統(tǒng),這種方法能很好地解決社會系統(tǒng)的復(fù)雜性、延遲性、因果關(guān)系的非線性等問題,所以也適用于供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈績效評價的研究。進而,基于系統(tǒng)動力學的建模方法和原理,進一步探討了利用系統(tǒng)動力學構(gòu)建供應(yīng)鏈績效評價模型的目標、原則和基本思路。第四,系統(tǒng)動力學模型的構(gòu)建首先需要確定系統(tǒng)的邊界,在這里也就是要確定供應(yīng)鏈績效評價模型的邊界。通過對供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)進行分析,認為核心企業(yè)在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中起著至關(guān)重要的作用,同時,以制造業(yè)企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈也是比較典型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。因此,本論文構(gòu)建的評價模型就選擇核心制造企業(yè)作為供應(yīng)鏈績效評價的主要評價對象,并把上游的原料供應(yīng)商和下游的經(jīng)銷商包含進來,確定了供應(yīng)鏈績效評價模型的邊界。第五,建模的第二步需要確定供應(yīng)鏈績效評價的基本指標。目前為大多數(shù)學者所接受的觀點是認為供應(yīng)鏈的績效應(yīng)該包括供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)內(nèi)外部績效和供應(yīng)鏈整體績效兩部分,根據(jù)已經(jīng)確定的系統(tǒng)邊界,本文主要構(gòu)建供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)的內(nèi)外部績效評價指標和供應(yīng)鏈整體績效評價指標。指標的構(gòu)建主要采用平衡計分卡與系統(tǒng)動力學相結(jié)合的方法,利用平衡計分卡的四個維度建立的基本因果關(guān)系,結(jié)合系統(tǒng)動力學建模的需要,初步確定了核心制造企業(yè)內(nèi)部績效、外部績效和供應(yīng)鏈整體績效的評價指標。第六,系統(tǒng)動力學模型最突出的特色之一在于因果反饋關(guān)系的建立,因此,在構(gòu)建的基本指標體系的基礎(chǔ)上,對這些指標之間的因果反饋關(guān)系進行詳細分析,并適當增加一部分輔助變量。這些因果關(guān)系的建立是非常謹慎的,都是基于基本理論和常識,以及相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上構(gòu)建的,反映了指標之間的因果關(guān)系和相互影響路徑。主要構(gòu)建了供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)內(nèi)部績效評價因果關(guān)系圖、核心制造企業(yè)外部績效評價因果關(guān)系圖,以及供應(yīng)鏈整體績效評價因果關(guān)系圖。最后,通過指標的因果關(guān)系,將內(nèi)外部績效評價與整體績效評價因果關(guān)系圖結(jié)合起來,形成完整的供應(yīng)鏈績效評價因果關(guān)系圖。第七,在構(gòu)建的因果關(guān)系圖的基礎(chǔ)上,就可以建立系統(tǒng)流圖,進一步確定指標之間的數(shù)量關(guān)系,使供應(yīng)鏈的績效評價成為一個系統(tǒng)的有反饋機制的體系。流圖的構(gòu)建主要采用了流率基本入樹方法。首先根據(jù)關(guān)鍵指標建立流位流率系,然后依據(jù)因果關(guān)系圖,確認每一個流率變量的影響變量,在基本理論和已有文獻的支撐下,確定指標之間的數(shù)量關(guān)系,最終確定流率變量的方程式。第八,模型構(gòu)建完成后,還有非常重要的一步就是對模型進行檢驗以及仿真,進一步驗證模型的適用性和有效性。本文選擇了一家有色金屬類加工企業(yè)進行研究,對企業(yè)進行訪談、調(diào)研之后獲得基本數(shù)據(jù),通過設(shè)置初始值等,用Vensim軟件進行了仿真,然后對仿真結(jié)果進行分析。在驗證模型有效性的同時,對系統(tǒng)主反饋環(huán)及演化特性、系統(tǒng)基模進行了分析,找出影響企業(yè)供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵指標,以及關(guān)鍵指標的主要驅(qū)動因素,便于企業(yè)有的放矢地開展績效管理。最后,對案例企業(yè)的績效評價結(jié)果進行總結(jié),找出存在問題,并給出相關(guān)的建議。本文的主要觀點如下：(1)供應(yīng)鏈績效評價中引入系統(tǒng)動力學的方法和模型是可行和有效的。系統(tǒng)動力學對于解決社會系統(tǒng)普遍存在的復(fù)雜因果關(guān)系、時間延遲、非線性關(guān)系,以及數(shù)據(jù)精確度不高情況下難以用其他數(shù)學模型進行分析的這些情況。供應(yīng)鏈系統(tǒng)也具有復(fù)雜性和不確定性,系統(tǒng)內(nèi)績效的因果關(guān)系也是復(fù)雜的,延遲現(xiàn)象在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中也很常見,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的這些特性,使得其他傳統(tǒng)績效評價方法無法很好地發(fā)揮作用。鑒于系統(tǒng)動力學的優(yōu)點,用系統(tǒng)動力學的方法構(gòu)建供應(yīng)鏈績效評價模型是有效和可行的。(2)用系統(tǒng)動力學和平衡計分卡結(jié)合起來構(gòu)建供應(yīng)鏈的績效評價指標體系也是可行的。平衡記分卡雖然不能解決指標之間復(fù)雜的因果關(guān)系和延遲等問題,但是已經(jīng)為指標的構(gòu)建建立了一個初步的因果關(guān)系,所以只需要在平衡記分卡的框架下,再結(jié)合系統(tǒng)動力學的特點,就能更清晰地構(gòu)建出包含復(fù)雜因果關(guān)系和反饋關(guān)系的評價指標模型。(3)供應(yīng)鏈的績效評價指標包括供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)內(nèi)部績效和外部績效評價指標,以及供應(yīng)鏈整體績效評價指標。這一觀點已經(jīng)得到大部分學者的認可,本論文也是在這個框架下建立評價指標體系的。但是,由于績效評價存在評價對象問題,不同的評價對象,指標設(shè)置是有區(qū)別的,所以本論文以供應(yīng)鏈中的核心制造企業(yè)為主要的評價對象,去構(gòu)建內(nèi)外部績效和整體績效的評價指標體系。(4)結(jié)合平衡記分卡的四個維度構(gòu)建了供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)的內(nèi)部績效評價指標體系,其中財務(wù)維度依然是評價的重點。外部績效是指核心企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)作績效。本論文主要是選取了信息化共享度和供應(yīng)鏈影響力作為衡量供應(yīng)鏈外部績效的指標。供應(yīng)鏈整體績效反映的是供應(yīng)鏈整合效率,評價指標主要是選取了供應(yīng)鏈總庫存量這個指標,因為庫存是供應(yīng)鏈整體績效的一個非常直觀的體現(xiàn)。(5)系統(tǒng)動力學模型包括因果關(guān)系圖和流圖。為了構(gòu)建系統(tǒng)動力學的因果關(guān)系圖,在選取的指標之間引入必要的輔助變量是必須的,通過輔助變量作用的傳遞,可以更清晰地了解指標變化的影響驅(qū)動因素是什么。構(gòu)建了因果關(guān)系圖之后,還需要構(gòu)建流圖模型,找出變量之間的數(shù)量關(guān)系。(6)系統(tǒng)動力學模型是需要進行有效性檢驗和仿真的,在仿真的時候可以對系統(tǒng)的反饋環(huán)、基模等進行更清晰的分析和理解,從而掌握整個系統(tǒng)的演化趨勢。論文創(chuàng)新點主要有以下幾點：(1)構(gòu)建了相對系統(tǒng)和完整的以供應(yīng)鏈核心企業(yè)為主要評價對象的供應(yīng)鏈績效評價指標體系。通過對供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運行模式的分析,界定了核心企業(yè)的作用,并在此基礎(chǔ)上,將平衡計分卡和系統(tǒng)動力學理論結(jié)合,依據(jù)供應(yīng)鏈管理目標構(gòu)建了供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)內(nèi)外部績效評價指標體系和供應(yīng)鏈整體績效評價指標體系。(2)構(gòu)建了比較完整的供應(yīng)鏈績效動態(tài)評價的系統(tǒng)動力學模型。分析系統(tǒng)動力學在供應(yīng)鏈績效評價模型構(gòu)建中不同的視角和優(yōu)勢,論證了用系統(tǒng)動力學研究供應(yīng)鏈績效評價的可行性,并利用系統(tǒng)動力學的方法、工具,將系統(tǒng)動力學理論拓展到供應(yīng)鏈績效評價領(lǐng)域,構(gòu)建了供應(yīng)鏈績效評價的動力學模型,包括核心制造企業(yè)內(nèi)外部績效和供應(yīng)鏈整體績效評價的因果反饋圖和系統(tǒng)動力學流圖。(3)開展了供應(yīng)鏈績效動態(tài)評價模型的仿真實驗。在構(gòu)建了供應(yīng)鏈績效評價的系統(tǒng)動力學模型之后,選擇了一家案例企業(yè),利用計算機和Vensim軟件對模型進行仿真實驗。據(jù)此,首先可以驗證所構(gòu)建的績效評價模型的可用性與有效性。其次可以依據(jù)模型的仿真結(jié)果,找出供應(yīng)鏈管理中存在的主要問題,以及影響企業(yè)績效的關(guān)鍵因素,并在此基礎(chǔ)上,根據(jù)績效評價模型仿真結(jié)果為供應(yīng)鏈管理者提供相關(guān)建議。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：江西財經(jīng)大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：N941.3;F274

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 魏玲;張鐵柱;高樂;;基于系統(tǒng)動力學的平衡計分卡理論及其應(yīng)用[J];商業(yè)研究;2009年07期

2 顏志剛;平衡計分卡存在的問題及改進對策[J];財會月刊;2003年09期

3 李樹丞;胡芳;;基于模糊粗糙集的供應(yīng)商綠色評價體系研究[J];財經(jīng)理論與實踐;2006年04期

4 路應(yīng)金,江黎黎,唐小我;集成化供應(yīng)鏈績效評價方法研究[J];電子科技大學學報;2004年02期

5 孫士雅,羅兵,于會強;供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制績效評估指標及方法[J];重慶大學學報(自然科學版);2002年10期

6 趙麗娟,羅兵;綠色供應(yīng)鏈中環(huán)境管理績效模糊綜合評價[J];重慶大學學報(自然科學版);2003年11期

7 郭梅;朱金福;;基于模糊粗糙集的物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價[J];系統(tǒng)工程;2007年07期

8 張欣;馬士華;;信息共享與協(xié)同合作對兩級供應(yīng)鏈的收益影響[J];管理學報;2007年01期

9 葉飛;李怡娜;張紅;雷宣云;;供應(yīng)鏈信息共享影響因素、信息共享程度與企業(yè)運營績效關(guān)系研究[J];管理學報;2009年06期

10 陳志祥,馬士華,陳榮秋,王一凡;供應(yīng)鏈管理與基于活動的成本控制策略[J];工業(yè)工程與管理;1999年05期

相關(guān)博士學位論文 前5條

1 黃麗珍;供應(yīng)鏈建模及其動力學機制研究[D];同濟大學;2005年

2 楊建華;戰(zhàn)略供應(yīng)鏈綜合績效評價體系與實施方法研究[D];天津大學;2004年

3 曲盛恩;供應(yīng)鏈績效評價的系統(tǒng)研究[D];哈爾濱工程大學;2006年

4 姜方桃;集成化供應(yīng)鏈管理的績效評價研究[D];河海大學;2006年

5 史文利;供應(yīng)鏈績效的多維評價研究[D];天津大學;2009年

相關(guān)碩士學位論文 前1條

1 沙敏華;物流柔性對顧客滿意度影響的實證研究[D];南京財經(jīng)大學;2010年

，

本文編號：2259971