【摘要】：全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程使得企業(yè)面臨著高度動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境,顧客要求企業(yè)提供交貨時(shí)間短、低成本、高質(zhì)量以及多元化的產(chǎn)品。為了滿足顧客的需求及保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)必須調(diào)整管理模式、壓縮研發(fā)周期、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等。因此需加強(qiáng)與其有密切關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)之間的聯(lián)盟。所以,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再局限于與其他企業(yè)個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。不斷提高供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)作和凝聚力,以及通過(guò)供應(yīng)鏈來(lái)管理鏈上的所有企業(yè),以便實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),不僅僅是供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),也是企業(yè)在這個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)和生存的至關(guān)重要的先決條件。對(duì)供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō),績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是重要的,能對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。這有助于企業(yè)了解其供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、當(dāng)前績(jī)效,以及戰(zhàn)略意圖與當(dāng)前狀況之間存在差距的大小和性質(zhì)。這也使得企業(yè)能做出明智的決策,并獲得洞察力,使他們能采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)提高整體績(jī)效和效率,從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前,在供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方面已經(jīng)有很多有益的探索和研究,無(wú)論是在評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)模型,還是在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法等方面,都取得了進(jìn)展。但是,供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)受到供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身存在的一些諸如延遲性、非線性等特點(diǎn)和供應(yīng)鏈環(huán)境不確定性因素的影響,目前還沒(méi)有哪一種評(píng)價(jià)模型能很好地解決這些問(wèn)題。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是一種復(fù)雜系統(tǒng)建模仿真方法。這種方法很適合解決社會(huì)系統(tǒng)出現(xiàn)的這種數(shù)據(jù)不全、信息較模糊的問(wèn)題,因?yàn)橄到y(tǒng)動(dòng)力學(xué)主要是采用系統(tǒng)思考模式,有完整的建模工具和方法,能進(jìn)行動(dòng)態(tài)仿真,非常適合在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域,以及供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方面采用。因此,本文運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的建模原理和方法,結(jié)合平衡計(jì)分卡,構(gòu)建了供應(yīng)鏈績(jī)效動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模型,并選取案例企業(yè)進(jìn)行了計(jì)算機(jī)仿真。具體研究?jī)?nèi)容如下。首先,在對(duì)現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)文獻(xiàn)梳理之后,總結(jié)出供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展的趨勢(shì)和重要領(lǐng)域。單個(gè)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要,企業(yè)在追求自身利益的同時(shí),還需要考慮上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)以及整個(gè)供應(yīng)鏈的利益。所以,企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)將從單個(gè)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)。其次,介紹了現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型,如供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型、供應(yīng)鏈平衡計(jì)分卡模型等。通過(guò)分析,現(xiàn)有的這些績(jī)效評(píng)價(jià)模型中,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)之間因果關(guān)系不清晰或簡(jiǎn)單地判斷為線性因果關(guān)系,使得導(dǎo)致供應(yīng)鏈績(jī)效變動(dòng)的關(guān)鍵因素和驅(qū)動(dòng)因素?zé)o法很好地判斷和辨析,影響了供應(yīng)鏈績(jī)效的改進(jìn)。此外,這些評(píng)價(jià)模型對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)大多是一次性的評(píng)價(jià),缺乏動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),不能完全適應(yīng)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)。供應(yīng)鏈績(jī)效延遲問(wèn)題也無(wú)法在現(xiàn)有的評(píng)價(jià)模型中得到很好的解決。這些都是現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型存在的局限性,因此,需要設(shè)計(jì)出新的評(píng)價(jià)模型,能更好地解決上述問(wèn)題,真正促進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效的提升。第三,鑒于現(xiàn)有供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型存在的局限性,提出系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)非常適用于供應(yīng)鏈績(jī)效動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)目前的主要研究領(lǐng)域就是社會(huì)系統(tǒng),這種方法能很好地解決社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性、延遲性、因果關(guān)系的非線性等問(wèn)題,所以也適用于供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的研究。進(jìn)而,基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的建模方法和原理,進(jìn)一步探討了利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型的目標(biāo)、原則和基本思路。第四,系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的構(gòu)建首先需要確定系統(tǒng)的邊界,在這里也就是要確定供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型的邊界。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,認(rèn)為核心企業(yè)在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中起著至關(guān)重要的作用,同時(shí),以制造業(yè)企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈也是比較典型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。因此,本論文構(gòu)建的評(píng)價(jià)模型就選擇核心制造企業(yè)作為供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的主要評(píng)價(jià)對(duì)象,并把上游的原料供應(yīng)商和下游的經(jīng)銷(xiāo)商包含進(jìn)來(lái),確定了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型的邊界。第五,建模的第二步需要確定供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的基本指標(biāo)。目前為大多數(shù)學(xué)者所接受的觀點(diǎn)是認(rèn)為供應(yīng)鏈的績(jī)效應(yīng)該包括供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)外部績(jī)效和供應(yīng)鏈整體績(jī)效兩部分,根據(jù)已經(jīng)確定的系統(tǒng)邊界,本文主要構(gòu)建供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)的內(nèi)外部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。指標(biāo)的構(gòu)建主要采用平衡計(jì)分卡與系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)相結(jié)合的方法,利用平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度建立的基本因果關(guān)系,結(jié)合系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模的需要,初步確定了核心制造企業(yè)內(nèi)部績(jī)效、外部績(jī)效和供應(yīng)鏈整體績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。第六,系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型最突出的特色之一在于因果反饋關(guān)系的建立,因此,在構(gòu)建的基本指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,對(duì)這些指標(biāo)之間的因果反饋關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)分析,并適當(dāng)增加一部分輔助變量。這些因果關(guān)系的建立是非常謹(jǐn)慎的,都是基于基本理論和常識(shí),以及相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的,反映了指標(biāo)之間的因果關(guān)系和相互影響路徑。主要構(gòu)建了供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)因果關(guān)系圖、核心制造企業(yè)外部績(jī)效評(píng)價(jià)因果關(guān)系圖,以及供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)因果關(guān)系圖。最后,通過(guò)指標(biāo)的因果關(guān)系,將內(nèi)外部績(jī)效評(píng)價(jià)與整體績(jī)效評(píng)價(jià)因果關(guān)系圖結(jié)合起來(lái),形成完整的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)因果關(guān)系圖。第七,在構(gòu)建的因果關(guān)系圖的基礎(chǔ)上,就可以建立系統(tǒng)流圖,進(jìn)一步確定指標(biāo)之間的數(shù)量關(guān)系,使供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)成為一個(gè)系統(tǒng)的有反饋機(jī)制的體系。流圖的構(gòu)建主要采用了流率基本入樹(shù)方法。首先根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)建立流位流率系,然后依據(jù)因果關(guān)系圖,確認(rèn)每一個(gè)流率變量的影響變量,在基本理論和已有文獻(xiàn)的支撐下,確定指標(biāo)之間的數(shù)量關(guān)系,最終確定流率變量的方程式。第八,模型構(gòu)建完成后,還有非常重要的一步就是對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)以及仿真,進(jìn)一步驗(yàn)證模型的適用性和有效性。本文選擇了一家有色金屬類加工企業(yè)進(jìn)行研究,對(duì)企業(yè)進(jìn)行訪談、調(diào)研之后獲得基本數(shù)據(jù),通過(guò)設(shè)置初始值等,用Vensim軟件進(jìn)行了仿真,然后對(duì)仿真結(jié)果進(jìn)行分析。在驗(yàn)證模型有效性的同時(shí),對(duì)系統(tǒng)主反饋環(huán)及演化特性、系統(tǒng)基模進(jìn)行了分析,找出影響企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo),以及關(guān)鍵指標(biāo)的主要驅(qū)動(dòng)因素,便于企業(yè)有的放矢地開(kāi)展績(jī)效管理。最后,對(duì)案例企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié),找出存在問(wèn)題,并給出相關(guān)的建議。本文的主要觀點(diǎn)如下：(1)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)中引入系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法和模型是可行和有效的。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)于解決社會(huì)系統(tǒng)普遍存在的復(fù)雜因果關(guān)系、時(shí)間延遲、非線性關(guān)系,以及數(shù)據(jù)精確度不高情況下難以用其他數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析的這些情況。供應(yīng)鏈系統(tǒng)也具有復(fù)雜性和不確定性,系統(tǒng)內(nèi)績(jī)效的因果關(guān)系也是復(fù)雜的,延遲現(xiàn)象在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中也很常見(jiàn),供應(yīng)鏈系統(tǒng)的這些特性,使得其他傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法無(wú)法很好地發(fā)揮作用。鑒于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的優(yōu)點(diǎn),用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型是有效和可行的。(2)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和平衡計(jì)分卡結(jié)合起來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也是可行的。平衡記分卡雖然不能解決指標(biāo)之間復(fù)雜的因果關(guān)系和延遲等問(wèn)題,但是已經(jīng)為指標(biāo)的構(gòu)建建立了一個(gè)初步的因果關(guān)系,所以只需要在平衡記分卡的框架下,再結(jié)合系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的特點(diǎn),就能更清晰地構(gòu)建出包含復(fù)雜因果關(guān)系和反饋關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)模型。(3)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部績(jī)效和外部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),以及供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。這一觀點(diǎn)已經(jīng)得到大部分學(xué)者的認(rèn)可,本論文也是在這個(gè)框架下建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的。但是,由于績(jī)效評(píng)價(jià)存在評(píng)價(jià)對(duì)象問(wèn)題,不同的評(píng)價(jià)對(duì)象,指標(biāo)設(shè)置是有區(qū)別的,所以本論文以供應(yīng)鏈中的核心制造企業(yè)為主要的評(píng)價(jià)對(duì)象,去構(gòu)建內(nèi)外部績(jī)效和整體績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。(4)結(jié)合平衡記分卡的四個(gè)維度構(gòu)建了供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)的內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,其中財(cái)務(wù)維度依然是評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。外部績(jī)效是指核心企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)作績(jī)效。本論文主要是選取了信息化共享度和供應(yīng)鏈影響力作為衡量供應(yīng)鏈外部績(jī)效的指標(biāo)。供應(yīng)鏈整體績(jī)效反映的是供應(yīng)鏈整合效率,評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是選取了供應(yīng)鏈總庫(kù)存量這個(gè)指標(biāo),因?yàn)閹?kù)存是供應(yīng)鏈整體績(jī)效的一個(gè)非常直觀的體現(xiàn)。(5)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型包括因果關(guān)系圖和流圖。為了構(gòu)建系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的因果關(guān)系圖,在選取的指標(biāo)之間引入必要的輔助變量是必須的,通過(guò)輔助變量作用的傳遞,可以更清晰地了解指標(biāo)變化的影響驅(qū)動(dòng)因素是什么。構(gòu)建了因果關(guān)系圖之后,還需要構(gòu)建流圖模型,找出變量之間的數(shù)量關(guān)系。(6)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型是需要進(jìn)行有效性檢驗(yàn)和仿真的,在仿真的時(shí)候可以對(duì)系統(tǒng)的反饋環(huán)、基模等進(jìn)行更清晰的分析和理解,從而掌握整個(gè)系統(tǒng)的演化趨勢(shì)。論文創(chuàng)新點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：(1)構(gòu)建了相對(duì)系統(tǒng)和完整的以供應(yīng)鏈核心企業(yè)為主要評(píng)價(jià)對(duì)象的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式的分析,界定了核心企業(yè)的作用,并在此基礎(chǔ)上,將平衡計(jì)分卡和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論結(jié)合,依據(jù)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)構(gòu)建了供應(yīng)鏈核心制造企業(yè)內(nèi)外部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。(2)構(gòu)建了比較完整的供應(yīng)鏈績(jī)效動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型。分析系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建中不同的視角和優(yōu)勢(shì),論證了用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的可行性,并利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法、工具,將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論拓展到供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)領(lǐng)域,構(gòu)建了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的動(dòng)力學(xué)模型,包括核心制造企業(yè)內(nèi)外部績(jī)效和供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)的因果反饋圖和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)流圖。(3)開(kāi)展了供應(yīng)鏈績(jī)效動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模型的仿真實(shí)驗(yàn)。在構(gòu)建了供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型之后,選擇了一家案例企業(yè),利用計(jì)算機(jī)和Vensim軟件對(duì)模型進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)。據(jù)此,首先可以驗(yàn)證所構(gòu)建的績(jī)效評(píng)價(jià)模型的可用性與有效性。其次可以依據(jù)模型的仿真結(jié)果,找出供應(yīng)鏈管理中存在的主要問(wèn)題,以及影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素,并在此基礎(chǔ)上,根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型仿真結(jié)果為供應(yīng)鏈管理者提供相關(guān)建議。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：N941.3;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2259970