發(fā)布時間：2018-08-03 10:35

【摘要】：研究耐用產(chǎn)品的售后服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題.考慮一個由單個供應(yīng)商和單個顧客組成的二級售后服務(wù)供應(yīng)鏈,顧客與供應(yīng)商達成購買耐用產(chǎn)品的交易意向后,雙方談判決定產(chǎn)品的售后服務(wù)契約條款,以保障產(chǎn)品今后的正常運行.售后服務(wù)契約由固定費用、成本分擔(dān)率和缺貨懲罰率構(gòu)成.顧客獲得的售后服務(wù)水平由供應(yīng)商對其配置的售后備件庫存量決定,而供貨商可以從顧客處獲得服務(wù)費用作為收益.首先通過分析集權(quán)和分權(quán)模型的最優(yōu)決策,證明分權(quán)供應(yīng)鏈未能協(xié)調(diào),并且它的服務(wù)水平低于集權(quán)供應(yīng)鏈的水平.最后,利用合作Nash議價理論設(shè)計使供應(yīng)鏈達到合作的契約,進一步分析各參數(shù)和供應(yīng)鏈成員的風(fēng)險態(tài)度對契約選擇的影響.
[Abstract]:To study the supply chain coordination of after-sales service of durable products. Consider a two-level after-sales service supply chain consisting of a single supplier and a single customer. After the customer and the supplier reach a transaction intention to purchase durable products, the two parties negotiate and decide on the terms of the product's after-sales service contract. In order to ensure the normal operation of the product in the future. The after-sales service contract consists of fixed cost, cost-sharing rate and penalty rate. The level of after-sales service obtained by customers is determined by the quantity of after-sale spare parts allocated to them by the supplier, and the supplier can obtain the service cost from the customer as the income. Firstly, by analyzing the optimal decision of centralization and decentralization model, it is proved that the decentralized supply chain is not coordinated, and its service level is lower than that of centralized supply chain. Finally, the cooperative Nash bargaining theory is used to design the contract of cooperation in the supply chain, and the influence of the parameters and the risk attitude of the supply chain members on the contract selection is further analyzed.
【作者單位】： 北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;清華大學(xué)現(xiàn)代管理研究中心;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71390334;71132008;71071015) 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃資助項目(NCET-13-0660) 教育部人文社科基地重大資助項目(11JJD630004)
【分類號】：F274

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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3 郭臻W，

本文編號：2161475