本文選題：委托代理 + 甄別與激勵(lì)��； 參考：《運(yùn)籌與管理》2013年03期

【摘要】：旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中,旅行社與導(dǎo)游之間的信息非對(duì)稱而導(dǎo)致的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題將損害旅行社的利益,因此,如何對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行有效甄別與激勵(lì)是旅行社所要關(guān)注的一個(gè)重要問題。以導(dǎo)游的服務(wù)能力和努力水平兩種私有信息不被旅行社所觀察到,但其服務(wù)業(yè)績(jī)可以被觀測(cè)到為基礎(chǔ),利用博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論和方法設(shè)計(jì)了導(dǎo)游的服務(wù)能力為連續(xù)類型下的激勵(lì)機(jī)制,運(yùn)用最優(yōu)化原理得出了最優(yōu)激勵(lì)機(jī)制參數(shù)。結(jié)果表明,旅行社應(yīng)對(duì)不同服務(wù)能力的導(dǎo)游設(shè)計(jì)一攬子形式的不同的激勵(lì)機(jī)制。雙重非對(duì)稱信息下的激勵(lì)機(jī)制不僅能對(duì)導(dǎo)游起到自我選擇的甄別作用,還能起到誘導(dǎo)導(dǎo)游提高工作努力水平的激勵(lì)作用。
[Abstract]:In the tourism service supply chain, the adverse selection and moral hazard caused by asymmetric information between travel agency and tour guide will harm the benefit of travel agency. How to identify and motivate tour guides effectively is an important problem that travel agencies should pay attention to. Private information based on the ability and level of effort of tour guides is not observed by travel agencies, but its service performance can be observed as a basis, By using the theory and method of game theory and information economics, this paper designs the incentive mechanism under the continuous type of the guide's service ability, and obtains the optimal incentive mechanism parameters by using the optimization principle. The results show that travel agencies should design different incentive mechanisms for tour guides with different service capabilities. The incentive mechanism under the double asymmetric information can not only discriminate the tour guide's self-selection, but also induce the tour guide to improve the working level.
【作者單位】： 湖南工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程研究所;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71201053) 湖南省社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(11YBA098) 湖南省教育廳科學(xué)研究資助項(xiàng)目(11C0394) 湖南工業(yè)大學(xué)社會(huì)科學(xué)研究資助項(xiàng)目(2011HSX06)
【分類號(hào)】：F224;F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1901077