本文關(guān)鍵詞：新公共管理理論視角下稅收服務(wù)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化問題研究

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【摘要】：納稅服務(wù)是稅收工作的核心業(yè)務(wù)之一,優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)對(duì)提高辦稅效率、減少納稅成本、維護(hù)納稅人合法權(quán)益、促進(jìn)征納和諧具有重要的推動(dòng)作用。提高納稅服務(wù)質(zhì)量,既是社會(huì)發(fā)展對(duì)稅收征管工作的要求,也是我國(guó)依法治稅的需要,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。新公共管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展對(duì)于納稅服務(wù)體系優(yōu)化具有明顯的指導(dǎo)意義,這一理論研究了如何引導(dǎo)社會(huì)公眾參與政府管理、積極為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)公民權(quán)益等問題。以新公共管理理論視角研究納稅服務(wù),可以有效提升納稅服務(wù)水平,促進(jìn)納稅服務(wù)的優(yōu)化。近年來,臨朐縣國(guó)家稅務(wù)局在納稅服務(wù)實(shí)踐上進(jìn)行了很多有益探索,取得了一定成績(jī),但是仍然存在系列問題,需要系統(tǒng)研究,加以改進(jìn)。本文以臨朐縣國(guó)稅局為研究對(duì)象,在新公共管理理論的指導(dǎo)下,對(duì)其納稅服務(wù)優(yōu)化問題進(jìn)行深入分析,借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)分析當(dāng)前存在的問題,深入探索問題的成因,并結(jié)合實(shí)際研究提出優(yōu)化納稅服務(wù)的具體措施,具有較強(qiáng)的理論價(jià)值與實(shí)踐意義。本文主體部分由六章構(gòu)成,第一章首先闡述本文立題的選題背景依據(jù)及目的意義,在分析國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對(duì)全文研究的重點(diǎn)、難點(diǎn)及研究方法進(jìn)行了說明。第二章對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了闡述。主要探討了新公共管理理論對(duì)納稅服務(wù)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。第三章介紹臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀,并對(duì)當(dāng)前納稅服務(wù)存在的問題進(jìn)行深入研究,接著對(duì)存在問題的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析。第四章分別對(duì)國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分析,并闡述了對(duì)臨朐縣國(guó)稅局優(yōu)化納稅服務(wù)的啟示。第五章基于公共管理理論提出了臨朐縣國(guó)稅局優(yōu)化納稅服務(wù)的對(duì)策與建議。第六章總結(jié)全文,對(duì)下一步研究進(jìn)行了展望。
【關(guān)鍵詞】：新公共管理 納稅服務(wù) 優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F812.42
【目錄】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 文獻(xiàn)綜述12-16
• 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀14-16
• 1.4 研究重點(diǎn)及難點(diǎn)16
• 1.5 研究方法16-17
• 1.6 研究?jī)?nèi)容及框架17-18
• 第2章 相關(guān)理論概述18-22
• 2.1 新公共管理理論概述18-19
• 2.2 新公共管理理論對(duì)納稅服務(wù)實(shí)踐的指導(dǎo)意義19-22
• 2.2.1 促進(jìn)納稅服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變19-21
• 2.2.2 完善納稅服務(wù)的內(nèi)涵21
• 2.2.3 提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效率21-22
• 第3章 臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀、存在的問題及成因分析22-35
• 3.1 臨朐縣國(guó)稅局簡(jiǎn)介22
• 3.2 臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀22-29
• 3.3 臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)存在的問題29-32
• 3.3.1 納稅服務(wù)意識(shí)缺乏29
• 3.3.2 辦稅流程亟待精簡(jiǎn)整合29-30
• 3.3.3 納稅服務(wù)信息化程度較低30-31
• 3.3.4 納稅服務(wù)手段單一,服務(wù)措施針對(duì)性不強(qiáng)31
• 3.3.5 納稅服務(wù)缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)31-32
• 3.4 臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)存在問題成因分析32-35
• 3.4.1 未從根本上轉(zhuǎn)變理念32
• 3.4.2 民眾參與程度不夠32
• 3.4.3 缺乏統(tǒng)一的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)32-33
• 3.4.4 稅務(wù)人員素質(zhì)總體不高33
• 3.4.5 尚未能建立協(xié)調(diào)高效的納稅服務(wù)管理機(jī)制33
• 3.4.6 納稅服務(wù)評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制未形成閉環(huán)33-35
• 第4章 國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)借鑒35-41
• 4.1 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)35-37
• 4.2 國(guó)內(nèi)可供借鑒的納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)37-39
• 4.3 對(duì)臨朐縣國(guó)稅局的啟示39-41
• 第5章 臨朐縣國(guó)稅局優(yōu)化納稅服務(wù)的策略41-47
• 5.1 臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)優(yōu)化原則41
• 5.1.1 法定性原則41
• 5.1.2 稅收要義原則41
• 5.1.3 科學(xué)效能原則41
• 5.2 臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)的優(yōu)化策略41-47
• 5.2.1 轉(zhuǎn)變理念,強(qiáng)化納稅服務(wù)觀念41-43
• 5.2.2 強(qiáng)化體制和機(jī)制建設(shè)43-45
• 5.2.3 加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)45-47
• 第6章 結(jié)論47-48
• 參考文獻(xiàn)48-51
• 致謝51-52
• 附錄52-54
• 附件54

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

1 林天義;;淺議現(xiàn)階段稅收服務(wù)的優(yōu)化[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì);2006年11期

2 林澤清;;新公共服務(wù)理論與優(yōu)化納稅服務(wù)[J];哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2011年02期

3 霍軍;;“走出去”企業(yè)稅收管理:稅收服務(wù)和稅收?qǐng)?zhí)法[J];涉外稅務(wù);2013年05期

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6 張華;覃成明;符迎紅;;用稅收服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展[J];學(xué)習(xí)月刊;2011年20期

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本文編號(hào)：703400