本文關(guān)鍵詞：大連市青年公務(wù)員工作滿意度調(diào)查研究

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【摘要】：工作滿意度一直是管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域研究的重點(diǎn)問題,近年來,我國(guó)學(xué)者對(duì)于工作滿意度的研究也從企業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展到了公共管理領(lǐng)域。公務(wù)員作為公共部門組織的核心力量,是政府行使公共權(quán)力、提供公共服務(wù)的社會(huì)載體和主要實(shí)施者,他們工作滿意度的高低將直接影響到服務(wù)型政府的建設(shè)、影響到政府等公共部門的整體績(jī)效以及公眾評(píng)價(jià)和公眾形象。因此,如何有效地提高公務(wù)員工作滿意度,尤其是激發(fā)青年公務(wù)員工作積極性,了解青年公務(wù)員的所需所想,吸引人才,留住人才,是擺在我們面前的一個(gè)嚴(yán)峻課題。本文選取大連市青年公務(wù)員為研究對(duì)象,通過修訂滿意度量表,采取問卷調(diào)查和個(gè)人訪談等形式,深入了解當(dāng)前大連市青年公務(wù)員工作滿意度現(xiàn)狀以及影響因素,有針對(duì)性的提出提高大連市青年公務(wù)員工作滿意度的策略。首先,根據(jù)工作滿意度的理論基礎(chǔ),選取比較成熟的工作滿意度量表和訪談內(nèi)容,修訂一套能夠準(zhǔn)確反映大連市青年公務(wù)員滿意度現(xiàn)狀的量表和訪談提綱；在對(duì)預(yù)測(cè)試問卷進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)以后發(fā)放正式調(diào)查量表,并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。其次,對(duì)大連市青年公務(wù)員工作滿意度進(jìn)行實(shí)證分析,通過調(diào)查問卷和訪談收集到的相關(guān)數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件,從人口屬性因素和工作相關(guān)因素兩個(gè)方面分析了影響大連市青年公務(wù)員工作滿意度的因素,揭示了大連市青年公務(wù)員的總體滿意度狀況介于“中立”和“滿意”之間,而人口屬性因素當(dāng)中性別與工作滿意度之間不存在顯著性關(guān)聯(lián),年齡、工齡、職務(wù)因素與工作滿意度呈正相關(guān)關(guān)系,學(xué)歷、婚姻狀況也分別與工作滿意度之間存在顯著關(guān)聯(lián)；人口屬性因素對(duì)工作相關(guān)因素各維度之間也存在不同的影響關(guān)系。最后,以調(diào)查結(jié)果為依據(jù),有針對(duì)性地從自身層面、政府層面和社會(huì)層面三個(gè)方面提出提高大連市青年公務(wù)員工作滿意度的具體對(duì)策。本研究采用理論和實(shí)證相結(jié)合的研究方法,采用問卷調(diào)查的形式,對(duì)大連市不同地域的300余名青年公務(wù)員進(jìn)行采樣調(diào)查,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出相應(yīng)的建議措施,以激發(fā)青年公務(wù)員工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為大連市政府人力資源開發(fā)與管理提供依據(jù),也為大連構(gòu)建“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的服務(wù)型政府提供參考。
【關(guān)鍵詞】：青年公務(wù)員 工作滿意度 工作滿意度調(diào)查 大連市
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D630.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-23
• 1.1 選題的背景與意義10-11
• 1.1.1 問題的提出10
• 1.1.2 研究的意義10-11
• 1.2 關(guān)鍵詞闡釋11-12
• 1.2.1 青年公務(wù)員11-12
• 1.2.2 工作滿意度12
• 1.2.3 青年公務(wù)員工作滿意度12
• 1.3 文獻(xiàn)綜述12-20
• 1.3.1 工作滿意度定義綜述12-13
• 1.3.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀13-17
• 1.3.3 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀17-20
• 1.3.4 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)評(píng)價(jià)20
• 1.4 研究?jī)?nèi)容與方法20-23
• 1.4.1 主要研究?jī)?nèi)容20-21
• 1.4.2 研究方法與技術(shù)路線21-23
• 2 青年公務(wù)員工作滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)23-37
• 2.1 理論依據(jù)23-25
• 2.1.1 需求層次理論23
• 2.1.2 雙因素理論23-24
• 2.1.3 期望理論24
• 2.1.4 公平理論24-25
• 2.2 預(yù)測(cè)調(diào)查量表的設(shè)計(jì)25-27
• 2.2.1 訪談提綱設(shè)計(jì)25-26
• 2.2.2 預(yù)測(cè)調(diào)查量表設(shè)計(jì)26-27
• 2.3 調(diào)查量表的測(cè)試與檢驗(yàn)27-35
• 2.3.1 預(yù)測(cè)調(diào)查量表的測(cè)試27-28
• 2.3.2 項(xiàng)目分析28-30
• 2.3.3 探索性因子分析30-33
• 2.3.4 效度分析33-34
• 2.3.5 信度分析34-35
• 2.4 正式調(diào)查量表及發(fā)放35-37
• 2.4.1 正式調(diào)查量表35
• 2.4.2 研究對(duì)象、問卷發(fā)放及數(shù)據(jù)整理35-37
• 3 大連市青年公務(wù)員工作滿意度調(diào)查結(jié)果分析37-48
• 3.1 大連市青年公務(wù)員工作滿意度調(diào)查結(jié)果37-40
• 3.1.1 大連市青年公務(wù)員工作滿意度總體概況37-38
• 3.1.2 大連市青年公務(wù)員工作滿意度各維度調(diào)查結(jié)果38-40
• 3.2 大連市青年公務(wù)員工作滿意度影響因素分析40-48
• 3.2.1 人口屬性因素影響分析40-44
• 3.2.2 作相關(guān)因素影響分析44-48
• 4 提高大連市青年公務(wù)員工作滿意度的對(duì)策48-54
• 4.1 自身層面48-49
• 4.1.1 提高自身認(rèn)識(shí)程度48-49
• 4.1.2 加強(qiáng)自身的培訓(xùn)學(xué)習(xí)49
• 4.1.3 建立良好的人際關(guān)系49
• 4.2 政府層面49-52
• 4.2.1 拓寬職務(wù)晉升渠道49-50
• 4.2.2 規(guī)范考核評(píng)價(jià)機(jī)制50-51
• 4.2.3 健全薪酬福利體系51-52
• 4.2.4 完善干部選拔制度52
• 4.3 社會(huì)層面52-54
• 4.3.1 社會(huì)期望合理化52-53
• 4.3.2 社會(huì)責(zé)任明確化53-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 附錄A：訪談提綱57-58
• 附錄B：大連市青年公務(wù)員工作情況問卷(預(yù)測(cè)問卷)58-60
• 附錄C：大連市青年公務(wù)員工作情況問卷(正式問卷)60-62
• 致謝62-63

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