發(fā)布時(shí)間：2021-08-27 17:30

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步,全球化趨勢已成為當(dāng)今時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的潮流。新的思潮、理念不斷沖擊著人們固有的思維模式,也帶來了組織管理方式的不斷革新。創(chuàng)新,成為這個(gè)時(shí)代的永恒的主題。新公共管理運(yùn)動(dòng)為政府公共部門管理帶來了新的革命。全新的顧客、關(guān)注經(jīng)濟(jì)、效率、效益等理念,被注入到公共管理中。質(zhì)量的理念逐步深入人心。質(zhì)量管理的理論和方法已經(jīng)成為當(dāng)前稅務(wù)部門強(qiáng)化管理不可或缺的有力工具。工欲善其事,必先利其器。本文試圖在分析稅務(wù)部門質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,借鑒前沿的有關(guān)質(zhì)量管理的理論、方法及與績效管理的有效結(jié)合,研討、完善我國稅務(wù)部門質(zhì)量管理。第一部分:稅務(wù)部門質(zhì)量管理概述。主要闡述了質(zhì)量管理的內(nèi)涵及與相關(guān)管理理論的關(guān)系,對于稅務(wù)部門實(shí)施質(zhì)量管理的驅(qū)動(dòng)因素、可行性及影響因素進(jìn)行了深入分析,論證稅務(wù)部門實(shí)施質(zhì)量管理的必要性、可行性。第二部分:稅務(wù)部門實(shí)施質(zhì)量管理的實(shí)踐探索。在分析我國稅務(wù)部門質(zhì)量管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以青島國稅實(shí)施全方位質(zhì)量管理實(shí)踐為例,通過對其質(zhì)量管理實(shí)施歷程進(jìn)行回顧,論述其形成的特點(diǎn)、取得的顯著成效,對其在實(shí)施過程中存在的局限性的一些問題進(jìn)行了梳理和剖析。第三部分:進(jìn)一步完善稅務(wù)部門質(zhì)量... 

【文章來源】：廈門大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
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內(nèi)容摘要
Abstract
引言
一、稅務(wù)部門質(zhì)量管理概述
    （一） 質(zhì)量管理概述
    （二） 稅務(wù)部門質(zhì)量管理與相關(guān)理論關(guān)聯(lián)分析
    （三） 稅務(wù)部門實(shí)施質(zhì)量管理的驅(qū)動(dòng)因素
    （四） 稅務(wù)部門實(shí)施質(zhì)量管理的可行性及影響因素分析
二、稅務(wù)部門實(shí)施質(zhì)量管理的實(shí)踐探索——以青島國稅全方位稅收質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施為例
    （一） 我國稅務(wù)部門質(zhì)量管理的應(yīng)用現(xiàn)狀及分析
    （二） 青島國稅全方位稅收質(zhì)量管理的實(shí)施歷程
    （三） 全方位稅收質(zhì)量管理的特點(diǎn)分析
    （四） 全方位稅收質(zhì)量管理的效應(yīng)分析
三、進(jìn)一步完善稅務(wù)部門質(zhì)量管理的思考
    （一） 借鑒西方先進(jìn)的質(zhì)量管理理論和實(shí)踐，完善我國稅收質(zhì)量管理體系
    （二） 借鑒績效管理的理論方法和工具，完善稅務(wù)部門質(zhì)量管理體系
    （三） 借鑒質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢理論，完善我國稅收質(zhì)量管理體系
[參考文獻(xiàn)]


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]對稅務(wù)機(jī)關(guān)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證熱的冷思考[J]. 麻勇愛.  經(jīng)濟(jì)與管理研究. 2003(04)
[3]流程再造理論在稅收管理領(lǐng)域的應(yīng)用[J]. 葛元力.  稅務(wù)研究. 2003(02)
[4]新公共服務(wù):服務(wù)而非掌舵[J]. 羅伯特·B·丹哈特,珍妮特·V·丹哈特,劉俊生.  中國行政管理. 2002(10)
[5]現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)桿管理[J]. 馮俊文.  科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2001(05)
[6]流程再造思想對傳統(tǒng)官僚制組織的挑戰(zhàn)[J]. 金竹青.  中國人民大學(xué)學(xué)報(bào). 2000(03)
[7]公共性與行政效率研究[J]. 周志忍.  中國行政管理. 2000(04)
[8]行政效率研究的三個(gè)發(fā)展趨勢[J]. 周志忍.  中國行政管理. 2000(01)



本文編號：3366786