【摘要】：國內(nèi)外經(jīng)濟形勢日益復(fù)雜,國有商業(yè)銀行作為金融經(jīng)濟的核心,本身也具有一定的公共性,且擁有廣泛的社會資源,承擔著重要的資源配置職能。中國郵政儲蓄銀行是國有大型零售商業(yè)銀行,服務(wù)客戶數(shù)最多、網(wǎng)點覆蓋面最廣、行業(yè)占比高達19%,具備巨大的社會影響力。國家也賦予中國郵政儲蓄銀行服務(wù)社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、精準扶貧的重要職能,因此對中國郵政儲蓄銀行社會責任研究具有重要的現(xiàn)實意義。本文研究的理論意義在于試圖提出一套適用于郵儲銀行的社會責任評價體系,以彌補國內(nèi)銀行社會責任評價體系空白。本文研究目的在于通過對郵儲銀行社會責任的評價、履行現(xiàn)狀分析,查找問題,剖析原因,提出郵儲銀行提升社會責任履行的對策。本文采用定性與定量相結(jié)合的研究方法,通過對企業(yè)和商業(yè)銀行社會責任評價等相關(guān)文獻的梳理,以利益相關(guān)者理論為框架基礎(chǔ),首先確定了中國郵政儲蓄銀行利益相關(guān)者為股東、員工、客戶、政府、監(jiān)管機構(gòu)、社會與環(huán)境。進而通過對其權(quán)益訴求的分析確定了郵儲銀行應(yīng)當承擔的社會責任。在借鑒國內(nèi)外對商業(yè)銀行社會責任評價體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上,制定了適用于中國郵政儲蓄銀行的社會責任評價體系,其中一級指標7項,二級指標14項。并以中國郵政儲蓄銀行2012年-2016年公布的社會責任報告為數(shù)據(jù)來源,對其社會責任履行現(xiàn)狀進行評價,發(fā)現(xiàn)其對政府、員工、環(huán)境的責任方面踐行情況良好,對監(jiān)管機構(gòu)、社會的責任方面踐行情況不佳。通過查找不足并分析原因,最后,得出郵儲銀行應(yīng)當在強化責任意識、增加服務(wù)三農(nóng)、精準扶貧投入、慈善事業(yè)投入,大力發(fā)展綠色金融,提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和服務(wù)等方面做出改進與提升。
【學位授予單位】：燕山大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F270;F618.3;F832.33

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前7條

1 王瑜;徐明;狄蓉;;灰色三角白化權(quán)函數(shù)在紡織企業(yè)社會責任評價中的應(yīng)用[J];輕工標準與質(zhì)量;2015年06期

2 焦永紀;;國內(nèi)企業(yè)社會責任評價研究述評[J];市場周刊(理論研究);2015年12期

3 王文成;王詩卉;;中國國有企業(yè)社會責任與企業(yè)績效相關(guān)性研究[J];中國軟科學;2014年08期

4 馬少華;歐曉明;;農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任、企業(yè)聲譽與競爭力研究——基于上市公司的經(jīng)驗數(shù)據(jù)[J];經(jīng)濟與管理;2014年04期

5 李美琴;;五大商業(yè)銀行社會責任信息披露現(xiàn)狀與對策[J];西部財會;2014年06期

6 唐芹;鄭少鋒;;商業(yè)銀行社會責任對財務(wù)績效影響研究[J];會計之友;2013年23期

7 湯陽陽;;關(guān)于商業(yè)銀行企業(yè)社會責任的文獻綜述[J];華北金融;2010年10期

，

本文編號：2637099