發(fā)布時間：2020-04-06 20:53

【摘要】： 本文以公共政策的制定和執(zhí)行作為理論切入點,將稅務機關制定的納稅服務政策對應納稅人權益保障來探討二者之間的關系,分析當前政策供給中存在的問題和成因并提出改革的思路和途徑。 第一部分是納稅服務與納稅人權益。該部分分析了納稅服務和納稅人權益的定義和內(nèi)涵,確定構建二者之間和諧關系的理想化目標,介紹西方新公共管理運動對納稅服務政策的理論借鑒,概括了我國近年來納稅服務政策的演進過程。 第二部分是我國納稅服務政策中存在納稅人權益保障問題及成因。主要從四個方面闡述了當前我國納稅服務政策和納稅人權益保障存在不相適應的突出問題,然后從憲政文化的缺失、法律體系的缺陷、傳統(tǒng)文化的沖突、稅收成本意識的淡漠等角度分析了造成當前納稅政策不能有效保障納稅人權益的成因。 第三部分是對當前我國納稅服務政策的拓展和延伸。提出了建立和健全納稅人權益保障方式、為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務降低稅收遵從成本、在納稅服務政策中引入“顧客導向”機制構建能切實保障納稅人權益的稅務文化三個方面的政策措施并逐一加以闡述。 本文在寫作中既注重了公共政策理論特別是西方新公共管理運動的研究和探討,又結合稅務工作的實際作了實證分析,對在稅收工作中如何進一步完善納稅服務政策,為納稅人提供更加文明高效的權益保障有一定的現(xiàn)實意義。
【學位授予單位】：廈門大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2005
【分類號】：F812.42

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本文編號：2617012