【摘要】：隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，突發(fā)事件發(fā)生的頻次也不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿論作為突發(fā)事件的必然性產(chǎn)物，對政府和社會均產(chǎn)生著重要影響。如何正確引導網(wǎng)絡(luò)輿論，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的合理治理，成為社會管理工作中的一項重要任務(wù)。通過本課題研究，達到對網(wǎng)絡(luò)輿情一般特征的深刻認識，進而找到網(wǎng)絡(luò)輿情治理的良方。 本文以現(xiàn)代管理理論和信息傳播理論為分析工具，以突發(fā)性公共事件為對象，借助案例分析方法，對突發(fā)公共事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情進行了分析。論文首先對突發(fā)事件進行了一般性分析，將其界定為社會生活中一類事前難以預測、作用范圍廣泛且對社會造成嚴重威脅和危害的公共事件，它包括自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件以及社會安全事件等類型，當代突發(fā)性事件具有突發(fā)性強、危害性大、可預防性更強等特點。另外，對網(wǎng)絡(luò)輿情這一重要社會現(xiàn)象進行了分析，它是社會公眾由于各類與其自身利益相關(guān)的或自己關(guān)心的社會現(xiàn)象及社會問題的刺激而在互聯(lián)網(wǎng)上公開表達和傳播其認知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合，，具有自由性、情緒化、豐富性、難控性以及落地性等特征。在此基礎(chǔ)上，本文對“沉默的螺旋”和“議程設(shè)置”兩種理論進行了分析。在當代，網(wǎng)絡(luò)輿情治理仍存在一些問題，表現(xiàn)在應(yīng)急管理體系不完善、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管責任缺位、網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)倫理道德文化建設(shè)滯后等方面。這對這些問題，應(yīng)采取以下措施：一是加強政府信息公開建設(shè)，二是完善突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的體制與制度建設(shè)，三是政府管理與行業(yè)自律相結(jié)合多途徑做好網(wǎng)絡(luò)把關(guān)，四是加強網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)。 加強網(wǎng)絡(luò)輿情治理對于提高政府執(zhí)行力，構(gòu)建和諧社會具有極為重要的意義。在理論方面一方面能夠促使理論界對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律的深入研究，另一方面使現(xiàn)代公共管理理論得到很好的運用。
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【學位授予單位】：燕山大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：G206;D63

【參考文獻】

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本文編號：2444103