本文關(guān)鍵詞： 政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī) 案例 研究　出處：《上海交通大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著社會輿論傳播媒介的多元化，群眾參與政治生活的熱情空前高漲，因此傳統(tǒng)的突發(fā)事件管理方法已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展趨勢，如果還依靠隱瞞真相的方式與公眾對立，，那么政府的危機(jī)管理必然要面對失敗的后果。一個(gè)忽視網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性的政府最終將付出沉重代價(jià)，這已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐案例所證明。如何提升我國地方政府應(yīng)對公眾的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力的能力，在輿論危機(jī)管理中占據(jù)主動(dòng)權(quán)，對于維護(hù)政府權(quán)威、塑造正面形象有著重要意義。 以此為出發(fā)點(diǎn)，本文著重對政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的特征及演化規(guī)律進(jìn)行深入分析和探討。通過對目前網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)方面的研究成果進(jìn)行歸納，以危機(jī)管理及公共危機(jī)治理、政府公共職能、社會燃燒、社會認(rèn)知管理及信息傳播等傳統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，對網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的概念做出界定，即由公共事件或公眾人物引發(fā)的經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播擴(kuò)散、形成一定社會影響并為政府履行公共管理職能帶來沖擊和考驗(yàn)的事件。 本文以2007年至2012年較有知名度和影響力的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)事件為例，通過列舉和多維度分析研究網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)事件的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，簡要概括該發(fā)展趨勢的原因。并從中選取六起典型案例，以具有一定相似性的每兩起案例為一組，分為3組進(jìn)行對比分析。并以危機(jī)演化理論為分析框架，從六個(gè)方面總結(jié)歸納政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)演化規(guī)律。
[Abstract]:With the pluralism of the media of public opinion and the unprecedented enthusiasm of the masses in political life , the traditional emergency management method has no longer adapted to the development trend of the society . If we still rely on the way to conceal the truth from the public , the government ' s crisis management must face the consequences of failure . A government that ignores the importance of the network public opinion will pay a heavy price . It has been proved by numerous practical cases . How to improve our local government ' s ability to deal with the public ' s network public opinion pressure is important to maintain the authority of the government and shape the positive image . Based on the traditional theories , such as crisis management and public crisis management , government public functions , social combustion , social cognition management and information dissemination , this paper analyzes the characteristics of public opinion in the network , and defines the concept of public opinion crisis in the government . Taking the event of public opinion crisis from 2007 to 2012 as an example , this paper analyzes the characteristics and development trend of network public opinion crisis events by citing and multidimensional analysis , and summarizes the causes of the development trend . Six typical cases are selected , and each two cases with certain similarity are divided into 3 groups .

【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：D63

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1465476