本文關鍵詞：新時期我國政務服務中心建設研究

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【摘要】：政務服務中心是我國建設服務型政府的重要載體,也是我國探索建設法治政府的重要創(chuàng)新。政務服務中心在轉(zhuǎn)變政府職能、推進政務公開、改善投資環(huán)境、增強服務意識、方便群眾辦事以及預防腐敗等方面都起到了積極作用。在這個過程中,隨著政務服務中心的快速發(fā)展和實踐經(jīng)驗的豐富,在理論研究方面也取得了很多成果,國內(nèi)外不少專家和學者開展了與政務服務中心建設相關的理論研究,并同政務服務中心建設實踐相互促進,取得了豐碩成果。本文參考已有的國內(nèi)外研究成果,選擇陜西省高陵縣政務服務中心為例,對新時期我國政務服務中心的發(fā)展建設進行探討。本文以我國政務服務中心的發(fā)展建設為研究對象,以新公共管理理論、新公共服務理論和無縫隙政府理論為理論基礎,運用實證分析法、文獻歸納法等方法,對我國政務服務中心的發(fā)展建設情況進行了分析。全文共分為五章。第一章交代選題背景和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及研究方案和框架,分析了近年來國內(nèi)外對政務服務中心建立宗旨、理論基礎、面臨挑戰(zhàn)和困境等方面的研究情況。第二章交代政務服務中心及其理論基礎,闡述了政務服務中心概況、基本功能,并對新公共服務理論、新公共管理理論、無縫隙政府理論等政務服務中心基本理論依據(jù)進行了闡釋。第三章交代社會發(fā)展變革時期我國政務服務中心建設現(xiàn)狀、面臨問題及原因分析,重點指出和分析了政務服務中心存在的法律地位不明確、條塊分割管理、授權不到位、監(jiān)管乏力、電子政務發(fā)展滯后等問題。第四章交代陜西省高陵縣政務服務中心的實踐和啟示,剖析了高陵縣政務服務中心在制度建設、運行方式、監(jiān)督管理、人員結構等方面的基本情況,總結了取得經(jīng)驗,指出了高陵縣政務服務中心建設所帶來的啟示。第五章交代社會發(fā)展變革時期政務服務中心建設對策分析,提出新時期我國政務服務中心建設要明確政務服務中心的主體地位,規(guī)范管理職能,提升監(jiān)管效能,加強電子政務建設等舉措。希望通過對新時期我國政務服務中心建設的研究能對今后各地政務服務中心的建設提供有價值的參考。
【關鍵詞】：政務服務中心 公共服務 對策
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：D630
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 緒論8-14
• 1.1 選題背景和研究意義8-10
• 1.1.1 選題背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究綜述10-12
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 研究方法和框架12-14
• 1.3.1 研究方法12-13
• 1.3.2 研究框架13-14
• 第二章 政務服務中心及其理論依據(jù)14-19
• 2.1 政務服務中心概述14-17
• 2.1.1 政務服務中心的概念辨析14-15
• 2.1.2 政務服務中心的基本功能15-16
• 2.1.3 政務服務中心的運行模式和共同特點16
• 2.1.4 政務服務中心的分類16-17
• 2.2 政務服務中心建設的理論依據(jù)17-19
• 2.2.1 新公共服務理論17-18
• 2.2.2 新公共管理理論18
• 2.2.3 無縫隙政府理論18-19
• 第三章 新時期我國政務服務中心的建設現(xiàn)狀、面臨問題及原因分析19-32
• 3.1 我國政務服務中心的建設現(xiàn)狀19-22
• 3.1.1 我國政務服務中心的運行情況19-21
• 3.1.2 我國政務服務中心的運行成效21-22
• 3.2 存在問題22-27
• 3.2.1 政務服務中心定位不清22-23
• 3.2.2 條塊分割管理問題突出,授權不到位23-24
• 3.2.3 監(jiān)管乏力,協(xié)調(diào)難度大24-26
• 3.2.4 技術創(chuàng)新不足26-27
• 3.3 存在問題原因分析27-32
• 3.3.1 缺乏相關法律法規(guī)支持27-28
• 3.3.2 管理體制不健全28-29
• 3.3.3 監(jiān)督不足29-30
• 3.3.4 電子政務發(fā)展滯后30-32
• 第四章 陜西省高陵縣政務服務中心的建設實踐與啟示32-37
• 4.1 高陵縣政務服務中心基本情況32-34
• 4.2 高陵縣政務服務中心運行情況34-35
• 4.3 高陵縣政務服務中心建設主要經(jīng)驗35-36
• 4.4 高陵縣政務服務中心建設的啟示36-37
• 第五章 新時期政務服務中心建設對策分析37-43
• 5.1 深化制度創(chuàng)新,明確政務服務中心的主體地位37-38
• 5.1.1 明確政務服務中心的合法地位37
• 5.1.2 準確界定政務服務中心的機構性質(zhì)37-38
• 5.2 規(guī)范政務服務中心的管理職能38-39
• 5.2.1 充分向政務服務中心授權38
• 5.2.2 合理設定窗口數(shù)量和工作人員38-39
• 5.2.3 大力發(fā)展跨部門并聯(lián)審批39
• 5.3 提升政務服務中心監(jiān)管效能39-41
• 5.3.1 建立政務服務中心的綜合協(xié)調(diào)機制39-40
• 5.3.2 進一步完善政務服務中心的運行機制40
• 5.3.3 建立多重監(jiān)督機制40-41
• 5.4 加強電子政務建設,積極推進政務服務提質(zhì)增效41-43
• 5.4.1 切實轉(zhuǎn)變觀念41
• 5.4.2 構建網(wǎng)絡服務技術體系41-42
• 5.4.3 統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡平臺42-43
• 研究結論43-44
• 參考文獻44-49
• 致謝49

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本文編號：1085321