【摘要】：請(qǐng)求是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的一種言語(yǔ)行為,其表達(dá)的恰當(dāng)與否和回復(fù)可能會(huì)威脅到雙方的面子,甚至?xí)绊懙侥康牡倪_(dá)成及和諧人際關(guān)系的維持,在商務(wù)環(huán)境中亦是如此。近年來(lái),用會(huì)話分析理論分析自然會(huì)話中言語(yǔ)行為的研究日益增多,但對(duì)像商務(wù)談判這樣的機(jī)構(gòu)性話語(yǔ)中請(qǐng)求與回應(yīng)的研究尚不多見(jiàn)。本研究基于人際和諧理論對(duì)商務(wù)談判中請(qǐng)求擴(kuò)展語(yǔ)列分布,請(qǐng)求表達(dá)及其回復(fù)形式的特征進(jìn)行研究。本研究基于VOICE語(yǔ)料庫(kù)中的4場(chǎng)商務(wù)談判,先人工篩選請(qǐng)求-回復(fù)表達(dá)并按序列進(jìn)行劃分,繼而統(tǒng)計(jì)出每個(gè)序列表達(dá)的數(shù)量,然后對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行定性分析。本文的研究結(jié)論主要有三個(gè)方面。第一,在請(qǐng)求擴(kuò)展語(yǔ)列方面,研究發(fā)現(xiàn)后語(yǔ)列出現(xiàn)頻率最高,插入語(yǔ)列和前語(yǔ)列次之。第二,在請(qǐng)求表達(dá)方面,直接請(qǐng)求出現(xiàn)頻率最高,規(guī)約性間接請(qǐng)求策略次之,非規(guī)約性間接請(qǐng)求策略沒(méi)有出現(xiàn)。第三,在請(qǐng)求回復(fù)方面,行為類請(qǐng)求的回復(fù)中小品詞使用頻率最高,而信息類請(qǐng)求回復(fù)方面,回復(fù)形式因具體的信息請(qǐng)求類型而略顯差異。這些特征都與商務(wù)談判注重效率,更看重交易性目標(biāo)而弱化面子的特征相關(guān)。本研究有利于幫助談判雙方提高溝通效率,從而更好地推進(jìn)合作。同時(shí)對(duì)商務(wù)談判和言語(yǔ)行為教學(xué)有一定借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F715.4;H030

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本文編號(hào)：2659968