【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,很多金融機構(gòu)開始建設(shè)智能化網(wǎng)點項目,希望利用高端的新型智能產(chǎn)品對其銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,以達(dá)到提高網(wǎng)點運營效率以及客戶個性化體驗等目標(biāo),但是智能化網(wǎng)點建設(shè)項目是一個復(fù)雜的項目,其實施過程具有一定的不確定性以及各種不明確的風(fēng)險,需要進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險管理,以促進(jìn)其網(wǎng)點正常建設(shè),因此本文以Z銀行廣西區(qū)分行為例,對其智能化網(wǎng)點建設(shè)項目進(jìn)行風(fēng)險管理研究本文通過對國內(nèi)外關(guān)于信息化項目風(fēng)險管理以及項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,以Z銀行廣西區(qū)分行A網(wǎng)點的智能化建設(shè)項目為例,從其項目背景以及內(nèi)容及特點出發(fā),結(jié)合頭腦風(fēng)暴法和德爾非法的綜合運用,得到該項目面臨的主要風(fēng)險包括:戰(zhàn)略風(fēng)險、政策風(fēng)險、管理風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險等。利用層次分析法建立項目風(fēng)險層次結(jié)構(gòu),構(gòu)造判斷矩陣,請專家對各個風(fēng)險進(jìn)行打分,最后確定各個風(fēng)險因素的權(quán)重。確定了3個Ⅰ級風(fēng)險(高等風(fēng)險),即組織架構(gòu)復(fù)雜、相關(guān)數(shù)據(jù)和信息不準(zhǔn)確、管理制度不健全;10個Ⅱ級風(fēng)險(中等風(fēng)險),即設(shè)計遺漏或缺陷、建設(shè)方專業(yè)技能不足、戰(zhàn)略意識傳導(dǎo)受阻、安防布設(shè)不合理、對承包商管理不力、智能設(shè)備運維技術(shù)不足、審批周期過長、施工技術(shù)不合理、當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃變化、采購問題;2個Ⅲ級風(fēng)險(低等風(fēng)險),即同業(yè)競爭壓力較大行業(yè)政策變化。最后針對本文的研究結(jié)果對項目建設(shè)存在的風(fēng)險管理問題提出應(yīng)對措施。本文以Z銀行廣西區(qū)分行A網(wǎng)點智能化建設(shè)項目為研究對象,利用風(fēng)險管理相關(guān)理論及方法,結(jié)合項目實際情況對其進(jìn)行風(fēng)險評估,本文的研究對Z銀行廣西區(qū)分行的智能化網(wǎng)點建設(shè)項目風(fēng)險的判斷及規(guī)避具有一定的指導(dǎo)意義,同時對于同行業(yè)其他商業(yè)銀行在智能化網(wǎng)點建設(shè)項目的風(fēng)險管理具有一定的參考和借鑒價值。
【圖文】：

廣西大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文邐Ｚ銀行＾廣西區(qū)分行？邋Ａ網(wǎng)啟、智化延訪；項目風(fēng)險管理研究逡逑余家，分布較為集中，且各銀行網(wǎng)點間服務(wù)內(nèi)容的同質(zhì)化程度也很高，在實際運行過程逡逑中存在著極大的成本、人員、資源的浪費。為了推行上述的網(wǎng)點布局優(yōu)化方案，，提升南逡逑寧市城市中心片區(qū)網(wǎng)點密集程度的優(yōu)化水平，擬將這一網(wǎng)點改建為新型智能化網(wǎng)點，從逡逑而完善網(wǎng)點服務(wù)，合理化網(wǎng)點資源部署，最大化的使用現(xiàn)有的人力資源，最終讓該網(wǎng)點逡逑在未來更加風(fēng)云變化的市場競爭中居于優(yōu)勢地位。逡逑Ｚ銀行廣西區(qū)分行智能化網(wǎng)點建設(shè)項目籌備組由多個部門成員共同構(gòu)成，他們的職逡逑責(zé)是核查工程技術(shù)、操作規(guī)范等軟件方面事項和施工材料、設(shè)備等硬件方面的質(zhì)量問題，逡逑核實合同中約定的事項，跟蹤監(jiān)督項目的實施進(jìn)程等。逡逑Ｚ銀行廣西區(qū)分行為了這一規(guī)劃單獨開立了項目組織部門，規(guī)范了以項目為核心的逡逑導(dǎo)向各項制度。對于項目從計劃、實施以及完結(jié)整個壽命過程都由專門的項目部負(fù)責(zé)管逡逑理，并且這個部門也同時分配調(diào)整其他相關(guān)部門（如質(zhì)檢部、綜合部、工程部、采購部、逡逑財務(wù)部、技術(shù)部、經(jīng)營計劃部這幾個部門等），按照已制定好的項目管理的方式對承接逡逑的項目進(jìn)行管理。該銀行的組織形式由下圖展示：逡逑

廣西大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文邐Ｚ銀４亍廣西區(qū)分斤亍Ａ網(wǎng)點智建設(shè)項目風(fēng)險管理研究逡逑①調(diào)試運行環(huán)境：在整個項目建設(shè)的過程中，會涉及各種設(shè)備和程序安裝，所以在逡逑正式開業(yè)之前就涉及所有設(shè)備的調(diào)試工作，確保開業(yè)不受影響。在調(diào)試的時候需要檢查逡逑以下方面：設(shè)施安裝是否到位；系統(tǒng)的版本、安裝等是否規(guī)范；對整個設(shè)備的連通性進(jìn)逡逑行檢測等，全部符合規(guī)范才能符合正式運行的規(guī)定。逡逑②營業(yè)證照辦理：所有銀行網(wǎng)點要在開業(yè)之前必須取得國家規(guī)定以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)逡逑規(guī)定的相關(guān)執(zhí)照要求，如開業(yè)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、金融許可證等。逡逑③搬遷：搬遷的過程中會涉及各種的物件，所以要想保證業(yè)務(wù)的正常運行，就需要逡逑規(guī)劃整個搬遷的流程，做好各項業(yè)務(wù)的對接工作。建設(shè)流程如圖２－２所示。逡逑
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2639988