【摘要】：項目管理和科學一樣是藝術。隨著越來越多的組織接受項目績效對組織績效的影響,項目經理的軟能力得到了越來越大的關注。項目管理的學者和實踐者傾向于同意,雖然項目管理的技術方面很重要,但項目經理的軟能力是成功所必需的。本研究旨在探討建筑工程項目經理的軟實力預期演變。這項研究的第二個目標是,如果人們對軟能力的重要性以及如何改進它們以解決各自的建設項目伙伴之間的成功有不同看法。本文研究了建設項目經理對于項目成功最重要的軟能力。在項目管理研究文獻的基礎上,對建設項目經理的軟實力選擇了相關項目。對項目經理的軟能力進行了深入的文獻研究,特別是在最廣泛使用的項目管理機構的知識方面。定義了能力概念,提出了若干能力模型。與項目經理有關的軟實力,尤其是情感智力,最近受到了廣泛關注。通過對中國、巴基斯坦、阿聯(lián)酋等地的建筑業(yè)進行了廣泛的問卷調查,對研究模式進行了測試。這些假設(模型)是使用從建筑項目從業(yè)人員516有效反應中收集的數(shù)據(jù)進行測試的,如建設項目經理、投資組合經理、建筑公司董事、建筑項目團隊成員和建設項目專家。實證結果表明,建設項目經理最重要的軟實力是“情智”、”變革型領導”、”溝通”、”團隊合作”和”談判技巧”。這些能力對項目的成功有很強的積極影響。雖然對于可量化的成功標準,如時間表和預算,建設項目經理的”社會技能”可以發(fā)揮更關鍵的作用。因此,研究假設”建設項目經理的軟能力與項目成功正相關”,得到了實證的支持。為驗證調查結果而進行的結構化訪談強調,只有軟能力才能對項目經理更重要。訪談對有關建筑項目對復雜性、不確定性和變化率的挑戰(zhàn)產生了類似的期望。本研究的設計是項目管理研究領域的一個突破。兩階段方法利用定量和定性的研'究方法。在階段1中,新的想法被測試在一項試驗性調查,在2階段通過訪談應答者驗證。問卷調查是在中國、巴基斯坦和阿聯(lián)酋的建筑業(yè)進行的。這種獨特的混合方法與多方利益相關者的研究設計,大大提高了可靠性,有效性,相關性,實用性和一致性的研究結果。研究結果為建設項目經理最重要的軟實力與項目成功之間的相關性提供了有力的證據(jù)。從不同的利益相關者的角度提出了建設項目經理的軟能力。此外,還討論了一些提高項目經理軟能力的技術。這些發(fā)現(xiàn)是當前項目管理理論和實踐中的一個新的篇章。除了填補這一空白的文獻,本研究的結果還可以幫助項目管理專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)領導人選擇有效的項目經理,并使組織更好地分配人力資源。
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：C936
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本文編號：2622106