【摘要】：項(xiàng)目管理和科學(xué)一樣是藝術(shù)。隨著越來(lái)越多的組織接受項(xiàng)目績(jī)效對(duì)組織績(jī)效的影響,項(xiàng)目經(jīng)理的軟能力得到了越來(lái)越大的關(guān)注。項(xiàng)目管理的學(xué)者和實(shí)踐者傾向于同意,雖然項(xiàng)目管理的技術(shù)方面很重要,但項(xiàng)目經(jīng)理的軟能力是成功所必需的。本研究旨在探討建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的軟實(shí)力預(yù)期演變。這項(xiàng)研究的第二個(gè)目標(biāo)是,如果人們對(duì)軟能力的重要性以及如何改進(jìn)它們以解決各自的建設(shè)項(xiàng)目伙伴之間的成功有不同看法。本文研究了建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目成功最重要的軟能力。在項(xiàng)目管理研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理的軟實(shí)力選擇了相關(guān)項(xiàng)目。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的軟能力進(jìn)行了深入的文獻(xiàn)研究,特別是在最廣泛使用的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的知識(shí)方面。定義了能力概念,提出了若干能力模型。與項(xiàng)目經(jīng)理有關(guān)的軟實(shí)力,尤其是情感智力,最近受到了廣泛關(guān)注。通過(guò)對(duì)中國(guó)、巴基斯坦、阿聯(lián)酋等地的建筑業(yè)進(jìn)行了廣泛的問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)研究模式進(jìn)行了測(cè)試。這些假設(shè)(模型)是使用從建筑項(xiàng)目從業(yè)人員516有效反應(yīng)中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試的,如建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理、建筑公司董事、建筑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和建設(shè)項(xiàng)目專家。實(shí)證結(jié)果表明,建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理最重要的軟實(shí)力是“情智”、”變革型領(lǐng)導(dǎo)”、”溝通”、”團(tuán)隊(duì)合作”和”談判技巧”。這些能力對(duì)項(xiàng)目的成功有很強(qiáng)的積極影響。雖然對(duì)于可量化的成功標(biāo)準(zhǔn),如時(shí)間表和預(yù)算,建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理的”社會(huì)技能”可以發(fā)揮更關(guān)鍵的作用。因此,研究假設(shè)”建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理的軟能力與項(xiàng)目成功正相關(guān)”,得到了實(shí)證的支持。為驗(yàn)證調(diào)查結(jié)果而進(jìn)行的結(jié)構(gòu)化訪談強(qiáng)調(diào),只有軟能力才能對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理更重要。訪談對(duì)有關(guān)建筑項(xiàng)目對(duì)復(fù)雜性、不確定性和變化率的挑戰(zhàn)產(chǎn)生了類似的期望。本研究的設(shè)計(jì)是項(xiàng)目管理研究領(lǐng)域的一個(gè)突破。兩階段方法利用定量和定性的研'究方法。在階段1中,新的想法被測(cè)試在一項(xiàng)試驗(yàn)性調(diào)查,在2階段通過(guò)訪談應(yīng)答者驗(yàn)證。問(wèn)卷調(diào)查是在中國(guó)、巴基斯坦和阿聯(lián)酋的建筑業(yè)進(jìn)行的。這種獨(dú)特的混合方法與多方利益相關(guān)者的研究設(shè)計(jì),大大提高了可靠性,有效性,相關(guān)性,實(shí)用性和一致性的研究結(jié)果。研究結(jié)果為建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理最重要的軟實(shí)力與項(xiàng)目成功之間的相關(guān)性提供了有力的證據(jù)。從不同的利益相關(guān)者的角度提出了建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理的軟能力。此外,還討論了一些提高項(xiàng)目經(jīng)理軟能力的技術(shù)。這些發(fā)現(xiàn)是當(dāng)前項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐中的一個(gè)新的篇章。除了填補(bǔ)這一空白的文獻(xiàn),本研究的結(jié)果還可以幫助項(xiàng)目管理專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選擇有效的項(xiàng)目經(jīng)理,并使組織更好地分配人力資源。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：C936
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本文編號(hào)：2622106