月唐山社區(qū)整合后，為了不斷提高經(jīng)辦隊伍的整體素質(zhì)、增強社會保險服務(wù)水平，還對相關(guān)科室進行了再次整合，其中社保工傷管理中心就是由原直屬、唐錢、荊倉三個社區(qū)社保工傷科合并而成的科室。本文已唐山社區(qū)為例，談?wù)劰P者對如何提升社會保險服務(wù)水平的幾點看法。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理、深層謀劃、管理漏洞、服務(wù)水平

自整合后，唐山社區(qū)明確了社保工傷管理中心“一中心四站”的管理模式，設(shè)定唐山區(qū)域為“中心站”，其他區(qū)域為錢營站，直屬站，荊歡站，成功的將原三個科室“瘦身”為一個科室。因此社保工傷管理中心整合后，，在中心內(nèi)部實施精細(xì)化管理，對全面提升社會保險服務(wù)水平顯得尤為重要，具體情況如下：

一、精細(xì)化管理實施原因：

人，其中在職人員3300人；離退休人員23000人；養(yǎng)老統(tǒng)籌內(nèi)遺屬為124人；工傷統(tǒng)籌內(nèi)遺屬為274人；1-10級傷殘職工有4114人，其中1-4級傷殘有500人，上述各類人員分散在唐山、直屬、錢營、荊各莊、東歡坨五個區(qū)域。

（二）服務(wù)對象構(gòu)成類別復(fù)雜

    服務(wù)對象包括離休老干部、建國前老工人、退休、退職、傷退、病退、退審、1-4級傷殘、在崗、離崗?fù)损B(yǎng)、承諾等退、病休、協(xié)保、長病、長傷、長學(xué)、養(yǎng)老統(tǒng)籌遺屬、工傷統(tǒng)籌遺屬18個人員類別。此外，還承擔(dān)著錢家營礦、唐山礦、荊各莊礦、東歡坨礦四個大礦和國際物流各個子公司以及多經(jīng)事業(yè)部、保衛(wèi)部退休人員的養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、企業(yè)年金等業(yè)務(wù)的接收工作。每年接收退休人員大概在1000-1300人，其中工傷職工約占200人左右。

    每月申報、申領(lǐng)、發(fā)放各項待遇合計5600萬元左右。每月醫(yī)保、生育、工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、年金、補充醫(yī)保繳費達(dá)950萬元；離退休、退職、遺屬養(yǎng)老統(tǒng)籌內(nèi)待遇每月達(dá)4000萬元；養(yǎng)老統(tǒng)籌外待遇300萬元；每月傷殘津貼、護理費、遺屬工傷統(tǒng)籌定期待遇達(dá)52萬元；每月發(fā)放喪葬費、救濟費、撫恤費、各種清戶款、工傷醫(yī)藥費、膳食費、異地醫(yī)療費、急診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院醫(yī)療費，補發(fā)生活補貼、暖氣費合計達(dá)：290萬元，五個區(qū)域每個季度從河北省社保局審批的傷工醫(yī)藥費達(dá)90萬元左右。

    （四）個人利益和社會影響深遠(yuǎn)。

二、精細(xì)化管理實施方案：

（一）主要做好兩方面工作，一是搭建“兩個平臺”；二是抓好“四個融合”工作。

“兩個平臺”就是搭建創(chuàng)先爭優(yōu)平臺和依托社保聯(lián)席會議平臺，“四個融合”就是實現(xiàn)“人員融合、觀念融合、管理融合和業(yè)務(wù)融合”。主要措施：就是把好“內(nèi)外”兩關(guān)，一是充分發(fā)揮社區(qū)社保聯(lián)席平臺優(yōu)勢，對外積極主動做好社區(qū)相關(guān)部門業(yè)務(wù)銜接；二是務(wù)實搭建科內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)平臺，對內(nèi)加強科內(nèi)各項管理工作，扎實社保工傷基礎(chǔ)，提升員工業(yè)務(wù)水平。在貫徹執(zhí)行省市、集團公司有關(guān)社保工傷政策的基礎(chǔ)上，保持和諧穩(wěn)定的良好局面，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生，積極調(diào)動員工工作積極性，創(chuàng)造濃郁的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，有力推動社保工傷工作在集團公司范圍內(nèi)，保穩(wěn)定，保先進，創(chuàng)佳績。具體措施如下：

3.以社保聯(lián)席會議平臺為依托，切實加強社保工傷同各有關(guān)部門業(yè)務(wù)銜接，確保工作順利展開。

4.依托創(chuàng)先爭優(yōu)平臺，切實加強內(nèi)部管理工作，實現(xiàn)人員融合和觀念融合。

三、多措并舉，為降低費用深層謀劃

（一）廣宣傳，營造氛圍，降低統(tǒng)籌外費用。年初以來，社保工傷管理中心一方面采取面對面交流的方式，向建國前老工人、地震截癱家屬以及腎移植職工宣傳當(dāng)前開灤經(jīng)濟緊張的形勢以及后勤系統(tǒng)目前嚴(yán)峻的經(jīng)濟現(xiàn)狀；另一方面通過掌握控制分流重點人群，辦理門診慢性病專用證，到醫(yī)院了解重點人員的真實病情，嚴(yán)格審核病例與藥品的相符程度與藥量，報銷部分或大部分金額壓月報銷等方法，讓這類人群醫(yī)藥費報銷步入了良性的循環(huán)軌道。

（二）是摳小錢，爭取政策，降低繳費支出。社保工傷管理中心針對較多勞務(wù)輸出人員到達(dá)退休審批年齡后，轉(zhuǎn)回社區(qū)，社區(qū)因而多承擔(dān)醫(yī)療保險繳費資金的現(xiàn)狀，通過和唐山市醫(yī)療保險中心協(xié)調(diào)溝通，上半年為勞務(wù)輸出人員減少企業(yè)繳費5700元。

四、強化基礎(chǔ)，在防范管理漏洞上下功夫

2013年，退休職工調(diào)整養(yǎng)老金工作完成后，唐山社區(qū)共2.2萬人的調(diào)整待遇審批表整理入檔。但通過調(diào)整基本養(yǎng)老金發(fā)現(xiàn)，有近1000人與唐山市社保局離退休人員信息庫的出生、參工、退休日期信息有出入。經(jīng)工作人員翻閱歷史檔案，復(fù)印退休審批表，多方考證，現(xiàn)已全部完善了唐山市社保局內(nèi)的數(shù)據(jù)庫信息，為養(yǎng)老金直發(fā)打牢了基礎(chǔ)。