張吉芝 勝利油田孤東采油廠特車大隊

摘要：勝利油田孤東采油廠特車大隊現(xiàn)有267人，下設(shè)四個車輛中隊、修保隊和綜合隊共六個基層隊，管理使用各類生產(chǎn)服務(wù)車輛120余臺，主要擔(dān)負著孤東采油廠各采油礦、綜合大隊及作業(yè)大隊油、水井作業(yè)施工車輛保障服務(wù)任務(wù)。近年來，這個大隊將精細化管理作為一種文化和管理理念在大隊內(nèi)部持續(xù)推開，緊扣保障發(fā)展主題，打牢四項工作主體，實現(xiàn)最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本，單位精細化管理水平得到提高。

關(guān)鍵詞：提升  特種車輛  精細化管理 

一、堅持以人為本，讓每一名員工都成為精細管理的活動主體。

  （一）重點圍繞加強基層支部建設(shè)，構(gòu)筑堅強堡壘，發(fā)揮黨支部凝心聚力的作用。認真組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)理論知識，積極開展宣講報告會、專題講座、座談會等活動，提高運用科學(xué)理論分析和解決問題的能力。 認真落實黨支部主要負責(zé)同志帶頭抓黨建責(zé)任制。做到黨建工作與業(yè)務(wù)工作一起部署、檢查、考核和獎懲。開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀(jì)國法教育，筑牢拒腐防變的思想防線，讓黨員干部成為講黨性、重品行、作表率的楷模。

  （二）重點圍繞一人一事的思想政治工作。加強形勢任務(wù)教育，將干部職工的思想引導(dǎo)到生產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定和諧的大局上來；堅持思想教育“沉到底，入人心”，利用“周五固定學(xué)習(xí)”、會議宣講等形式，加強形勢任務(wù)教育，做到精神宣貫、政策解釋、思想認識“三到位”。落實“一會一箱兩公開”民主管理活動，，保持職工隊伍思想統(tǒng)一，奮發(fā)向上的良好精神狀態(tài)。

  （三）重點圍繞完善內(nèi)部機制，強化內(nèi)部激勵措施，搭建比學(xué)趕幫超的激勵平臺。以實行崗位盡責(zé)、理論學(xué)習(xí)、民主測評、創(chuàng)新創(chuàng)效四個板塊相統(tǒng)一的日常積分考評激勵機制，以實現(xiàn)干部綜合素質(zhì)能力考核的科學(xué)化、規(guī)范化和程序化。深化實施干部隊伍民主監(jiān)督措施，完善干部培養(yǎng)推薦程序，突出政治理論學(xué)習(xí)的重要性，建立黨員干部書屋，使黨員干部樹立主動學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)。

二、以設(shè)備為基礎(chǔ)，將每一臺設(shè)備都當(dāng)成精細管理的平臺。

（一）在設(shè)備基礎(chǔ)管理方面，圍繞強化設(shè)備基礎(chǔ)管理和設(shè)備現(xiàn)場檢查，以中石化設(shè)備大檢查、管理局特種設(shè)備年審和每月地方交檢部門車輛年審為契機，按照“三化三零”要求，突出車組、班組和技術(shù)管理部門職能，嚴(yán)格日常保養(yǎng)質(zhì)量驗收。以設(shè)備本質(zhì)安全化和技術(shù)性能提高為重點，完善落實日檢、旬檢、月檢查制度和延緩在用設(shè)備技術(shù)月評估制度，嚴(yán)格二級以上保養(yǎng)、重點項修等措施，解決好設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)低、檢查不到位、考核不到位的問題。

（二）在設(shè)備操作運行方面，圍繞落實設(shè)備安全操作規(guī)程，每季度進行一次設(shè)備經(jīng)濟技術(shù)評估，通過設(shè)備的橫向和縱向比較，結(jié)合生產(chǎn)需要及更新緩慢的現(xiàn)狀，同時也根據(jù)優(yōu)先指數(shù)排出維修保養(yǎng)順序，用盈虧平衡點和經(jīng)營安全率加以分析，以保證有限的成本資金的合理投向。解決好正確處理作業(yè)生產(chǎn)需求和設(shè)備性能自身要求的關(guān)系，做到標(biāo)準(zhǔn)化操作和標(biāo)準(zhǔn)化施工。

（三）在設(shè)備的投入產(chǎn)出運行狀態(tài)方面，圍繞落實單機核算制度，通過對設(shè)備經(jīng)濟技術(shù)狀況分析等措施，對在用設(shè)備的創(chuàng)效情況進行調(diào)查，提高設(shè)備創(chuàng)效能力。根據(jù)設(shè)備的完好率、利用率、維修費用、單耗和老化程度等，劃分出設(shè)備類別和技術(shù)性能等級，測算出各類設(shè)備的盈虧平衡點和安全運行率，不斷優(yōu)化材料成本投入，提高設(shè)備經(jīng)濟運行質(zhì)量，超前預(yù)防故障停機，提高設(shè)備完好率，解決好車輛運行管理簽字不規(guī)范、投入不算賬、臺帳缺失不齊全的問題。

（四）在設(shè)備管理激勵措施方面，圍繞健全設(shè)備考核評比體系，樹立“設(shè)備靠我維護、我靠設(shè)備生存”的管理理念，強化全員設(shè)備管理工作，分車型組織開展“長壽車”“標(biāo)桿車”評比活動，把車輛年審、設(shè)備大檢查和一年兩次的設(shè)備換季整修保養(yǎng)，作為提高車輛技術(shù)性能的重要手段，加大獎懲力度，努力提高設(shè)備技術(shù)性能和設(shè)備管理水平，調(diào)動了職工維護好設(shè)備的積極性。

三、以服務(wù)為宗旨，把每一次服務(wù)都當(dāng)作精細管理的形象展示。

  （一）生產(chǎn)運行組織環(huán)節(jié)，建立嚴(yán)密的組織運行體系。建立特車、作業(yè)與生產(chǎn)辦聯(lián)絡(luò)平臺，隨時做好與生產(chǎn)一線單位之間的互動熱線配合，科學(xué)合理指揮車輛運行，保證車輛及時到位。加大內(nèi)部各系統(tǒng)部門和基層單位的協(xié)調(diào)力度，建立每天下午下班前生產(chǎn)運行例會制度，及時解決當(dāng)天作業(yè)生產(chǎn)運行中存在的問題。從人員和車輛動態(tài)管理入手，執(zhí)行每天早晨的“三查三落實”制度，嚴(yán)格規(guī)范出車時間，強化生產(chǎn)調(diào)令，在接到施工路單后立即行動，做到正點出車、準(zhǔn)時到井、按時開工，最大限度滿足作業(yè)、采油一線生產(chǎn)需求。

（二）生產(chǎn)現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)，建立規(guī)范的文明服務(wù)體系和問題的應(yīng)急預(yù)案處理方案。層層制定現(xiàn)場管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定各車型文明服務(wù)用語，修訂現(xiàn)場施工工序標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，充實《服務(wù)十條承諾》制度，增強了全員作業(yè)質(zhì)量保障意識。制作特車大隊設(shè)備技術(shù)性能類級標(biāo)識牌，對現(xiàn)場作業(yè)工藝作出承諾，在設(shè)備能力許可之內(nèi)，無條件地滿足作業(yè)生產(chǎn)工藝要求。

   （三）質(zhì)量反饋考核環(huán)節(jié)，服務(wù)滿意率測評考核體系。積極教育引導(dǎo)干部職工充分認識施工配合對于作業(yè)質(zhì)量影響的重要性，增強干部職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性和積極性。繼續(xù)推行定期回訪用戶制度，及時聽取用戶意見和建議，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。按照十條服務(wù)承諾內(nèi)容，主動接受用戶監(jiān)督，及時查找整改不足。加大服務(wù)質(zhì)量的日常檢查考核力度，強化對服務(wù)滿意率的考核，做到服務(wù)保障及時，無用戶投訴。

四、以管理為支撐，使每一項工作都作為精細管理的產(chǎn)品品牌。

    以打造每一項工作成為產(chǎn)品品牌為目標(biāo)，修訂完善了各方面工作標(biāo)準(zhǔn)，確保每一項工作都有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有落實、有考核，重點體現(xiàn)在“四嚴(yán)四提升”上(嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，提升思想境界、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提升工作質(zhì)量、提升服務(wù)水平)。

   開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、打造一流”的主題活動，包含了大隊工作的主要方面，切實解決了工作中管理理念淡化、工作沒有方向、沒有目標(biāo)的問題；工作標(biāo)準(zhǔn)低、作風(fēng)散漫、松松垮垮的問題；執(zhí)行力差、缺招數(shù)少辦法、工作質(zhì)量低下的問題；服務(wù)能力差、缺乏管理藝術(shù)、內(nèi)部協(xié)作意識不強的問題。形成了精細化管理的常態(tài)化工作機制，實現(xiàn)了內(nèi)部生產(chǎn)運行穩(wěn)定、經(jīng)營成本運行穩(wěn)定和職工隊伍穩(wěn)定，提高了大隊的整體服務(wù)保障能力。

參考文獻：

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[2]周文利.增強企業(yè)員工凝聚力的措施[J].中小企業(yè)管理與科技. 2011(05)