摘要：本文闡述了企業(yè)核心能力及其特征，以及多元化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵與其存在的兩種形式。探討了多元化經(jīng)營(yíng)與核心能力的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提出了核心能力下的企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：核心能力；多元化經(jīng)營(yíng)；戰(zhàn)略；關(guān)系

一、核心能力與企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)

（—）核心能力

核心能力也稱(chēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉和基礎(chǔ)，是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中累積的知識(shí)、特殊技能及相關(guān)資源的結(jié)合，是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須具備的能力。這種能力是企業(yè)特有的，不易被模仿的，可為企業(yè)在未來(lái)贏(yíng)得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額的利潤(rùn)。

企業(yè)的核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，其具有以下特征：1、異質(zhì)性，即核心能力必須是獨(dú)一無(wú)二的。2、價(jià)值性，即核心能力能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值，降低成本，對(duì)保持和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有特殊貢獻(xiàn)。3、延展性，即核心能力具有溢出效應(yīng)，能夠不斷適應(yīng)新的內(nèi)外環(huán)境變化，衍生出新的經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)方式，為企業(yè)推出創(chuàng)新成果提供強(qiáng)大動(dòng)力。4、難以模仿性，即企業(yè)的核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積累形成的，是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力，其他企業(yè)難以復(fù)制模仿的。5、動(dòng)態(tài)性，即在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需對(duì)核心能力不斷創(chuàng)新與發(fā)展，使其與科技發(fā)展保持同步以維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）多元化經(jīng)營(yíng)

多元化經(jīng)營(yíng)可理解為企業(yè)不只局限于一種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，，實(shí)行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張，充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用企業(yè)的各種資源，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，保證企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展。

多元化經(jīng)營(yíng)存在兩種形式：相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。相關(guān)多元化是指企業(yè)進(jìn)入另一個(gè)同企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，兩者在價(jià)值鏈的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)上有共同點(diǎn)。不相關(guān)多元化指的是企業(yè)向新業(yè)務(wù)單位轉(zhuǎn)移基本組織競(jìng)爭(zhēng)力提高利潤(rùn)，在某種程度上可能獲得多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的好處。

二、多元化經(jīng)營(yíng)與核心能力的關(guān)系

（—）核心能力是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)

激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)想要在一個(gè)領(lǐng)域獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在該領(lǐng)域建立核心能力，這樣才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。核心能力在保證了企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，通過(guò)調(diào)整外部因素，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的靈活性。為未來(lái)企業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了多種產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)，拓展了新的行業(yè)領(lǐng)域。佳能公司運(yùn)用其在精密機(jī)械技術(shù)、光學(xué)儀器、電子成像方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，三者相互結(jié)合構(gòu)成圖像化方面的核心能力，并用其來(lái)生產(chǎn)激光打印機(jī)。事實(shí)證明基于其核心能力的激光打印機(jī)的開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，佳能的核心能力使其以低成本生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。

協(xié)同效應(yīng)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“1+1>2”的效應(yīng)。它是指在企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理的不同環(huán)節(jié)，不同階段，不同方面共同利用同一資源而產(chǎn)生的整體效應(yīng)。以核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)，肯定會(huì)在價(jià)值鏈的某一環(huán)節(jié)上具有相關(guān)性，能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。例如，以技術(shù)為核心能力的企業(yè)，在技術(shù)相關(guān)性上進(jìn)行資源共享，減少了企業(yè)的投資并節(jié)約了開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成本。以市場(chǎng)為核心能力的企業(yè)，能夠在客戶(hù)、銷(xiāo)售渠道等方面相互促進(jìn)，減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。我們熟知的無(wú)錫小天鵝洗衣機(jī)，其多年的技術(shù)開(kāi)發(fā)，在微處理器技術(shù)方面取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為其核心能力。由于微處理技術(shù)在加點(diǎn)產(chǎn)品中具有通用性，小天鵝在多元化經(jīng)營(yíng)中將其擴(kuò)展到其他技術(shù)關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品領(lǐng)域，如：電飯鍋、微波爐等，均取得了相當(dāng)好的收益。

各種有形資源、無(wú)形資源地投入是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，而這些資源都是有限的。企業(yè)需通過(guò)核心能力的培育來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)、技能、組織文化等無(wú)形資源的共享。企業(yè)必須提高自身獲取和利用資源的能力，通過(guò)核心能力開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，進(jìn)入多個(gè)不同市場(chǎng)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)有效益的多元化經(jīng)營(yíng)。

（二）多元化經(jīng)營(yíng)能夠提升企業(yè)核心能力

多元化經(jīng)營(yíng)提升企業(yè)核心能力有兩種方式：一是通過(guò)企業(yè)現(xiàn)有核心能力在其新進(jìn)入的行業(yè)的運(yùn)用來(lái)提高核心能力水平。二是企業(yè)在新的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，獲取新的核心能力，再將其與現(xiàn)有的核心能力進(jìn)行融合，成為一個(gè)整體來(lái)提高核心能力。眾所周知，核心能力的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在企業(yè)的發(fā)展中核心能力也在不斷地發(fā)展。企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一旦成功，無(wú)論是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的核心能力亦或是新建立的核心能力，都將大大提升其能力，擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

由于核心能力具有延展性的特征，企業(yè)一旦擁有了較強(qiáng)的核心能力，也就意味著其具有開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)的潛力。如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是停留在現(xiàn)有的特定領(lǐng)域，并沒(méi)有很好地發(fā)揮潛力、利用其核心能力，則是對(duì)企業(yè)核心能力的一種極大浪費(fèi)。為了加大對(duì)核心能力這一企業(yè)珍貴資源的利用，并提高利用效率，必須適時(shí)適度地開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮核心能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)獲得可觀(guān)的收益。松下電器在長(zhǎng)達(dá)80年的成長(zhǎng)過(guò)程中，形成了獨(dú)一無(wú)二的核心能力——專(zhuān)賣(mài)店方式的銷(xiāo)售服務(wù)。早在1994年松下電器就已經(jīng)擁有23000家專(zhuān)賣(mài)店，是日本最大的家電銷(xiāo)售網(wǎng)。松下就是利用這一核心能力，適度適時(shí)地開(kāi)展多元化，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，使其效用最大化。

三、核心能力下的企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)

將企業(yè)核心能力與多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相融合，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以下幾點(diǎn)值得注意：

（一）確定企業(yè)的核心能力

企業(yè)在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)之前，應(yīng)該通過(guò)對(duì)企業(yè)資源和戰(zhàn)略能力進(jìn)行評(píng)估并對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，來(lái)充分以及正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)的核心能力。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)特有的、難以被模仿的技術(shù)能力、營(yíng)銷(xiāo)手段往往被認(rèn)為是核心能力的主要方面。而組織能力、管理能力常常被忽略。通常這些能力經(jīng)過(guò)企業(yè)多年經(jīng)營(yíng)才得以形成，已經(jīng)花費(fèi)了企業(yè)大量的資金，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也難以在短時(shí)間內(nèi)趕上。并且這種核心能力以無(wú)形資源為基礎(chǔ)，并不顯而易見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確、準(zhǔn)確地確定自己的核心能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。

（二）關(guān)注行業(yè)的相關(guān)度

企業(yè)一旦著手實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，就需在新的行業(yè)領(lǐng)域、新的地域市場(chǎng)尋找企業(yè)新的核心能力生長(zhǎng)點(diǎn)，從而發(fā)展企業(yè)現(xiàn)有的核心能力。企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)應(yīng)努力以其核心能力去選擇多元化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域。正確的多元化方向應(yīng)與企業(yè)現(xiàn)有的核心能力具有戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)，這樣才能引導(dǎo)企業(yè)獲得或保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)應(yīng)綜合考慮自己的資源、能力、專(zhuān)長(zhǎng)，而不是簡(jiǎn)單地考慮市場(chǎng)吸引了，盲目地多元化。相關(guān)多元化的典型代表松下電器在其多元化發(fā)展過(guò)程中，各行業(yè)之間或是市場(chǎng)相關(guān)，或是技術(shù)相關(guān)，呈現(xiàn)出很好的相關(guān)性。主要表現(xiàn)在：松下電器的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域都集中在弱電范圍內(nèi)，80年來(lái)從未涉及任何重電領(lǐng)域。大多數(shù)的產(chǎn)品以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，或者必須使用電為“動(dòng)力源”。有些行業(yè)間構(gòu)成上下游關(guān)系，有些行間則構(gòu)成配套關(guān)系。松下電器一直堅(jiān)持制造業(yè)經(jīng)營(yíng)，取得了巨大的成功。

（三）控制企業(yè)多元化的節(jié)奏

企業(yè)在進(jìn)行多元化的過(guò)程中，還要根據(jù)自身的能力控制多元化的節(jié)奏。這就要求企業(yè)的能力與多元化的節(jié)奏相配合。當(dāng)企業(yè)能力一般時(shí)，節(jié)奏就慢一些，能力較高時(shí)，節(jié)奏就快一些。隨著企業(yè)能力的不斷提高，多元化的節(jié)奏也需要隨之適應(yīng)。海爾堅(jiān)持了7年專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，其在管理、品牌、銷(xiāo)售服務(wù)等方面形成了核心能力。以這些核心能力為基礎(chǔ)，海爾在1992年進(jìn)入制冷家電行業(yè)，開(kāi)始實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)。1995年進(jìn)入白色家電業(yè)。兩年后，即在1997年進(jìn)入黑色家電行業(yè)。這一節(jié)奏基于其在1984至1996年間形成的核心能力。直至1998年，海爾進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)業(yè)，從事新技術(shù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，這種縱向一體化發(fā)展大大提升其技術(shù)能力。海爾多元化經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏是穩(wěn)健的，依據(jù)其自身的能力，量力而行。

（四）防止多元化削弱企業(yè)核心能力

企業(yè)在實(shí)施多元化的過(guò)程中，應(yīng)盡量減少新舊業(yè)務(wù)之間的矛盾，以及收購(gòu)與被收購(gòu)企業(yè)之間資源利用不合理而引起的摩擦，以減少核心能力的磨損和弱化。企業(yè)在實(shí)施多元化時(shí)還應(yīng)有所取舍，根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行決策。不能盲目地多元化，超速擴(kuò)張企業(yè)的領(lǐng)域，這樣會(huì)導(dǎo)致核心能力的削弱。面對(duì)一些企業(yè)現(xiàn)有資源、能力達(dá)不到，與核心能力又不相關(guān)的業(yè)務(wù)企業(yè)要及時(shí)放棄，集中資源，利用現(xiàn)有的核心能力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。巨人集團(tuán)在其多元化經(jīng)營(yíng)中，盲目進(jìn)入與自身核心能力毫無(wú)關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)和生物制藥業(yè)，最終導(dǎo)致了擁有億萬(wàn)家產(chǎn)的集團(tuán)破產(chǎn)。

總之，核心能力與企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)之間有著密切的聯(lián)系，企業(yè)在核心能力的基礎(chǔ)上與多元化經(jīng)營(yíng)相融合能夠充分利用企業(yè)資源，發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。同時(shí)，適時(shí)適度的多元化經(jīng)營(yíng)也能增強(qiáng)企業(yè)的核心能力，推動(dòng)企業(yè)快速健康的成長(zhǎng)。

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