關(guān)鍵詞：管理軟件 競爭 策略

隨著我國經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)對管理軟件的需求不斷加大，管理軟件行業(yè)也進入了高速增長時期。管理軟件整體市場份額增速領(lǐng)先于各類軟件產(chǎn)品，成為軟件市場快速發(fā)展的領(lǐng)頭軍。然而隨著中國企業(yè)信息化需求的不斷增加，國外管理軟件業(yè)巨頭紛紛涌入國內(nèi)管理軟件市場，這勢必會進一步加劇國內(nèi)管理軟件市場的競爭。因此，對國產(chǎn)管理軟件企業(yè)而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。

用友軟件在國內(nèi)管理軟件市場處于領(lǐng)導者地位，金蝶、浪潮、東軟、金算盤、新中大等企業(yè)也處于快速成長時期，但是主要競爭對手SAP（中國）、Oracle(中國）等對國內(nèi)管理軟件市場爭奪激烈。國產(chǎn)管理軟件廠商不斷擴張市場覆蓋面，同時競爭對手紛紛采用并購的方式來解決轉(zhuǎn)型升級問題，例如，微軟公司投資神州數(shù)碼、浪潮、中軟，SAP戰(zhàn)略投資東軟等事例層出不窮，國外軟件廠商用資本的紐帶將中國本土軟件與國際市場相連，已經(jīng)成為一種行業(yè)趨勢。在這種競爭狀態(tài)下國產(chǎn)管理軟件企業(yè)首先要保持自己的市場地位，然后再謀求擴張，強化競爭優(yōu)勢，搶占市場份額。另外，行業(yè)化經(jīng)營、云計算都是管理軟件行業(yè)發(fā)展的側(cè)重點，國產(chǎn)管理軟件應把握發(fā)展方向，在這幾方面加大人才和研發(fā)投入，促進商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。國產(chǎn)管理軟件強化競爭優(yōu)勢可以側(cè)重于以下三個方面：

隨著市場競爭的不斷加劇，市場份額是決定企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。國產(chǎn)管理軟件企業(yè)加大市場覆蓋面可以從以下幾個方面進行：

（1）實施穩(wěn)健收購策略，提高并購整合能力

作為亞洲最大的管理軟件提供商，用友軟件和金蝶等國產(chǎn)軟件最近幾年進行了一系列的收購和兼并。并購是實現(xiàn)企業(yè)迅速成長的重要手段之一，在面對國內(nèi)外競爭對手不斷擴張的背景下，國產(chǎn)管理軟件提供商收購一批互補性成熟的領(lǐng)域、行業(yè)、區(qū)域廠商，尤其是行業(yè)解決方案廠商是搶占市場份額的關(guān)鍵。但是在現(xiàn)階段收購兼并應該注意兩點：①防止盲目收購。隨著企業(yè)戰(zhàn)略布局在收購中逐步完成，產(chǎn)品線日益豐富，但是管理軟件企業(yè)在經(jīng)歷了前期的高速擴張之后，企業(yè)的銷售和管理費用不斷上漲，當前經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定給企業(yè)主營業(yè)務收入帶來了不確定性，在運營費用高漲的前提下，用友和金蝶等國產(chǎn)管理軟件企業(yè)在收購策略上不可盲目，對有收購意向的企業(yè)要多方面進行衡量，從企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)覆蓋能力、短期盈利性、預期盈利能力、公司凈資產(chǎn)、客戶數(shù)量、人才和研發(fā)等多角度考察，防止出現(xiàn)盲目收購。②加強并購整合能力，讓并購業(yè)務盡快發(fā)揮效益。一些快速擴張的軟件企業(yè)現(xiàn)階段要對前期的收購企業(yè)進行整合，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化流程，提升收購企業(yè)競爭力，加強對投資性現(xiàn)金流的管理，同時對一些重復的部門進行合并，避免人員臃腫、費用激增的情況出現(xiàn)。在現(xiàn)有規(guī)模上對企業(yè)整體進行優(yōu)化，讓并購業(yè)務盡快發(fā)揮效益。

（2）加大地市級分公司和客戶經(jīng)營機構(gòu)的建設(shè)力度

加大地市級分公司和客戶經(jīng)營機構(gòu)的建設(shè)力度是市場布局的關(guān)鍵因素之一，在市場布局的同時需要注意兩個問題：第一，防止分公司和經(jīng)營機構(gòu)的經(jīng)營區(qū)域交叉，避免和代理商之間的內(nèi)部競爭；第二，擴張的同時，運營費用要與效益結(jié)合，盡量避免出現(xiàn)運營效率低，而成本費用大幅度上升的情況。

（3）大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，提高產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的規(guī)�；献�

管理軟件公司要提高核心競爭力，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的外部價值鏈與企業(yè)的內(nèi)部價值鏈有機的整合起來，形成一個集成化的價值鏈條，把上下游企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務及其流程看作是一個整體過程，形成一體化的價值鏈管理體系�，F(xiàn)階段，提供單一產(chǎn)品或服務的管理軟件供應商已無法滿足顧客的需求，必然促使位于產(chǎn)業(yè)鏈上的管理軟件供應商、技術(shù)及平臺廠商、咨詢公司、行業(yè)及專項領(lǐng)域應用系統(tǒng)供應商、系統(tǒng)集成商等企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)勢互補，通過標準化的技術(shù)緊密銜接在一起，共同為用戶提供增值的水平應用解決方案、行業(yè)解決方案及專業(yè)化的服務。管理軟件提供商要不斷擴大產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴企業(yè)，與信息化產(chǎn)業(yè)各級各類伙伴合作建立強大的面向高端領(lǐng)域及行業(yè)客戶的產(chǎn)品、解決方案與服務聯(lián)盟，致力于為集團型企業(yè)及行業(yè)用戶提供全面化、專業(yè)化、個性化的行業(yè)解決方案和增值服務，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)�；瘜I(yè)化發(fā)展。

隨著管理軟件行業(yè)的深度發(fā)展，以產(chǎn)品為中心、以項目為中心的經(jīng)營模式必須轉(zhuǎn)向以客戶為中心。要不斷根據(jù)客戶本身的價值提供產(chǎn)品和服務，在以客戶為中心的經(jīng)營模式下，交付軟件僅僅是開始，安裝、培訓、實施和持續(xù)售后等環(huán)節(jié)比產(chǎn)品本身更重要，整體解決方案才是企業(yè)對信息化的根本需求，每個行業(yè)的經(jīng)營模式和特征都不同，管理軟件和行業(yè)結(jié)合已經(jīng)成為必然。行業(yè)化競爭的基礎(chǔ)是差異化，差異化的競爭優(yōu)勢會使企業(yè)的競爭力進一步增強，但是行業(yè)化經(jīng)營不僅是市場的行業(yè)化，需要整個企業(yè)的整體架構(gòu)和運營進行轉(zhuǎn)型。所以企業(yè)進行行業(yè)化經(jīng)營需要在以下幾個方面進行相應轉(zhuǎn)變：（1）企業(yè)的整體架構(gòu)進行轉(zhuǎn)變，做好總部和各個事業(yè)部的行業(yè)分類銜接；（2）形成行業(yè)化經(jīng)營體系。在高端和中端產(chǎn)品，在原有行業(yè)的基礎(chǔ)上進一步細分，形成覆蓋力強的行業(yè)解決方案體系，滿足各行各業(yè)的需求；（3）加快行業(yè)化的人才培養(yǎng)，建立專業(yè)的、行業(yè)化的人才隊伍，加強培訓和產(chǎn)品維護。

我國軟件開發(fā)技術(shù)和應用模式正在向以用戶為中心轉(zhuǎn)變，而云計算是軟件服務化的模式，可以按照用戶需要動態(tài)地提供計算、存儲、應用等各類資源，具有使用成本比較低、節(jié)約能耗、安全便捷等優(yōu)點。云計算“十二五”規(guī)劃已經(jīng)完成，，云計算的快速發(fā)展將推動管理軟件向服務化轉(zhuǎn)型。管理軟件行業(yè)要適應轉(zhuǎn)型要求，不斷增加研發(fā)投入，加快轉(zhuǎn)型步伐。在現(xiàn)有企業(yè)資金條件允許的情況下，適當向研發(fā)傾斜，加大研發(fā)資金的投入力度，加快云技術(shù)的上線時間，縮短轉(zhuǎn)型期。

在正在進行的二次轉(zhuǎn)型過程中，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，人才和研發(fā)投入又成為制約發(fā)展速度的瓶頸。軟件行業(yè)的核心資源是人才，管理軟件產(chǎn)業(yè)是一個以知識和技術(shù)密集型為特征的產(chǎn)業(yè)，人才已經(jīng)成為技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，同樣也是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資本。企業(yè)快速成長和提高核心競爭力的利器就是要有一流的人才。國外知名管理軟件廠商為了提高產(chǎn)品和營銷的本土化程度，非常重視國內(nèi)人才的引進，使得國內(nèi)眾多優(yōu)秀人才向這些企業(yè)單向流動，再加上國內(nèi)同行業(yè)對人才的爭搶，導致一批高素質(zhì)人才流失嚴重。所以企業(yè)要不斷優(yōu)化人才戰(zhàn)略，營造良好的用才環(huán)境，建立引進人才、培養(yǎng)人才、用好人才、留住人才的靈活機制，培養(yǎng)出一批數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)人才隊伍，為企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好的基礎(chǔ)。

希望文中所提出的建議能對國產(chǎn)管理軟件企業(yè)的發(fā)展起到一定的參考作用。

參考文獻：

[2]李雪芬，陳亮，演莉.用友ERP管理軟件發(fā)展的SWOT分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟.2008，7(4)

[3]CCID 2011-2012年中國管理軟件市場研究年度總報告

[4]范京蓉.軟件業(yè)將迎來黃金十年[N].深圳特區(qū)報,2011-09-16B02