談智 薛映暉 武警警官學(xué)院管理科學(xué)工程系部隊(duì)管理教研室

摘要：由于社會(huì)環(huán)境的變化，在新的歷史條件下要求部隊(duì)管理人員要站在時(shí)代發(fā)展的高度，以部隊(duì)的職能和特點(diǎn)為基礎(chǔ)，，積極樹立以人為本的管理理念。本問(wèn)首先分析了部隊(duì)管理樹立以人為本管理理念的意義，接著從加強(qiáng)民主管理，強(qiáng)化官兵的主體地位以及加強(qiáng)柔性管理，真心愛護(hù)士兵等方面分析了以人為本的管理理念在部隊(duì)管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：以人為本 管理理念 部隊(duì)管理

對(duì)于部隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，屬于一項(xiàng)強(qiáng)制性和基礎(chǔ)性的工作，跟部隊(duì)的全面建設(shè)有著非常大的聯(lián)系。在部隊(duì)管理過(guò)程中，要堅(jiān)持以人為本，深入了解廣大官兵的思想動(dòng)態(tài)，找出部隊(duì)管理中存在的問(wèn)題，從大局出發(fā)來(lái)實(shí)施部隊(duì)管理，從而增強(qiáng)部隊(duì)管理的針對(duì)性和有效性。

1、部隊(duì)管理樹立以人為本管理理念的意義

首先，堅(jiān)持以人為本是更好的保持人民軍隊(duì)宗旨的要求。作為人民軍隊(duì)，要其全心全意為人民服務(wù)。這就要求部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員要為廣大士兵服務(wù)，在考慮顧全大局的基礎(chǔ)上，把官兵的利益作為部隊(duì)工作的出發(fā)點(diǎn)。其次，堅(jiān)持以人為本是構(gòu)建和諧軍營(yíng)的重要條件。因?yàn)榻ㄔO(shè)和諧軍營(yíng)的一個(gè)重要方面就是人際關(guān)系的和諧，要達(dá)到管理者與被管理者的和諧。堅(jiān)持以人為本能夠切實(shí)維護(hù)士兵的利益，尊重官兵在管理中的主體地位，進(jìn)而提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)管理與效益的和諧統(tǒng)一。

2、以人為本的管理理念在部隊(duì)管理中的應(yīng)用

2.1加強(qiáng)民主管理，強(qiáng)化官兵的主體地位

要實(shí)施民主管理，就要以部隊(duì)的條令條例為基本的管理依據(jù)，積極發(fā)揮基層官兵在部隊(duì)建設(shè)中的作用，充當(dāng)管理者和被管理者的雙重角色。讓人人參與部隊(duì)管理，實(shí)施民主監(jiān)督，形成良好的管理氛圍。

2.1.1轉(zhuǎn)變思想觀念

部隊(duì)管理存在的問(wèn)題主要是因?yàn)橐徊糠止芾碚咴谒枷胝J(rèn)識(shí)方面不到位，認(rèn)為士兵就是被管理者，還有一部分人甚至有“官尊兵卑”的錯(cuò)誤思想。針對(duì)這種情況，就需要管理者轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)清士兵在部隊(duì)管理工作中的主體地位，消除潛意識(shí)中的分等級(jí)觀念，從思想上認(rèn)識(shí)到士兵是部隊(duì)建設(shè)主力軍的地位。

2.1.2引導(dǎo)士兵參與管理

部隊(duì)可以定期召開士兵代表大會(huì)，也可以在管理處設(shè)置相應(yīng)的官兵談話信箱，甚至可以在軍事網(wǎng)站上開通談心論壇，通過(guò)這些方式來(lái)了解士兵在工作的意見和建議，聽取基層官兵的呼聲，對(duì)于那些涉及到部隊(duì)建設(shè)方面的問(wèn)題，也可以廣泛發(fā)動(dòng)士兵出謀劃策。當(dāng)士兵管理過(guò)程中出現(xiàn)難題的時(shí)候，可以把大家集合在一起討論解決方式。要積極鼓勵(lì)大家發(fā)言，做到敢于講真話，為部隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。

2.1.3注重士兵互管

作為部隊(duì)管理人員，要給于士兵充分的信任，要在條令規(guī)定的單位內(nèi)把權(quán)利下放，給士兵展示自己才華的平臺(tái)。要積極發(fā)揮士官所起到的骨干作用，讓部分士官在工作中扮演一定的角色，大范圍開展互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相教育的“三互”活動(dòng)，讓士兵積極參與進(jìn)來(lái)，形成一個(gè)有效的管理網(wǎng)絡(luò)，把原來(lái)的少數(shù)人管理變成現(xiàn)在的多數(shù)人管理，讓每個(gè)人都在組織中活動(dòng)。

2.2加強(qiáng)柔性管理，真心愛護(hù)士兵

要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)部隊(duì)的管理目標(biāo)，單純靠硬性管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要重視柔性管理，這是以人為本的重要應(yīng)用，也是人性化管理的基本要求。

2.2.1加強(qiáng)與士兵的感情溝通

溝通協(xié)調(diào)是人際關(guān)系處理的一種有效的方式，對(duì)于部隊(duì)基層士兵來(lái)說(shuō)，都有著比較強(qiáng)的好勝心，希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。管理者可以把握這一心理特點(diǎn)，了解關(guān)心士兵，要學(xué)會(huì)用賞識(shí)的眼光看待士兵的工作成果，不能諷刺和挖苦，否則會(huì)讓他們產(chǎn)生自我否定的心理，甚至對(duì)部隊(duì)管理越來(lái)越反感。在實(shí)際管理中，如果管理者經(jīng)常責(zé)罵基層士兵“笨蛋”、“垃圾”、“白癡”，士兵在委屈的同時(shí)，還會(huì)形成一種心理暗示，漸漸的給自己貼上這樣一個(gè)標(biāo)簽，給自己形成這樣一種心理暗示，并漸漸的影響其個(gè)人意識(shí)和自我行為。雖然有時(shí)候，批評(píng)指責(zé)可能讓他們以標(biāo)簽相反的方向改正缺點(diǎn)，但應(yīng)少用慎用，更多的應(yīng)當(dāng)給了解關(guān)心士兵的工作和生活的實(shí)際狀況，讓士兵信任干部，有了問(wèn)題愿意找干部訴說(shuō)，遇到困難也主動(dòng)找組織解決。

2.2.2解決士兵切身利益問(wèn)題

在部隊(duì)管理過(guò)程中，除了要積極引導(dǎo)廣大官兵進(jìn)行無(wú)私的奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，還要認(rèn)真堅(jiān)持物質(zhì)利益方面的原則，對(duì)官兵的合理需要進(jìn)行滿足。只有逐漸關(guān)注官兵的內(nèi)心世界，積極幫助他們排憂解難，才能從心底中激發(fā)官兵的訓(xùn)練、工作的積極性，也能把一些問(wèn)題扼殺在搖籃中，及時(shí)化解不必要的矛盾。

2.3重視文化建設(shè)，凈化內(nèi)部環(huán)境

要營(yíng)造積極向上的軍營(yíng)文化，用文化的力量來(lái)對(duì)部隊(duì)管理產(chǎn)生影響，凈化部隊(duì)管理的環(huán)境，一步步實(shí)施人本管理。

2.3.1營(yíng)造良好的風(fēng)氣

一個(gè)部隊(duì)的風(fēng)氣好壞是衡量這個(gè)組織是不是和諧的重要因素。部隊(duì)風(fēng)氣正，就能充分調(diào)動(dòng)各方面積極性；風(fēng)氣不正，就會(huì)打消各方面的積極性。一旦在部隊(duì)中形成了良好的社會(huì)風(fēng)氣，在新的士兵加入進(jìn)來(lái)之后，慢慢的就會(huì)受到感染，在這個(gè)氛圍中迅速成長(zhǎng)，進(jìn)而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。而如果部隊(duì)風(fēng)氣不好，那些思想行為比較先進(jìn)的同志也不能發(fā)揮其積極帶頭作用，組織的凝聚力就會(huì)隨之降低，人心也會(huì)越來(lái)越渙散。所以，在部隊(duì)管理過(guò)程中，要把重點(diǎn)放在建立健康向上的軍營(yíng)文化應(yīng)將營(yíng)造良好的部隊(duì)內(nèi)部風(fēng)氣上，并且把這種風(fēng)氣很好的堅(jiān)持下來(lái)，形成部隊(duì)優(yōu)良的傳統(tǒng)，這就成為部隊(duì)管理的無(wú)形力量。

2.3.2創(chuàng)設(shè)相對(duì)寬松的空間

在部隊(duì)條令條例允許的范圍之內(nèi)，管理者要準(zhǔn)許士兵走出軍營(yíng)，讓軍營(yíng)適度的融入社會(huì)，營(yíng)造出一個(gè)相對(duì)寬松的管理環(huán)境，在維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定的基礎(chǔ)上創(chuàng)造和諧的管理環(huán)境。雖然部隊(duì)自身的性質(zhì)決定其具有一定的封閉性，但是這樣的封閉不是決定的封鎖外界的消息。要從思想上和行為上教育和引導(dǎo)士兵具備自我辨別的能力。要保證基本的規(guī)章制度得到貫徹和落實(shí)，特別在一些敏感性、熱點(diǎn)問(wèn)題的處理上必須透明，落實(shí)大家的參與權(quán)，知情權(quán)、維護(hù)大家的切身利益。

結(jié)論

綜上所述，科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)就是要求以人為本，部隊(duì)各級(jí)干部要貫徹落實(shí)這一方針，積極轉(zhuǎn)變觀念觀念，在堅(jiān)持從嚴(yán)治軍的基本前提下，尊重官兵在部隊(duì)管理中的主體地位，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，提高廣大官兵的思想政治素質(zhì)和軍事專業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)部隊(duì)建設(shè)與人員發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

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