周雪 四川音樂學(xué)院

摘要：激烈市場競爭的生存法則是“強者致勝”，所謂“強”更多的應(yīng)當(dāng)是以智勝敵，而非以力服人。通過找準(zhǔn)團(tuán)隊的核心資源，借助共識共贏、學(xué)習(xí)優(yōu)勢和文化塑造三個方面集納競爭優(yōu)勢，從而確保團(tuán)隊通過“不走尋常路”克敵制勝，實現(xiàn)長足的發(fā)展，保證持續(xù)的競爭實力。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊，競爭優(yōu)勢

斯蒂芬.羅賓斯認(rèn)為：“團(tuán)隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體�！逼鋸娬{(diào)了團(tuán)隊的“正式”特征，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以協(xié)作為基礎(chǔ)。隨著市場競爭日趨激烈，團(tuán)隊建設(shè)已是蔚然成風(fēng)，唯有挖掘并把握團(tuán)隊的獨特優(yōu)勢，才能在持續(xù)競爭中屹立不倒。

“買不來，拆不開，偷不走，溜不掉。”是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎教授對核心競爭力最通俗的定義�？梢姾诵母偁幜θ魏谓M織而言都是在一段時期內(nèi)不可被競爭對手復(fù)制，模仿和替代的稀缺資源或能力。針對團(tuán)隊建設(shè)，其核心競爭優(yōu)勢可通過共識、學(xué)習(xí)和文化三個維度共同構(gòu)建。

 一、 共識共贏

團(tuán)隊勝于個體的優(yōu)勢在于其“合心”價值，通過吸納一批志同道合之人基于共同的價值觀和堅定信仰為實現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。其核心競爭力表現(xiàn)在能夠以“共贏”作為一切行為的目標(biāo)和宗旨，在“和而不同”的氛圍中實現(xiàn)利益共享，責(zé)任共擔(dān)。

（一）目標(biāo)協(xié)同

明確的目標(biāo)是激發(fā)團(tuán)隊成員合作共進(jìn)的首先前提和指導(dǎo)方針。一方面，團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是“合作性目標(biāo)”而非“競爭性目標(biāo)”。唯有謀求合作，才能夠促進(jìn)相互幫助和鼓勵，避免因內(nèi)部競爭導(dǎo)致團(tuán)隊成員基于個人私利而相互阻礙甚至是嚴(yán)重內(nèi)耗，同時成員個人的“獨立目標(biāo)”應(yīng)當(dāng)成為團(tuán)隊整體目標(biāo)的“子集”，彼此之間沒有互斥現(xiàn)象，能夠有效共融。另一方面，團(tuán)隊成員都能夠意識到目標(biāo)的重要性并且愿意為之努力，且必須參照SMART原則中的可實現(xiàn)性原則，團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是成員仔細(xì)斟酌，量力而行，通過努力能夠圓滿而并非好高騖遠(yuǎn)的愿景，否則過高的期望容易使人倦怠甚至放棄。

（二）責(zé)任共擔(dān)

團(tuán)隊中的成員應(yīng)當(dāng)遵循責(zé)任、權(quán)力和利益的統(tǒng)一�；貧w源頭，責(zé)任意識的培養(yǎng)應(yīng)先從團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)做起。一方面要處心為團(tuán)隊成員創(chuàng)建寬容輕松的交流氛圍，時刻“提醒”大家團(tuán)隊即將實現(xiàn)的美好藍(lán)圖以鼓舞士氣，在團(tuán)隊交流中不忘引導(dǎo)傳播互助互信、合作共贏的集體主義觀念，讓成員在耳濡目染之中激發(fā)唇亡齒寒的危機意識，敦促大家做到“居安思危，思則有備，有備無患”。另一方面，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在扮演監(jiān)督角色的時候要懂得及時糾偏，促進(jìn)成員在努力的過程中減少時間和精力等機會成本。同時做到以身作則，嚴(yán)于律己，當(dāng)團(tuán)隊面臨危機情況時候能夠主動承擔(dān)，不推諉責(zé)任，憑借敢做敢當(dāng)?shù)娜烁聍攘S護(hù)集體的榮耀，激發(fā)大家互相鞭策，同舟共濟(jì)的決心。

 二、 學(xué)習(xí)優(yōu)勢

  知識經(jīng)濟(jì)時代，團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力是永葆競爭優(yōu)勢的動力源泉，尤其是通過建立團(tuán)隊成員優(yōu)勢互補和成果共享機制，將持續(xù)提升團(tuán)隊的核心競爭力。

（一）協(xié)同互補

“和而不同”，是實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)同互補的前提，也是優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊存在的必然。一方面，團(tuán)隊成員的組成在年齡、性別、性格方面能夠互補搭配，不以統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求來組建，否則容易導(dǎo)致團(tuán)隊氣質(zhì)的單一、甚至偏激。也不提倡“強強聯(lián)合”，若優(yōu)秀成員扎堆共事，往往形成缺乏活力的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，極容易引發(fā)內(nèi)部攀比，相互拆臺，，甚至嚴(yán)重內(nèi)耗。另一方面，協(xié)作學(xué)習(xí)需要整合差異，促進(jìn)互惠。根據(jù)成員的能力差別及所擅長的專業(yè)方向提供強化獨特專長和技能的平臺和機會，以此為其他成員創(chuàng)造更具競爭力的能力互補條件，借“專業(yè)精深+優(yōu)勢互補”的學(xué)習(xí)模式推動團(tuán)隊的整體競爭力。

（二）知識共享

團(tuán)隊學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)單一、缺乏互動和反饋的模式。一方面，需要團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)變個人對知識所有權(quán)的認(rèn)識偏見——認(rèn)為個人的知識和信息是私有財產(chǎn)，唯有不外傳播才能保證其“專利”優(yōu)勢。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要幫助成員改變心智模式，引導(dǎo)其樹立長遠(yuǎn)的觀念——知識和信息唯有在傳播和共享中才能不斷得到驗證和豐富。另一方面，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，強化團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)過程中的進(jìn)取心以及彼此之間的依賴性。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)率先垂范，時時同成員分享所學(xué)所思，采用“頭腦風(fēng)暴”、“深度匯談”等模式促進(jìn)大家各抒己見，敞開心扉，拉近彼此之間的心理距離，強化依賴感。并且不失時機的表揚和獎勵有益于團(tuán)隊建設(shè)的任何嶄新意見和建議，從而加快團(tuán)隊形成良性的學(xué)習(xí)進(jìn)步模式。

 三、 文化塑造

團(tuán)隊獨特的文化氛圍是突顯吸引力的關(guān)鍵要素，其塑造過程依賴于一朝一夕的磨礪和檢驗。其中“公平”和“落行”是確保文化競爭力的左右手。

（一）營造公平

公平不是均等，并非要求“一把尺子量人”。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角，實現(xiàn)成員心中成本與收益的有效平衡，達(dá)到其基本的心理預(yù)期，則應(yīng)視作公平。一方面，嚴(yán)肅摒棄傳統(tǒng)的等級思想。由于成員常將領(lǐng)導(dǎo)奉為決定自己提拔晉升的重要人物，進(jìn)而助長了團(tuán)隊內(nèi)部親疏區(qū)別對待、親信繁衍，導(dǎo)致凝聚力銳減，因此團(tuán)隊公平的維護(hù)需要在團(tuán)隊規(guī)范中建立約束“一把手”的管理制度，對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“立憲”監(jiān)督。另一方面，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在內(nèi)部實行公開化、透明化的管理方式，不自恃其權(quán)，杜絕小圈子文化，充分授權(quán)，公開競爭機會，讓每一位成員的想法都能夠在內(nèi)部得到“安全”分享，每一位成員的成績都能夠得到公開肯定和獎賞，從而贏得再接再厲的激勵和信心。

（二）落思于行

團(tuán)隊文化的塑造一旦可以得充分的領(lǐng)會和有效的傳播內(nèi)化，必然可以成為團(tuán)隊核心競爭優(yōu)勢的長青之源。一方面，將打造團(tuán)隊凝聚力轉(zhuǎn)化成一種生活習(xí)慣。團(tuán)隊成員要時刻提醒彼此“這是我們的團(tuán)隊”，“我們的第二個家”，通過朝夕強化，逐步建立一種依賴性和歸屬感，像保護(hù)自己的家庭一樣去捍衛(wèi)團(tuán)隊的尊嚴(yán)和利益。另一方面，將文化具體化為團(tuán)隊的工作指導(dǎo)方針和行為規(guī)范。摒棄形而上學(xué)的意識形態(tài)說教，將那些貼在墻上的標(biāo)語，形容模糊的激勵詞匯換之以具體的行為準(zhǔn)則，并附上相應(yīng)的獎懲方式，以嚴(yán)明的紀(jì)律來實踐文化的內(nèi)涵，確保團(tuán)隊文化不會是失去根基的空中樓閣，如此才可以兌現(xiàn)真正的核心競爭優(yōu)勢，永葆團(tuán)隊的基業(yè)長青。

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