王青 上海大學(xué)管理學(xué)院

摘要：組織文化作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升軟實(shí)力、提高績(jī)效和能力的重要來(lái)源，越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注。本文在回顧以往有關(guān)組織文化研究的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)的述評(píng)，并對(duì)未來(lái)關(guān)于組織文化的研究方向進(jìn)行了展望，以期能夠?yàn)槲磥?lái)關(guān)于組織文化的研究提供一些啟示。

關(guān)鍵詞：組織文化；維度；展望

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈，而組織文化作為一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的重要組成部分在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高績(jī)效和能力等方面發(fā)揮著重要的作用。有效的組織文化的存在能夠幫助企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展，因而受到了學(xué)者的普遍關(guān)注。

雖然組織文化的重要性已得到了人們的普遍認(rèn)可，但是關(guān)于組織文化的維度的劃分及各維度對(duì)企業(yè)各方面的影響作用還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這樣就制約了人們對(duì)組織文化的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)及組織文化理論的深入探索。本文通過(guò)對(duì)以往關(guān)于組織文化的研究的回顧，梳理出了組織文化維度的劃分及組織文化的結(jié)果變量，并做出了相應(yīng)的述評(píng)，最后提出了未來(lái)關(guān)于組織文化的研究方向。

1、組織文化的定義和維度劃分

關(guān)于組織文化的定義，雖然不同的學(xué)者給出了不同的解釋，但基本趨于一致。Hofstede等（1990）指出組織文化基本上包含6個(gè)方面的特性：（1）整體性（2）歷史性（3）與人類學(xué)的相關(guān)性（4）社會(huì)性（5）柔性（6）不易改變性。Edgar H. Schein在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上總結(jié)出組織文化是由特定的群體創(chuàng)造并發(fā)展出來(lái)的，并用來(lái)解決企業(yè)內(nèi)外部問(wèn)題。而Ouchi(1981) 、Rogers和Ferketish都認(rèn)為組織文化包括一系列能夠反映在員工行為中的價(jià)值觀。

同樣對(duì)于組織文化維度的劃分，也具有多樣性，不同的學(xué)者由于研究視角的不同，對(duì)組織文化維度的劃分也具有一定的差異。Hofstede等對(duì)組織文化的研究主要從價(jià)值觀和實(shí)踐兩個(gè)層面出發(fā)，并將價(jià)值觀層面劃分為三個(gè)維度：安全需要、以工作為中心、權(quán)力需要，將實(shí)踐層面劃分為六個(gè)維度：過(guò)程導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向和工作導(dǎo)向、本地化和專業(yè)化、開(kāi)放式系統(tǒng)和封閉式系統(tǒng)、松散的控制和緊密的控制、規(guī)范化和實(shí)用化。他們通過(guò)實(shí)證的研究認(rèn)為企業(yè)中組織文化的不同主要體現(xiàn)在實(shí)踐層面，強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐層面六個(gè)維度的重要性。 O'Reilly等運(yùn)用組織文化剖面圖（Organizational Culture Profile, OCP）將組織文化劃分為七個(gè)維度：創(chuàng)新性、穩(wěn)定性、尊重員工、結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注細(xì)節(jié)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取性。Denison等（1995）則構(gòu)建了一個(gè)組織文化特質(zhì)模型，從兩個(gè)維度（外部導(dǎo)向性和內(nèi)部整合；靈活性和穩(wěn)定性）將組織文化劃分為四種特質(zhì)：適應(yīng)性、使命、一致性、參與性。

Ogbonna E, Harris L C在前人研究的基礎(chǔ)上，將組織文化劃分為四個(gè)維度：創(chuàng)新性文化；競(jìng)爭(zhēng)性文化；官僚性文化；團(tuán)體性文化。Prajogo D I, McDermott C M采用CVF（competing values framework）模型，將組織文化劃分為四個(gè)維度：發(fā)展型文化；團(tuán)體文化；層級(jí)文化；理性文化。

也有的學(xué)者是在前人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)，如Cheung S O, Wong P S P, Lam A L是在前人研究的基礎(chǔ)上將組織文化總結(jié)為八個(gè)維度：目標(biāo)明確性；協(xié)調(diào)和整合性；沖突解決；員工參與性；創(chuàng)新導(dǎo)向；績(jī)效導(dǎo)向；獎(jiǎng)勵(lì)導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向。

2、組織文化的結(jié)果變量

2.1 績(jī)效

Gordon G G和DiTomaso N通過(guò)實(shí)證研究認(rèn)為強(qiáng)企業(yè)文化和具有適應(yīng)性的文化會(huì)對(duì)公司短期的績(jī)效（公司資產(chǎn)和保費(fèi)的增長(zhǎng)率）產(chǎn)生積極的影響作用。Ogbonna E, Harris L C和Cheung S O, Wong P S P, Lam A L都認(rèn)為創(chuàng)新導(dǎo)向型的文化會(huì)對(duì)公司績(jī)效產(chǎn)生正向的影響作用。而且Ogbonna E, Harris L C還認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)性的文化也會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生直接正向的影響作用，競(jìng)爭(zhēng)性的文化也會(huì)通過(guò)創(chuàng)新性的文化間接影響組織績(jī)效，團(tuán)體性的文化也會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性的文化間接影響組織績(jī)效。

Prajogo D I, McDermott C M通過(guò)對(duì)澳大利亞制造業(yè)和非織造業(yè)公司數(shù)據(jù)的研究，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向性的文化、層級(jí)文化和理性文化會(huì)對(duì)流程質(zhì)量績(jī)效產(chǎn)生正向的影響作用，發(fā)展型文化和理性文化會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量績(jī)效產(chǎn)生正向的影響作用。Denison等和Wei Zheng等認(rèn)為組織文化會(huì)對(duì)組織有效性產(chǎn)生影響。

2.2 創(chuàng)新

Lau C M和Ngo H Y通過(guò)對(duì)332家香港地區(qū)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)實(shí)證研究的方法認(rèn)為具有發(fā)展和創(chuàng)新導(dǎo)向的組織文化會(huì)對(duì)公司的創(chuàng)新結(jié)果產(chǎn)生正向的影響作用。

Valencia J C N等以競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型（CVF）為基礎(chǔ)，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型的實(shí)證方法進(jìn)行驗(yàn)證。研究發(fā)現(xiàn)，靈活性的組織文化（強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力、企業(yè)家精神和冒險(xiǎn)精神）對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新具有正向的影響作用，而層級(jí)性的組織文化（強(qiáng)調(diào)效率、協(xié)調(diào)性和對(duì)規(guī)章制度的遵守）對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生消極的影響作用。

Prajogo D I, McDermott C M認(rèn)為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的文化和發(fā)展型的文化對(duì)流程創(chuàng)新起到正向的影響作用，發(fā)展型的文化另外也會(huì)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響作用。

Su-Chao Chang 和 Ming-Shing Lee在研究知識(shí)積累能力與組織創(chuàng)新的關(guān)系時(shí)認(rèn)為，組織文化在兩者之間起到調(diào)節(jié)的作用。

2.3 能力

Çakar N D, Ertürk A從小型公司個(gè)體層面、公司層面和中型公司個(gè)體層面、公司層面進(jìn)行相關(guān)實(shí)證研究。研究結(jié)果表明，在中型公司中無(wú)論是從個(gè)體層面還是從公司層面來(lái)講，不確定性規(guī)避與創(chuàng)新能力之間都有著顯著的負(fù)向相關(guān)的關(guān)系。在小型公司中，從個(gè)體層面來(lái)講權(quán)力距離和不確定規(guī)避與創(chuàng)新能力之間顯著負(fù)向相關(guān)，從公司層面來(lái)講，集體主義、不確定性規(guī)避與創(chuàng)新能力之間顯著負(fù)相關(guān)。

朱洪軍, 徐玖平以中國(guó)西南地區(qū)的企業(yè)為調(diào)查樣本，通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化不僅會(huì)通過(guò)知識(shí)共享的中介作用正向影響到企業(yè)的核心能力，而且企業(yè)文化也會(huì)對(duì)核心能力產(chǎn)生直接的影響作用。謝洪明等通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)組織文化能夠通過(guò)促進(jìn)組織學(xué)習(xí)進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成。

Dong Wang等從三個(gè)組織文化維度：個(gè)人主義和集體主義、不確定性規(guī)避、權(quán)力距離來(lái)研究組織文化與知識(shí)創(chuàng)造能力之間的關(guān)系，實(shí)證研究結(jié)果表明集體主義對(duì)知識(shí)創(chuàng)造能力起到正向影響作用，而不確定性規(guī)避和權(quán)力距離對(duì)知識(shí)創(chuàng)造能力起到負(fù)向影響作用。

Maria以資源基礎(chǔ)理論為基礎(chǔ)并運(yùn)用案例分析，指出組織文化對(duì)公司特定能力的提升、更新能力具有促進(jìn)作用。

2.4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)發(fā)展

Martina K. Linnenluecke和Andrew Griffiths從理論上探討了組織文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。Barney從理論上探討了組織文化與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系。

通過(guò)以上的回顧，我們發(fā)現(xiàn)組織文化結(jié)果變量的研究大多集中在企業(yè)績(jī)效和創(chuàng)新方面，其他方面比較少涉及，這樣就會(huì)阻礙組織文化理論的擴(kuò)展，制約人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)。

3、未來(lái)研究展望

雖然組織文化是一個(gè)比較古老的話題，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域也進(jìn)行了很多的研究。但近年來(lái)，組織文化作為一種重要的內(nèi)部因素，作為提升企業(yè)實(shí)力的一種重要途徑，組織文化也越來(lái)越受到實(shí)踐界的重視。所以，在理論界掀起了新一輪的研究。從本文梳理的文獻(xiàn)來(lái)看，學(xué)者們對(duì)組織文化的內(nèi)涵的界定、組織文化維度的劃分和組織文化的結(jié)果變量都進(jìn)行了相應(yīng)的理論研究。在此基礎(chǔ)上，未來(lái)還應(yīng)該在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)研究：

第一，關(guān)于組織文化的定義相對(duì)具有一致性，即具有歷史性，代表一系列的價(jià)值觀。然而關(guān)于組織文化維度的劃分具有較大的差異，學(xué)者們沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，這樣就會(huì)制約組織文化研究的進(jìn)一步發(fā)展，而且很難推廣到實(shí)踐當(dāng)中。所以，未來(lái)學(xué)者們應(yīng)該對(duì)組織文化維度的劃分進(jìn)行更加深入的探討，，使組織文化維度的劃分具有相對(duì)的一致性，并據(jù)此涉及量表，以便使研究結(jié)果更具有實(shí)踐性和啟發(fā)性。

第二，關(guān)于組織文化結(jié)果變量的研究，大部分實(shí)證研究集中在對(duì)企業(yè)績(jī)效和創(chuàng)新的影響，但組織文化除了會(huì)對(duì)這些因素產(chǎn)生影響之外，還發(fā)揮著許多其他方面的作用，比如對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的影響、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響等，所以未來(lái)可進(jìn)一步關(guān)注這些方面的研究，而且組織文化具有不同的維度或?qū)�，所以不同�?dǎo)向的文化可能會(huì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力等發(fā)揮不同的作用。因此，未來(lái)可對(duì)不同文化導(dǎo)向?qū)@些因素發(fā)揮作用的路徑和效果進(jìn)行研究。

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