郭芳 北京首都農(nóng)業(yè)集團有限公司

摘要：本文主要介紹了激勵理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性和必要性，介紹了幾種常用的激勵措施，并且提出了幾點在企業(yè)管理中應(yīng)用激勵理論的有效策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；激勵理論；重要性；應(yīng)用策略

在當(dāng)前企業(yè)市場競爭機制越來越激烈的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)移為人才之間的競爭，想要提高企業(yè)的核心競爭力以及綜合實力，應(yīng)使企業(yè)每一個員工都能夠積極、主動的為企業(yè)貢獻出最大的價值。激勵是一種內(nèi)在驅(qū)動因素，是催動人的動機的重要手段，目前已經(jīng)有很多企業(yè)在日常管理中應(yīng)用激勵理論，并取得了一定的效果。

1.激勵理論引入現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性及必要性

1.1有利于激發(fā)員工的工作積極性和主動性

企業(yè)經(jīng)營管理的終極目標是為了實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，只有良好的績效才可實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標，求得長遠發(fā)展。但是我們在企業(yè)中常常會觀察到這種現(xiàn)象，有些員工明明擁有卓越的才能，但是和一些才能并不及他們的員工相比，績效卻大大降低。由此可見，員工的個人能力并不是決定個人績效水平的唯一因素，工作環(huán)境、激勵水平也和個人績效密切相關(guān)，只有科學(xué)、合理的激勵機制才可以有效調(diào)動員工的積極性和主動性。

1.2可充分挖掘員工的潛能，提高人力資源質(zhì)量

根據(jù)著名的心理學(xué)家——威廉·詹姆士教授實驗研究證明，一般人在工作狀態(tài)下，只要發(fā)揮出20%-30%左右的才能即可滿足工作的基本需要，因此還有70%-80%的才能并沒有表現(xiàn)出來，需要一定的激勵措施使員工受到刺激才可以更好的發(fā)揮，最高的話可以發(fā)揮出80～90％的能力。因此，在企業(yè)管理中應(yīng)科學(xué)、合理運用激勵理論，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量，進一步提高人力資源力量。

1.3有利于員工的自我需求

根據(jù)著名的馬斯洛需要層次理論分析，可以將人的需求劃分為生理基本需求、歸屬感和家（安全需求）、人際交往需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求等五個層次。根據(jù)雙因素理論分析，其中生理基本需求、安全需求均可歸屬為保健因素，這是人們賴以生存的根本，應(yīng)該使每一位員工都能夠得到滿足。而更高層次的人際交往需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求都應(yīng)該屬于社會性需求，做好這幾個方面的激勵措施，才有利于調(diào)動員工的主動性和積極性。

1.3.1人際交往需要。隨著人們生活質(zhì)量水平的不斷提高，對精神層次的需求也越來越明顯，很多員工在企業(yè)上班不僅僅是為了追求每個月固定的工資，更加希望能夠在一種和諧良好的環(huán)境中工作，和周圍的同事能夠好好相處，能夠有更多的交流、溝通，無論是生活情感方面或者工作方面。有一家國際公司董事長曾說過這樣一段話：“世界上沒有哪一種東西可以將良好的人際關(guān)系取而代之，僅僅擁有優(yōu)秀的員工遠遠不夠，如果工作消極，對工作并不感興趣，也就無法真正的融入組織、團體，很難實現(xiàn)企業(yè)組織目標�！�

1.3.2尊重需要。員工受到尊重的體現(xiàn)主要包括薪酬待遇、責(zé)任、名分、地位、權(quán)力等。因此，為了滿足員工的尊重需要，企業(yè)應(yīng)該建立完善的動靜結(jié)合人事考核制度、選拔進修機制、表彰獎勵機制、晉級升遷機制等，應(yīng)該秉承著公平、公正的態(tài)度對每一位員工的績效和行為進行評價，盡可能使員工感受到受到公平對待，受到尊重，滿足員工的尊重需求。

1.3.3自我實現(xiàn)需求。自我實現(xiàn)需求也是人的最高追求，主要是表示員工能夠在實際工作中將自己的潛在能力充分發(fā)揮到極致。若員工在工作中能夠懷揣著這樣的信念，必然能夠大大提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該打造一種適合員工個人特性發(fā)展的工作環(huán)境，應(yīng)多給員工一些自主發(fā)揮和實踐的機會和空間，讓員工能夠積極挑戰(zhàn)各種難題。這樣才可以逐步開發(fā)員工的潛能，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.常用的激勵措施

2.1物質(zhì)激勵

這種激勵措施最為基礎(chǔ)，也最為常見，主要是利用物質(zhì)刺激來滿足員工的生活需求，屬于一種外在的經(jīng)濟激勵模式�？梢圆捎冒l(fā)放獎金、工資、福利、津貼等正激勵措施，也可以采用扣工資、罰款等負激勵措施。但是不同的員工有不同的需求，為進一步提高物質(zhì)激勵的效果，建議應(yīng)根據(jù)不同的員工層次，結(jié)合他們的實際需求制定相應(yīng)、合理的物質(zhì)獎勵措施。

2.2情感激勵

情感激勵是一種非經(jīng)濟性的激勵措施，主要是指管理層人員應(yīng)和下級員工多進行情感上的交流、溝通，應(yīng)做到充分尊重員工，學(xué)會換位思考，能夠明白員工的實際需求，激發(fā)員工的工作熱情，使每一個員工每天都保持著一種積極、樂觀的工作心態(tài)。在一種心情愉悅、亢奮的狀態(tài)下，員工工作時也會注意力高度集中，思維比較敏捷，思路較為開闊，能夠迅速找出有效的解決辦法，提高工作效率。而員工之間也會相互配合、相互協(xié)作，建立一種和諧、良好的工作環(huán)境和氛圍，建立良好的企業(yè)文化。

2.3精神激勵

精神激勵也屬于一種非經(jīng)濟性的激勵措施，主要是指利用一些精神上的獎勵使員工的心理需求得到滿足。每一個人都有一定的榮譽感，都希望能夠得到他人的肯定和尊重，能夠受到他人的重視，信任自己的能力�？梢赃@樣說，每一個人心中可能都有一個成就或權(quán)力目標，如果企業(yè)管理者能夠挖掘出員工內(nèi)心深處隱藏的目標，并且?guī)椭麄兏鶕?jù)自己的實際情況制定一個具體、詳細的實施步驟，并給予一定的指導(dǎo)，引導(dǎo)他們更好、更快的實現(xiàn)目標，每一個員工可能平時并不需要其他人的監(jiān)督、管理，就可以自覺、主動的做好自己的工作，努力突破自己的能力極限，積極創(chuàng)新。

3.激勵理論在企業(yè)管理中有效的應(yīng)用策略

3.1適當(dāng)增加員工的收入

很多企業(yè)人才隊伍的流動性較大，主要是由于對自己的薪資待遇不滿意，薪資待遇不僅僅代表物質(zhì)，也是對員工個人價值的一種肯定，因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同員工的個人能力及其價值制定合理的薪酬體制。同時，很多員工會由于生活時間的差異、不同時期、不同地位而表現(xiàn)出不同的福利需求，因此建立企業(yè)實施“自助餐”福利制度。也即是指為員工提供很多福利項目，可以讓員工自己根據(jù)自己的實際需求自由選擇其中最想要的福利項目。比如，企業(yè)可以為員工同樣提供休假、醫(yī)療保險等福利，同時可以讓員工在此基礎(chǔ)上選擇附加福利，比如更多的休假時間，可免費參加一次專業(yè)會議，或者發(fā)放周末旅游優(yōu)惠券等。這種“自助餐”福利制度基本劃算成金額是相同的，但是福利項目更多樣化，更加符合員工的物質(zhì)需求，最大限度的調(diào)動員工的主動性、積極性，提高工作效率。

3.2提高員工的工作滿意度

只有員工對自己的工作滿意，才可以真正激發(fā)員工的工作熱情，在工作中尋找到更多的樂趣，，能夠積極、主動地不斷努力、上進。企業(yè)首先應(yīng)為員工營造一種安靜、和諧的辦公環(huán)境和良好的工作氛圍，應(yīng)配置先進、齊全的辦公設(shè)備，安排合理的體育鍛煉空間，就餐環(huán)境應(yīng)比較舒適，使員工每天保持一個輕松、愉快的工作情緒。同時企業(yè)應(yīng)塑造良好的自我形象，若有條件的話，應(yīng)盡量為員工提供一些優(yōu)通勤車服務(wù)，可以為員工上班、下班提供便利，也可體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心和重視。而且可在班車上標有自己的公司標志或名稱，不僅可以提高員工對企業(yè)的自豪感，同時也可以達到一種廣告效應(yīng)。其次，應(yīng)學(xué)會尊重員工，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能對員工的勞動成果輕易抱有否定的態(tài)度，使員工能夠感受到自己的存在價值，從而提高員工對工作的滿意度。

3.3為員工提供個人發(fā)展機會

每一個員工都希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值，充分展示自己的才能，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的自我實現(xiàn)目標提供更多的培訓(xùn)和晉升機會，讓員工學(xué)習(xí)更多的新知識、新技能，不斷充實、完善自己，使員工不斷發(fā)展、進步，和社會現(xiàn)代發(fā)展接軌。比如可以開展繼續(xù)再教育活動，讓員工不斷考取各種證書，如果成績優(yōu)秀者可給予學(xué)費報銷、增加考核分數(shù)等一些獎勵。同時企業(yè)應(yīng)建立一個統(tǒng)一的員工培訓(xùn)基地，可以定期組織員工進行培訓(xùn)，各子公司之間也可以加強溝通和交流，不僅可以降低培訓(xùn)成本，也可實現(xiàn)信息的有效流通，提高資源的利用率。其次，應(yīng)進一步優(yōu)化工作的形式和內(nèi)容，可以實施拜師、崗位輪換、合作等多種方式，有利于豐富員工的工作內(nèi)容，也有利于激發(fā)員工的工作積極性，在工作中不斷成長、發(fā)展。

2.4打造良好的企業(yè)文化

     企業(yè)文化是每一個企業(yè)在發(fā)展過程的積累和沉淀，是一個企業(yè)得以發(fā)展的靈魂，良好的企業(yè)文化可以讓員工更好的融入企業(yè)中，能夠團結(jié)一致共同為企業(yè)發(fā)展做貢獻。企業(yè)可以制定一些行為規(guī)章制度，約束員工的行為，設(shè)置一個標語口號，將企業(yè)的價值觀念濃縮成一句簡短、好記的話，比如“愛廠愛家”等，有利于調(diào)動員工的積極性和主動性。同時，還可以定期組織開展一些興趣活動或者體育運動活動，可以促進員工之間的交流，增進員工之間的情感，構(gòu)建良好的工作氛圍，也有利于提高員工的集體意識，提高員工的責(zé)任感。

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