摘要：進入21世紀，企業(yè)文化成為企業(yè)的熱門詞匯，尤其是在一些成功的跨國企業(yè)和百年企業(yè)影響下，企業(yè)文化成為商界視為通往成功之路的尚方寶劍。不僅大型企業(yè)甚至中小企業(yè)都普遍重視、紛紛建設自己的企業(yè)文化，這也成為企業(yè)經營主業(yè)之外的另一文化產品。

關鍵詞：企業(yè)文化     企業(yè)文化的重要性    企業(yè)文化的作用     企業(yè)文化的功能

在當今世界，和平與發(fā)展已經成為時代的主流，隨著消費者意識的提高，企業(yè)之間進入了軟實力的較量。消費者在購買商品時更注意品牌、企業(yè)形象，就像中國人相信“老字號”一樣。企業(yè)文化作為企業(yè)形象的一項很重要的內容，越來越多受到經營者的重視。特別是進入21世紀，企業(yè)文化成為企業(yè)的熱門詞匯，尤其是在一些成功的跨國企業(yè)和百年企業(yè)影響下，企業(yè)文化成為商界視為通往成功之路的尚方寶劍。不僅大型企業(yè)甚至中小企業(yè)都普遍重視、紛紛建設自己的企業(yè)文化，這也成為企業(yè)經營主業(yè)之外的另一文化產品。

一、企業(yè)文化的含義

科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經營實踐。 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業(yè)環(huán)境。

二、企業(yè)文化的重要性

每一個企業(yè)的最終目的都利潤最大化，使產品或者服務變成現(xiàn)實的現(xiàn)金流。但是在科技水平高度發(fā)展的今天，替代品越來越多，競品也越來越多，產品之間的差異化很小，，賣產品就變成了不單單在賣產品，更是在賣品牌、賣文化。拿耐克公司來舉例，耐克的公司精神是用耐克是勝利者的象征，這不單是一種口號，確切的說，是一種高深的文化內涵，并且是已經被消費者所認同的強勢的品牌文化，因此也使得它的價值不斷的提高，這算是做產品的一個最高境界的例子了。一般來說，任何產品的定價是建立在成本低基礎上的，無疑，耐克跟其他運動品牌比如李寧相比，成本的差距遠不及賣價的差距。這就是品牌與文化的高明與高深之處。做一種品牌不容易，成為知名品牌更不容易，但是如果不去做品牌，不去積累文化，那企業(yè)就沒有了發(fā)展的后勁。一個企業(yè)要發(fā)展，就要靠消費者的推動，不用最簡單、最優(yōu)雅的方式與消費者進行比較完美的溝通，那么這個企業(yè)是很難做起來的，現(xiàn)代社會是一個競爭的社會，企業(yè)之間的競爭不僅僅是產品的競爭，更是理念與品牌文化的競爭，誰的理念文化符合了現(xiàn)代化的生活方式、現(xiàn)代社會的發(fā)展潮流，誰就能抓住消費者的心。反之，就算你的企業(yè)產品或者服務做得最好，而不與消費者進行溝通，所做的一切是很難達到預期的目的的。

社會進步和企業(yè)發(fā)展呼喚文化軟實力，也需要文化軟實力。企業(yè)的文化對內是一種精神的凝聚，對外是一種保障性的宣言。在企業(yè)文化和企業(yè)目標的感召下，所有的企業(yè)員工具有了高度的責任感和統(tǒng)一性，換句話說，就是有了較強的執(zhí)行力，這樣就保障了企業(yè)的高速、高效運轉。同時，在這樣的企業(yè)、這樣的員工共同營銷的氛圍下，所推出的產品和服務就具備了極高的附加值，被消費者所信賴。企業(yè)通過文化的理論和實踐，達成了多方共贏的結果。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化，要講求員工的融入，講求對企業(yè)、對社會、對國家的利益共享。

三、企業(yè)文化的作用

1、導向功能：企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用。

    2、約束功能：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。

    3、凝聚功能：企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。
    4、激勵功能：企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內心產生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應。企業(yè)文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能對各種不合理的需要用它的軟約束來調節(jié)。

    5、輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有很大的影響。
    6、品牌功能：企業(yè)文化和企業(yè)經濟實力是構成企業(yè)品牌形象的兩大基本要素，它們是相輔相成的。企業(yè)品牌展示一個企業(yè)的形象，企業(yè)形象是企業(yè)經濟實力和企業(yè)文化內涵的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經營思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。無論是世界著名的跨國公司還是國內知名的企業(yè)集團，都具有獨特的企業(yè)文化和強大的經濟實力。因此，我們要建設具有綜合競爭力的大型企業(yè)，就必須堅持兩手抓，一手抓經濟發(fā)展，一手抓企業(yè)文化建設。

四、企業(yè)文化的層次

作為企業(yè)文化并不是簡單一句口號，它包括很多層次。

1、企業(yè)文化是包裝：

企業(yè)是產品，企業(yè)文化是產品外面的包裝，詳細的“核心價值觀、基本價值觀等”是包裝上的說明文字。這樣的包裝，有利于推廣企業(yè)這個產品，樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。站在老板的角度上，企業(yè)文化是傳達老板思想的最好方式。也可以說，企業(yè)文化是老板的軟性廣告。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，老板是沒有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點，有某種文化。所以站在企業(yè)是個產品的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。
   2、企業(yè)文化是規(guī)矩
   企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的集合。老板要統(tǒng)一整個企業(yè)的思想，要求大家按照老板的意志動作。因此企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進行集中，進行提煉，就總結出了企業(yè)文化。在管理層對待員工時，也是這樣，共同認可的企業(yè)文化，可以使得雙方保持溝通平臺，減少企業(yè)中的紛爭。
就這樣，企業(yè)文化和管理制度，相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。
   3、企業(yè)文化是宗教。
   說到宗教，很多人很怕，為什么怕？宗教是充滿力量的。有種說法是說，掌握了人的精神，就掌握了他的一切。企業(yè)文化就是企業(yè)中的宗教，企業(yè)老板就相當于企業(yè)中的教皇，他把自己的思想，進行宣講和傳達，就是在傳法、布道。所以企業(yè)文化就是企業(yè)的宗教，老板要學學宗教的發(fā)展，掌握宗教傳播的技巧，實踐在企業(yè)中，建設、提升出優(yōu)秀的企業(yè)文化。
總的來看，企業(yè)文化對外部是企業(yè)的包裝；對管理層是企業(yè)在規(guī)章制度之外的規(guī)矩；對員工來說是宗教。從這三個層次上理解企業(yè)文化，可能是一個全新的角度，從而更好地貫徹企業(yè)文化，創(chuàng)造出企業(yè)更優(yōu)良的業(yè)績。

    總之，在信息化，科技化越來越發(fā)達的今天，企業(yè)之間的競爭越來越復雜，企業(yè)在推銷產品之前應該先推銷公司本身，樹立好的企業(yè)形象，得到社會、消費者的認可。對內具有強大的凝聚力，對外有好的競爭力。企業(yè)才可能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。