本文關鍵詞：當代日本管理思想研究綜述，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第三章日本管理學家思想和企業(yè)家管理實踐；日本的管理思想一方面源于日本著名管理學家的思想，；３．１日本著名管理學家思想；當代日本著名管理學家的思想是伴隨著管理實踐而發(fā)展；３．１．１石川馨與全公司質(zhì)量管理；日本二戰(zhàn)以后的經(jīng)濟繁榮常常被歸因于日本人意識到人；石川馨認為有效的質(zhì)量管理需要綜合以下各種因素：產(chǎn)；依據(jù)事實進程過程管理，提供質(zhì)量保證，在不同的部門；為了提高

第三章日本管理學家思想和企業(yè)家管理實踐

日本的管理思想一方面源于日本著名管理學家的思想，另一方面是企業(yè)家的管理實踐。管理思想與管理實踐二者是一種相互辯證的關系，管理思想為管理實踐提供理論上的指導，反過來，管理實踐充實著管理思想，管理思想隨著管理實踐的發(fā)展而不斷發(fā)展。

３．１日本著名管理學家思想

當代日本著名管理學家的思想是伴隨著管理實踐而發(fā)展起來的，它經(jīng)歷了從思想萌芽、思想形成到不斷系統(tǒng)與深化的發(fā)展過程。在這一節(jié)主要介紹的是石川馨與全公司質(zhì)量管理的主要內(nèi)容以及在企業(yè)管理中的重要地位；野中郁次郎的知識管理思想，它證明了組織的知識創(chuàng)新能力是組織發(fā)展的源泉；大前研一的企業(yè)戰(zhàn)略思想，這一思想讓世人領會了戰(zhàn)略思維的重要價值。

３．１．１石川馨與全公司質(zhì)量管理

日本二戰(zhàn)以后的經(jīng)濟繁榮常常被歸因于日本人意識到人力資本的重要性。這表現(xiàn)在日本企業(yè)認識到員工創(chuàng)造能力的價值，努力追求質(zhì)量最優(yōu)且浪費最少。石川馨及其同仁積極倡導“質(zhì)量管理人人有責”，在當時取得了一定的成績。

石川馨認為有效的質(zhì)量管理需要綜合以下各種因素：產(chǎn)品和服務本身的質(zhì)量控制；成本、價格、利潤的綜合控制；供應鏈和分銷系統(tǒng)的可靠性控制。石川馨認為“實施質(zhì)量管理就是要開發(fā)、設計、生產(chǎn)和提供最經(jīng)濟、最有價值并能令顧客滿意的產(chǎn)品或服務”。他常常強調(diào)“全面質(zhì)量管理包括做任何應當做的事”，此外他認為ＴＱＣ（全面質(zhì)量管理）不可能像吃阿司匹林那樣立竿見影，而必須假以時日，逐漸地改進公司的組織結構，就像一個漫長的中藥療法。㈨日本企業(yè)ＴＱＣ的成功可以歸因于以下十個關鍵因素：（１）把質(zhì)量管理當成公司全員參與的活動；（２）在質(zhì)量控制上高級管理委員會不能隨便妥協(xié)，必須堅持質(zhì)量第一的原則；（３）明確公司目標，使其成為全體員工的共同目標，能夠通過落實質(zhì)量方針實現(xiàn)既定目標，運用框架進行質(zhì)量管理審計；（４）①馬爾科姆?沃納：管理思想全書【Ｍ】．北京：人民郵電出版社，２００９：３０８

依據(jù)事實進程過程管理，提供質(zhì)量保證，在不同的部門同時進行質(zhì)量改進；（５）大力倡導團隊合作與貫穿組織的質(zhì)量循環(huán)；（６）堅持有規(guī)律的ＱＣ培訓與教育；（７）同時運用初級和高級統(tǒng)計技術；（８）對不同層次的以及所有工業(yè)部門Ｑｃ進行評價，并使這種評價擴展到日本所有的工業(yè)和商業(yè)領域；（９）政府的支持以及各種形式的全國性的Ｑｃ宣傳活動，比如指定質(zhì)量月，舉辦ＱＣ交流會以及成文Ｑｃ循環(huán)監(jiān)督部門。

為了提高質(zhì)量，石川馨在１９４３年提出了著名的石川圖，它是提高質(zhì)量的最基本的方法，使用該圖可以幫助管理者分析他們所負責的生產(chǎn)過程所存在的問題，從而找到解決問題的方法，取得生產(chǎn)和管理的成功。石川圖的使用步驟如下：（１）識別問題；（２）畫出問題產(chǎn)生的主要因素框架圖；（３）通過集體研討找出位于每個主要因素之中的潛在因素；（４）再次仔細推敲每一個潛在因素；（５）突出最不可能或最優(yōu)可能的因素；（６）通過收集數(shù)據(jù)檢查最不可能的原因，分析并判斷它對問題的影響程度通過上述步驟，企業(yè)就可以尋求找到導致質(zhì)量問題產(chǎn)生的真正深層原因，從而有效地解決這些問題。

在戴明的ＰＤＣＡ循環(huán)圖的基礎上，石川馨將全公司性質(zhì)質(zhì)量管理的程序細分為七個步驟：（１）確定的目的和目標；（２）確定達到目的的方法；（３）進行教育和訓練；（４）實行工作。工作的實行不能靠命令和指令強制執(zhí)行，而是要通過員工的自主性來進行：（５）核對實行的結構；（６）采取措施。石川馨認為質(zhì)量循環(huán)起作用的重要前提是鼓勵員工為實現(xiàn)終端顧客的價值增值而不斷努力，并且他還認為應該允許員工自行決定怎樣去建立和管理他們的工作環(huán)境，以示對員工的尊重，更重要的是能夠讓員工充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造精神和革新能力，鼓勵員工嘗試個人想法。

３．１．２野中郁次郎與知識管理思想

野中郁次郎（Ｎｏｎａｋａ，Ｉｋｕｊｉｒｏ）在管理領域被譽為“知識管理理論之父”。他強調(diào)，日本企業(yè)的成功主要在于其組織的知識創(chuàng)新能力。野中認為組織內(nèi)的知識創(chuàng)新是螺旋上升的，他將知識轉(zhuǎn)化的步驟分為以下四個階段：隱性到隱性（社會化）；隱性到顯性（外表化）；顯性到顯性（組合）；顯性到隱性（內(nèi)化）。④

一、隱性到隱性～社會化。從隱性到隱性的過程是指在社會中，通過學習、觀察或者實踐的方式將知識一點點的學到自己手中的過程，師傅帶徒弟就是這樣的一個過①馬爾科姆?沃納：管理思想全書【Ｍ】．北京：人民郵電出版社，２００９：４６７１４

程，徒弟通過自己對師傅一言一行的觀察，從中不斷地學習并通過實踐積累經(jīng)驗，加以內(nèi)化的過程。

二、隱性到顯性一外表化。從隱性到顯性，是指將隱性的知識通過外在的形式進行輸出的過程。外表化一般通過模擬的方式，使得成員能夠說出難以用語言表達的隱性知識。

三、顯性到顯性一組合。從顯性到顯性，是指將外化的顯性知識通過不同的方式，如網(wǎng)絡、面對面?zhèn)魇诘确绞竭M行整合。

四、顯性到隱性一內(nèi)化。從顯性到隱性，是指將個人得來的顯性知識進行系統(tǒng)的吸收，轉(zhuǎn)化成個人隱性知識的過程。

２１世紀是知識爭寵的年代，日本也逐漸從信息社會向知識社會轉(zhuǎn)型，日本的經(jīng)濟也在許多方面正在進行著深刻的變革，知識管理的思想無疑成為企業(yè)最為關注的一個問題，沒有知識的創(chuàng)新，任何智力資產(chǎn)也就無從談起。因此我們可以得出這樣一個結論：野中郁次郎在知識管理領域的研究對豐富管理理論做出了巨大的貢獻。３．１．３大前研一與企業(yè)戰(zhàn)略思想

大前研一（ＫｅｎｉｃｈｉＯｈｍａｅ，１９４３一今）是日本著名的管理學家。大前研一認為分析是戰(zhàn)略思維的關鍵性起點，面對看起來是構成和諧整體或其中一部分的問題、趨勢、事件或狀況，戰(zhàn)略思想家把它們分解成為幾個部分，，然后在了解了這些部分的意義之后，他按照使其利益最大化的方式重新把它們組合起來。

一、實現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑。大前研一認為實現(xiàn)戰(zhàn)略需要四條有效的途徑：（１）關注關鍵因素。識別關鍵成功因素并不總是很容易的，基本上戰(zhàn)略家可以使用以下兩種方法，第一種方法是最富有想象力地仔細分析市場，以識別其中關鍵的細分市場，第二種方法是尋找市場上的贏家和輸家的區(qū)別，并進行詳細分析；（２）依賴相對優(yōu)勢。公司可以在許多領域建立起相對優(yōu)勢的地位，對產(chǎn)品及其市場的詳細分析，可以為公司指出兩三種可能的行動方案；（３）追求積極主動性。公司要得到這樣的戰(zhàn)略，出發(fā)點是質(zhì)疑在行業(yè)或市場上那些指導經(jīng)營方式的既定假設，看看是否可以改變競爭的規(guī)則，改變現(xiàn)狀，從而可能獲得獨創(chuàng)的、有力的競爭優(yōu)勢；（４）戰(zhàn)略的自由度。即使在同一行業(yè)或業(yè)務存在激烈競爭的情況下，公司通過創(chuàng)新的廣泛應用還是可能在競爭中獲得成功的。創(chuàng)新包括新市場的開拓和新產(chǎn)品的開發(fā)。所有行動方案設計市場的開發(fā)，特別

山東大學碩士學位論文

市對競爭對手未涉足的區(qū)域采用強有力的措施。

二、戰(zhàn)略三角形。大前研一指出，任何經(jīng)營戰(zhàn)略結構都應考慮三個主要角色：顧客（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）、公司（Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）和競爭對手（Ｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒ）。大前將其稱為“戰(zhàn)略三角形”，這個“戰(zhàn)略三Ｃ”中的每一個都是生動的實體，都有自己的利益和目標。戰(zhàn)略三角的第一個角色是顧客，大前研一指出，顧客是戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)價值的核心所在；戰(zhàn)略三角形中的第二個角色是公司，大前提出：“基于企業(yè)的戰(zhàn)略是功能性的，其目的是，在對于經(jīng)營成功至關重要的功能領域中，使公司的實力相對于競爭對手來說達到最大值＂；①戰(zhàn)略三角形的最后一個角色是競爭對手，做到知己知彼，提高自身的質(zhì)量，從而在價格、產(chǎn)量和成本方面占明顯優(yōu)勢。

大前研一的思想富有創(chuàng)新，積極探索戰(zhàn)略思維的藝術，并提出成功戰(zhàn)略應該具備的思維，在更深的層次上分析世界經(jīng)濟格局和無邊界管理問題，觀點新穎、獨到，在此不做贅述。大前研一的著作與時代發(fā)展同步，他所討論的問題都是自己親身經(jīng)歷過的，但從長期來看，他的一些觀點過于時髦，也缺乏一定的現(xiàn)實性。

３．１．４上野洋一

上野洋一是一位心理學家，也是日本二戰(zhàn)前許多領域的先驅(qū)。他推動了生產(chǎn)效率概念在日本的發(fā)展，上野堅信泰勒的觀點，在“精神革命”中提到了高效率工作組織將減少沖突，并能促進工人與管理者建立更好的聯(lián)系。通過像上野洋一這樣先驅(qū)者的推動，泰勒主義影響了第二次世界大戰(zhàn)前的日本管理學界，也為之后的進一步發(fā)展打下了基礎。上野洋一的職業(yè)生涯可分為四個主要階段。１９０８年畢業(yè)至ｒＪｌ９１９年，他以心理學家身份進行工作。在這個階段的后期，他開始對產(chǎn)業(yè)效率感興趣，將泰勒和其他人的著作介紹到日本。從１９１９年至ＩＪｌ９２５年，他開始任產(chǎn)業(yè)效率顧問，訪問過美國，與泰勒的追隨者進行了交流。１９２５年至１Ｊ１９４２年期間，他建立了美國泰勒聯(lián)盟的日本協(xié)會，參與國際活動，出版泰勒的有關著作。在他人生的最后階段，他將精力放在他的學校一產(chǎn)業(yè)效率學校，同時繼續(xù)他的寫作和顧問工作。１９４８年，上野出版了《管理原理》，這本書是他一生在管理方面成果的集成。在書中他提出了３“ｍｕ”概念，即浪費（ｍｕｄａ）、不合適（ｍｕｒｉ）和不平衡（ｍｕｒａ）。

上野洋一不是第一個將泰勒的科學管理理論介紹到日本的人，但是，在日本，他①楊柯．大前研一的企業(yè)戰(zhàn)略思想陰．管理學家，２００９（４）．１６

山東大學碩士學位論文

或許是最能真正懂得泰勒制的人。上野洋一對日本的貢獻的一個重要部分是在國際交流方面，通過建立美國泰勒科學管理協(xié)會日本分會，他能夠組織產(chǎn)業(yè)代表團去美國，邀請?zhí)├盏闹冯S者來日本為商業(yè)人士進行演講。最為早期美國科學管理理論的提倡者和解釋者，為了該理論適應日本產(chǎn)業(yè)文化，上野孜孜不倦地工作著。因此，他被尊稱為日本“產(chǎn)業(yè)效率之父”，也被稱為“效率運動的保護人”。他的主要著作有《心理學概論》（ＩｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎｔｏＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ）（１９１４）、《人與企業(yè)的心理效率》（ＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙｏｆＥｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆＰｅｏｐｌｅａｎｄＢｕｓｉｎｅｓｓ）（１９１９）、《企業(yè)控制》（ＣｏｎｔｒｏｌｏｆＥｍｅｒｐｒｉｓｅ）（１９２８）、《工業(yè)管理》（ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）（１９２９）、《管理概論》（ＡｎＩｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎｔｏＭａｎａｇｅｍｅｍ）（１９３８）、《管理手冊》（ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＨａｎｄｂｏｏｋ）（１９３９—１９４１）、《管理原則》（ＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）（１９４８）。

３．２近代企業(yè)家管理實踐及經(jīng)營理念

一代代日本的企業(yè)家的管理實踐及其經(jīng)營理念使得日本的企業(yè)發(fā)展獨領風騷。澀澤榮一的論語算盤論思想第一次在日本證實了道德與經(jīng)濟的合一思想，松下幸之助的管理哲學使他被譽為“企業(yè)管理之神”，索尼的創(chuàng)始人井深大和盛田昭夫的管理實踐體現(xiàn)了創(chuàng)新思維與團隊精神，三菱創(chuàng)始人巖崎彌太郎的家國情懷，將“阿米巴經(jīng)營”落實到位的稻盛和夫，本田宗一郎的人才理念，精益化管理的豐田模式等促進了日本經(jīng)濟的騰飛。

３．２．１澀澤榮——論語算盤論思想

澀澤榮一創(chuàng)辦株式會社，這與他在西洋的經(jīng)歷有關，也與募集當?shù)氐霓r(nóng)民充當步兵取得成功密切相關。回到日本后，澀澤榮一開始實施“合本主義＂的試驗，雖然沒有獲得成功，但是也為株式會社以后的發(fā)展奠定了基礎，同時也成為日本“股份制’’的開端，以后第一國立銀行的創(chuàng)建就是將“合股”這一思想運用其中。

澀澤榮一將“論語”和“算盤”聯(lián)系在一起，這是道德與經(jīng)濟的合一，并從處世與信條、立志與學問、常識與習慣、仁義與富貴、理想與迷信、人格與修養(yǎng)、算盤與權利、實業(yè)與士道、教育與情誼、成敗與命運等十個方面進行闡述。Ⅲ他指出，道德與經(jīng)濟不是互相矛盾的，而是互為條件不可分割，不存在脫離經(jīng)濟的道德，也不可設①宋紅報．新時期國人經(jīng)典觀念的轉(zhuǎn)變與釋讀方法的多元化一以《論語》釋讀為例【Ｄ】．曲阜師范大學，２０１０

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