本文關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理的后現(xiàn)代管理思想解讀，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

目標(biāo)管理的后現(xiàn)代管理思想解讀；2010年12月25日12:53來源：作者：字號(hào)；打印糾錯(cuò)分享推薦瀏覽量106；羅珉；【內(nèi)容提要】目標(biāo)管理理論是德魯克的“招牌菜”，是；【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理/參與式管理/自我控制/后現(xiàn)代；一、目標(biāo)管理理論概述；從某種意義上說，目標(biāo)管理(managementb；“管理者應(yīng)該以其客觀的職責(zé)為基礎(chǔ)”，這是德魯克在；亨利·福特二世(Hen

目標(biāo)管理的后現(xiàn)代管理思想解讀

2010年12月25日 12:53 來源： 作者： 字號(hào)

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羅珉

【內(nèi)容提要】目標(biāo)管理理論是德魯克的“招牌菜”，是現(xiàn)代管理學(xué)理論體系中的一顆璀璨明珠。本文認(rèn)為，目標(biāo)管理理論凸顯了當(dāng)代管理理論的眾多悖論和尖銳性，以及我們對(duì)于管理主體和管理權(quán)力意義的相反回應(yīng)——重新審視。在人類進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)目標(biāo)管理所包含的后現(xiàn)代管理思想具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān) 鍵 詞】目標(biāo)管理/參與式管理/自我控制/后現(xiàn)代管理

一、目標(biāo)管理理論概述

從某種意義上說，目標(biāo)管理(management by objectives)是德魯克發(fā)明的最重要、最有影響的概念之一，并已成為現(xiàn)代管理學(xué)理論體系的重要組成部分。 經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。德魯克(1954)對(duì)目標(biāo)管理這一概念進(jìn)行了精辟的闡釋：“所謂目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也就是依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理�！盵1]德魯克認(rèn)為，任何企業(yè)必須形成一個(gè)真正的整體，企業(yè)每個(gè)員工所做出的貢獻(xiàn)可以各不相同，但是，他們都必須為了一個(gè)共同的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。他們的努力必須全都朝著同一方向，他們的貢獻(xiàn)都必須融為一體，創(chuàng)造一種整體業(yè)績(jī)——沒有隔閡，沒有沖突，沒有不必要的重復(fù)勞動(dòng)。目標(biāo)管理的精髓就是共同的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作。

“管理者應(yīng)該以其客觀的職責(zé)為基礎(chǔ)”，這是德魯克在研究福特汽車公司瀕臨破產(chǎn)的案例后得出的結(jié)論。亨利·福特(Henry Ford)原本不想雇用職業(yè)經(jīng)理人，結(jié)果公司差一點(diǎn)垮掉，瀕臨破產(chǎn)的邊緣。這位老先生想靠一己之力來管理這家大型企業(yè)。他派“私人偵探”專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各級(jí)主管；一有跡象表明主管想做出決策，這些“私人偵探”立即向亨利·福特報(bào)告。后來，亨利·福特的孫子

亨利·福特二世(Henry Ford Ⅱ)接管了福特公司的經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)，并在第二次世界大戰(zhàn)以后對(duì)公司進(jìn)行了大規(guī)模的重組，在公司內(nèi)部發(fā)動(dòng)了一次管理革命，“淘汰了經(jīng)理人是老板的代理人的舊觀念??取而代之的是管理者應(yīng)以其客觀職責(zé)為基礎(chǔ)，樹立應(yīng)有的權(quán)威”[1]。福特二世聘請(qǐng)通用汽車公司本迪克斯(Bendix)分公司高級(jí)經(jīng)理歐內(nèi)斯特·布里奇(Ernest R. Breech)擔(dān)任首席執(zhí)行官，兩人一致同意以德魯克《公司的概念》一書的思想為藍(lán)本重整福特公司。

德魯克指出，組織一定要當(dāng)心“活動(dòng)陷阱”(activity trap)，不能只顧拉車不抬頭看路，最終忘了自己的目標(biāo)。德魯克認(rèn)為，管理的原則就是讓個(gè)人充分發(fā)揮特長(zhǎng)，確定共同的愿景和一致的努力方向，實(shí)行團(tuán)隊(duì)合作，調(diào)和個(gè)人的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)共同的福祉。

德魯克不輕易用“哲學(xué)”這個(gè)詞，因?yàn)檫@個(gè)詞太大了。但是，目標(biāo)管理和自我控制(self-control)卻可以恰當(dāng)?shù)乇环Q為一種管理哲學(xué)。德魯克(1954)認(rèn)為：“目標(biāo)管理和自我控制是唯一能夠做到這點(diǎn)的管理原則。”[1]目標(biāo)管理把客觀需要轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，通過自我控制來取得成就。這是真正的自由。在我們看來，這種“哲學(xué)”來自著名宗教改革家、德國(guó)威丁堡大學(xué)圣經(jīng)學(xué)教授馬丁·路德(Martin Luther)的一句名言：“我們?cè)谶@個(gè)世界上做每一件事，都抱著某種希望”，走向成功的過程就是一個(gè)自我激勵(lì)的過程。作為一個(gè)虔誠(chéng)的路德派教徒，德魯克認(rèn)為，許多人都希望證明自己是有價(jià)值的，基督教文明最美好的結(jié)果就是它所造就的美好人生。

實(shí)質(zhì)上，德魯克把目標(biāo)管理理論稱為“管理哲學(xué)”，是因?yàn)檫@一理論來源于古希臘傳統(tǒng)文化。被基督徒和猶太教徒同樣視作圣典的書《出埃及記》中的一個(gè)故事①給了德魯克很大的啟發(fā)。

可以這樣說，許多古希臘哲學(xué)家認(rèn)識(shí)和研究組織和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)等問題所形成的西方古典管理理念和哲學(xué)精髓，對(duì)德魯克產(chǎn)生了很大的影響，它們已經(jīng)深深地影響到德魯克對(duì)組織和管理方式的看法。古希臘時(shí)期形成的目的論

(teleology)哲學(xué)思想是產(chǎn)生目標(biāo)定位(goal position)思想的源泉，這種目標(biāo)定位思想就是德魯克目標(biāo)管理理論和領(lǐng)導(dǎo)理論的精髓，它表現(xiàn)在目標(biāo)管理、預(yù)算編制、戰(zhàn)略規(guī)劃以及許多其他以目標(biāo)為導(dǎo)向的活動(dòng)中。

我們發(fā)現(xiàn)，真正的目標(biāo)管理應(yīng)該尋求企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，而一旦找到了這樣的結(jié)合點(diǎn)，員工就能實(shí)行自我激勵(lì)和自我管理。“可以說，真正的目標(biāo)管理就是自我管理。這樣，每一個(gè)知識(shí)工作者都是‘經(jīng)理人’�！盵1]這就是德魯克所說的目標(biāo)管理的基本理論依據(jù)。雖然這里講的是企業(yè)，但適用于一切社會(huì)組織。在《不連續(xù)的時(shí)代：變遷時(shí)代的指南》一書中，德魯克(1969)強(qiáng)調(diào)：“對(duì)于每個(gè)組織，目標(biāo)界定越明確，生命力就越強(qiáng)；組織的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和尺度越多，它的行動(dòng)就越有效能；組織越是嚴(yán)格地將權(quán)威性置于績(jī)效的判定基礎(chǔ)之上，就越具有合法性�！盵2]“我們通過組織的成果來認(rèn)識(shí)組織”[2]——這或許可以稱得上新型組織化多元社會(huì)的基本準(zhǔn)則。

我們認(rèn)為，目標(biāo)管理是德魯克提出的一種為了使管理能夠真正達(dá)到預(yù)期效果及實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在企業(yè)管理過程中采用的一種以自我控制為主導(dǎo)思想，并注重結(jié)果導(dǎo)向、過程激勵(lì)的管理方法。在我們看來，目標(biāo)管理所包含的后現(xiàn)代管理思想主要體現(xiàn)在參與式管理(participative management)和自我控制兩個(gè)方面。而這兩個(gè)方面都涉及對(duì)人這個(gè)主體的看法，這與后現(xiàn)代管理學(xué)有密切的關(guān)系。

二、參與式管理的“主體離心化”辨析

“主體離心化”是后現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)重要概念，這是與后結(jié)構(gòu)主義思

潮中的主體離心化思想在理論上是相呼應(yīng)的。在主體離心化問題上，無論是人類學(xué)家克洛德·列維—施特勞斯(Claude Levi Strauss)關(guān)于“人文科學(xué)的最終目的不是去構(gòu)成人，而是去分解人”的論述，無論是后現(xiàn)代思想史學(xué)家米歇爾·福柯(Michel Foucault)關(guān)于人已消失的論斷、文學(xué)評(píng)論家羅蘭·巴爾特(Roland Barthes)對(duì)作者之死問題進(jìn)行的討論，還是后現(xiàn)代解構(gòu)主義哲學(xué)家雅克·德里達(dá)(Jacques Derrida)關(guān)于“人的目標(biāo)就是人的終結(jié)”的論述，在分析手法上基本相同，即都是通過話語(yǔ)或語(yǔ)言分析來強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)的自主性，從而宣告主體(人)不再處于中心地位。在后現(xiàn)代管理學(xué)家看來，相對(duì)于主體而言，無論是“他者”(other)還是無意識(shí)(unconsciousness)，其實(shí)都代表一種他性。主張他性的根本性或絕對(duì)地位，也就意味著主體已經(jīng)不再占據(jù)中心位置。

我們發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)管理的主體既不是傳統(tǒng)管理理論所說的管理者，也不是組織成員。有人認(rèn)為，，在德魯克的目標(biāo)管理中沒有主體，后現(xiàn)代哲學(xué)家�？�(1994)就此說道：“我實(shí)際上認(rèn)為不存在一種主宰性的、奠基性的主體，一種我們?cè)谀膬憾伎梢哉业降钠毡樾问降闹黧w。我非常懷疑這樣一種主體觀念，甚至對(duì)它充滿敵意。相反，我認(rèn)為，主體是通過種種被奴役的實(shí)踐構(gòu)成的，或者以一種更自主的方式，就像在古代那樣，通過種種解放和自由的實(shí)踐來構(gòu)成�！盵3]德魯克的目標(biāo)管理所主張的是，參與式管理可以讓居于現(xiàn)代性核心地位，被動(dòng)、受支配的主體從中心偏離出來，因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理學(xué)意義上的主體概念弱化了個(gè)體生存，以普遍性壓制了個(gè)體性。只有這樣，才能讓“不一樣的我們”或“他者”恢復(fù)地位。這與后現(xiàn)代哲學(xué)家福柯的主體離心概念是一致的。德魯克強(qiáng)調(diào)的參與式管理并不打算重復(fù)后現(xiàn)代哲學(xué)“主體已死”(man is dead)這一空洞的口號(hào)，而是要目標(biāo)管理理論包含一種新的人學(xué)傾向：剝?nèi)ブR(shí)對(duì)個(gè)體的遮蔽，并因此回歸個(gè)體的自

我生存。這充分表明德魯克對(duì)參與者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和自我關(guān)懷的重視。

目標(biāo)管理隱含地告訴我們，現(xiàn)代性意義上的管理主體并不是原創(chuàng)性的，它只是一種功能。管理理論應(yīng)該揭示它是在什么情況下、以什么方式進(jìn)入話語(yǔ)秩序的，它在其間占據(jù)著什么樣的位置，遵循什么樣的話語(yǔ)規(guī)則，發(fā)揮什么樣的功能。因此，管理的主體沒有被完全拋在一邊，而是被重新審視。主體及其種種替代者必須被剝奪其創(chuàng)造性角色，并且被作為話語(yǔ)的一種復(fù)雜而可變的功能來分析(Foucault，1977)。

我們認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)重視的是目標(biāo)管理中關(guān)于主體離心作用所創(chuàng)造的相對(duì)主義張力。參與式管理采用了后現(xiàn)代主義的重要行為標(biāo)準(zhǔn)，這種行為標(biāo)準(zhǔn)可以用來調(diào)查各種形式的基于工作的身份識(shí)別，也可以用來調(diào)查主觀性是如何在廣泛的范圍內(nèi)形成并千變?nèi)f化的。參與式管理描述了管理變革如何在特定的情況下發(fā)生并使員工在日常工作中建立起認(rèn)同感，它強(qiáng)調(diào)通過全體員工的參與來重樹企業(yè)形象的重要意義，并使管理者與一般員工之間的界限變得模糊。參與式管理強(qiáng)調(diào)管理者與一般員工都是自治的、有責(zé)任感的、精明的個(gè)體，他們都在組織內(nèi)部主宰管理世界，通過自我克制來追求他或她的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)。可以這樣說，一個(gè)活躍的、富有“創(chuàng)新精神的”員工被放在了組織及其管理世界的道德中心位置。在這個(gè)組織及其管理世界里，什么是“優(yōu)秀的”、“卓越的”或者說是“有道德的”、“有責(zé)任心的”，是由員工的需要、愿望和對(duì)“員工參與”的渴望所決定的。因此，組織文化就是一種員工參與的文化，管理層的一切決策必須考慮員工的個(gè)人偏好。參與式管理所揭示的是人與人之間的互動(dòng)，這是組織內(nèi)生的。因此，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，組織雖然會(huì)做出調(diào)整，但整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整卻是經(jīng)由各個(gè)要素間不斷互動(dòng)的過程來完成的。

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