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博弈論在管理理論中的應(yīng)用局限和前景探析

發(fā)布日期： 2014-01-17 發(fā)布：  

  2014年1期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘要：管理博弈論是關(guān)于管理激勵(lì)與約束機(jī)制的設(shè)計(jì)理論，是一門剛剛興起的管理理論，其發(fā)展還有很多需要改進(jìn)的地方。針對這一問題，文章從博弈論的發(fā)展開始研究，，對其與現(xiàn)代管理的融合進(jìn)行了深度分析，并對其在管理理論中的應(yīng)用局限性提出了看法，然后對其發(fā)展前景進(jìn)行了探析。
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　　關(guān)鍵詞：博弈論；現(xiàn)代管理；應(yīng)用局限；前景分析
　　中圖分類號：F224 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）01-0154-03
　　近年來，隨著對管理激勵(lì)和約束機(jī)制的不斷研究，一門新的學(xué)科出現(xiàn)在人們的面前，即管理博弈論，所謂管理博弈論是指綜合管理激勵(lì)和約束機(jī)制二者的一種新的理論，是對二者研究成果的概述和精煉，是博弈論、非對稱信息博弈論在管理學(xué)的應(yīng)用與發(fā)展。因此，管理博弈論可以說是以管理激勵(lì)和約束機(jī)制為基礎(chǔ)產(chǎn)生和發(fā)展的。
　　1 博弈論與現(xiàn)在管理的融合
　　所謂管理，是指管理者和被管理者之間的博弈，是以人為主體的創(chuàng)造性的工作，因此，我們在管理的過程中必須要能夠激發(fā)出人的主觀能動(dòng)性。管理工作的對象是有限理想的社會人，管理的環(huán)境相對于管理的目標(biāo)而言太過于復(fù)雜多變，這就決定了管理活動(dòng)的多階段性；管理激勵(lì)和約束機(jī)制的多重性，決定了被管理者的需求不是單一的，而是多層面的，因而所形成的管理活動(dòng)也是多層面的，這就決定了博弈論在管理學(xué)中的復(fù)雜性和多樣性。管理激勵(lì)與約束機(jī)制這個(gè)概念的提出，很好地銜接了管理與博弈，從而促使博弈論正式進(jìn)入管理學(xué)中。博弈論在管理的過程中很好地把管理發(fā)展需求、個(gè)人特點(diǎn)、優(yōu)化結(jié)果、管理目標(biāo)及管理層級結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的整體，為博弈論在管理學(xué)中的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，所以說管理博弈論是以管理激勵(lì)和約束機(jī)制為基礎(chǔ)產(chǎn)生和發(fā)展的。
　　2 博弈論的發(fā)展為管理博弈論的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了數(shù)學(xué)基礎(chǔ)
　　很久以來，經(jīng)濟(jì)學(xué)家都沒有意識到激勵(lì)問題在古典微觀經(jīng)濟(jì)理論中的重要性�？扑菇灰壮杀纠碚摰奶岢觯菇�(jīng)濟(jì)學(xué)家開始重視激勵(lì)問題。從20世紀(jì)70年代開始至今，經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展離不開博弈論的應(yīng)用，數(shù)學(xué)模型分析方式開始應(yīng)用到激勵(lì)問題的研究中，這是由近年來不斷出現(xiàn)的分析工具所決定的，而這些分析工具是為了探索非對稱信息下經(jīng)濟(jì)主體行為相互作用。隨著博弈論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的應(yīng)用，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對激勵(lì)問題的研究熱忱越來越高，隨之產(chǎn)生了與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制模型和設(shè)計(jì)理論，對激勵(lì)問題的研究及其以后的長足發(fā)展起到了極大的推進(jìn)作用。而非對稱博弈論，即契約理論則是以個(gè)人激勵(lì)機(jī)制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)理論，在實(shí)際的應(yīng)用中就是在只有一個(gè)人信息指導(dǎo)的情況下，達(dá)成什么樣的協(xié)議才能最終形成最好的效果。
　　由此可見，管理者與被管理的博弈其實(shí)就是管理過程中的管理激勵(lì)和約束機(jī)制的相互作用。管理者與被管理者既有相同點(diǎn)也有不同點(diǎn)，只有協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系，使兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能使二者彼此影響、彼此促進(jìn)。博弈論在應(yīng)用的過程中有一定的規(guī)則，而管理激勵(lì)和約束機(jī)制也必須遵循這些規(guī)則，才能在經(jīng)濟(jì)學(xué)中得到更好的研究、應(yīng)用和發(fā)展。
　　3 管理激勵(lì)理論的發(fā)展為管理博弈論的產(chǎn)生奠定了方法論基礎(chǔ)
　　所謂管理激勵(lì)是指，通過對組織資源的合理配置，使個(gè)人在組織中受到激勵(lì)或者約束，這不僅滿足了管理組織和組織成員的需求，而且推進(jìn)了管理組織和組織成員的共同發(fā)展。
　　1912年，泰羅在《科學(xué)管理》一書中，提出了科學(xué)管理理論�？茖W(xué)管理理論的提出為博弈論在管理工作中的應(yīng)用和發(fā)展奠定了方法論基礎(chǔ)。所謂的科學(xué)管理理論是指依據(jù)“第一流工人”對現(xiàn)代管理過程中的操作方法、工具、機(jī)器、材料、環(huán)境等提出一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也對工資報(bào)酬制度、職能工長制及一些管理原則進(jìn)行了規(guī)定。泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的最終目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，他忽略了“要精確地研究影響人們的動(dòng)機(jī)”，認(rèn)為工人最終是為了追求較高的工資，因此，提出了在管理的過程中必須同時(shí)進(jìn)行管理激勵(lì)和約束機(jī)制，從而產(chǎn)生了刺激性的工資報(bào)酬制度和懲罰制度。這種理論被人們稱為“經(jīng)紀(jì)人假設(shè)理論”，它認(rèn)為人們參加生產(chǎn)勞動(dòng)的最終目的就是為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，人們把金錢當(dāng)作高于一切的存在，而經(jīng)濟(jì)利益的提高或者降低都能夠相應(yīng)地影響到人們的工作熱情。在那個(gè)時(shí)期，在管理的過程中只剩下人們完成勞動(dòng)任務(wù)的多少，而沒有任何關(guān)于人的情感或者道義的存在。隨著“經(jīng)紀(jì)人假設(shè)理論”的發(fā)展，逐步產(chǎn)生了“胡蘿卜加大棒”的政策，這種政策只注重金錢刺激所帶來的工作效果，不考慮關(guān)于人的任何的心理或者精神追求。
　　但是隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)知識的不斷發(fā)展，工人們也逐漸意識到金錢不是萬能的，而古典管理理論和方法顯然已經(jīng)不再適應(yīng)新的環(huán)境，不再能提高工人們的勞動(dòng)生產(chǎn)率，企業(yè)主人、管理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家逐漸意識到這一點(diǎn)，對古典管理理論和方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新，從而形成了一種與當(dāng)代社會相適應(yīng)的新的管理理論和方法。行為科學(xué)可以分為兩個(gè)階段：“社會人”階段和“自我實(shí)現(xiàn)人”階段。所謂“社會人”是指當(dāng)時(shí)的行為科學(xué)只注重研究個(gè)人在組織中的相互關(guān)系，是職工社會需求的滿足，而“自我實(shí)現(xiàn)人”是指行為科學(xué)注重研究個(gè)人在工作當(dāng)中是否能夠?qū)崿F(xiàn)自我并獲取相應(yīng)的成就感，注重的是個(gè)人需求的滿足。相繼前兩個(gè)階段，隨后出現(xiàn)了第三個(gè)階段“復(fù)雜人假設(shè)理論”階段，這個(gè)階段的行為科學(xué)認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的、多變的，而不僅僅是受經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)使的，而在管理過程中，針對時(shí)間、地點(diǎn)和人的不同，采用不同的方式對工人進(jìn)行管理。
　　由上可知，行為科學(xué)從個(gè)人的動(dòng)機(jī)出發(fā)，綜合考慮個(gè)人因素和外在環(huán)境因素，對人進(jìn)行多層面的研究，它綜合了心理學(xué)、社會學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科的知識，通過調(diào)查、測驗(yàn)、試驗(yàn)和案例分析等多種科學(xué)方法研究激勵(lì)問題，極大地推動(dòng)了激勵(lì)制度在管理過程中的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)家在此基礎(chǔ)上對于激勵(lì)問題的研究熱情越來越高，對于管理激勵(lì)和約束機(jī)制在管理學(xué)中的發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)，同時(shí)他們將激勵(lì)理論的研究重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)問題定量化、模
　　型化。
　　4 博弈論在管理理論中的應(yīng)用局限性 　　4.1 博弈論的學(xué)科特點(diǎn)
　　要想把握博弈論在管理學(xué)中的應(yīng)用，就必須掌握復(fù)雜的數(shù)學(xué)知識和經(jīng)濟(jì)理論，因?yàn)椴┺恼撈鹪从跀?shù)學(xué)，而最初應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)。但是現(xiàn)代企業(yè)的管理者，由于要處理各種各樣的事務(wù)，他們往往沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，更加沒有在管理過程中探索的意識。但是博弈論在管理工作中的應(yīng)用并不受這些條件的影響。
　　在博弈論發(fā)展的初期，博弈的雙方都清晰了解彼此的信息，這個(gè)時(shí)期稱為靜態(tài)博弈時(shí)期；而在現(xiàn)在的企業(yè)管理過程中，這些信息管理者可能沒有辦法得到，這種靜態(tài)的博弈很難應(yīng)用到顯現(xiàn)的管理工作中。隨后，博弈論逐步進(jìn)入動(dòng)態(tài)博弈時(shí)期和不完全信息博弈時(shí)期，但是由于博弈的片面性，依然不能很好地為現(xiàn)在企業(yè)管理所用。另外，由于博弈模型的多邊形和博弈參與者行為的不確定性以及博弈的規(guī)則和建模技術(shù)所受到的限制性，形成了靜態(tài)博弈論、動(dòng)態(tài)博弈論和不完全信息博弈論的片面發(fā)展，不能在現(xiàn)代管理工作中得到很好的應(yīng)用。
　　4.2 博弈論和傳統(tǒng)管理理論的差異分析
　　博弈論的主體是博弈參與者，主要研究博弈參與者的行為及各參與者之間的相互影響，現(xiàn)代企業(yè)管理則主要研究各個(gè)企業(yè)之間的相互影響。管理理論一直致力于如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的研究，應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)中則是注重提高自身的核心競爭力。由此可知，在現(xiàn)有管理理論已發(fā)展成熟的基礎(chǔ)上，企業(yè)的管理者對博弈論在企業(yè)管理中的應(yīng)用存在著不理解或者排斥行為。
　　5 博弈論在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用前景
　　5.1 宏觀層面
　　隨著信息技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，社會的發(fā)展將充滿不可預(yù)知性。從政治層面來看，在蘇聯(lián)解體之后，世界政治格局將逐步完成從一超多強(qiáng)到多極化的轉(zhuǎn)變，各個(gè)大國之間相互合作、相互影響，這實(shí)質(zhì)上就是各個(gè)大國之間多種形式的博弈。從經(jīng)濟(jì)層面來看，多種大小不等的經(jīng)濟(jì)體不斷出現(xiàn)，且相互依賴、相互作用，甚至不斷融合，而在這個(gè)過程中，世界范圍內(nèi)各個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)相互依賴、相互影響，這種經(jīng)濟(jì)上的依賴和影響其實(shí)也是各國之間的博弈，而東南亞的金融危機(jī)和美國的次貸危機(jī)就很好地證明了這一點(diǎn)。不管是在政治上還是在經(jīng)濟(jì)上，博弈論的應(yīng)用無處不在，并且發(fā)揮了難以估計(jì)的作用，由此可見，博弈論在未來的政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中將應(yīng)用得更加廣泛。
　　5.2 中觀層面
　　所謂中觀層面，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，主要包括企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源、財(cái)務(wù)及公司管理等方面的內(nèi)容。博弈論在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中應(yīng)用得最早，同時(shí)也是應(yīng)用得最多的領(lǐng)域；而在市場營銷管理領(lǐng)域中，博弈論多處于次要地位，多以輔助競爭戰(zhàn)略應(yīng)用于這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中；博弈論中的激勵(lì)機(jī)制和心理博弈多應(yīng)用于人力資源管理領(lǐng)域中。雖然博弈論目前在中觀層面的應(yīng)用還不是很廣泛，但是隨著博弈論的不斷發(fā)展，博弈論的應(yīng)用在這些領(lǐng)域中將是不可或缺的。
　　5.3 微觀層面
　　所有人與人之間的關(guān)系都屬于微觀層面的范疇，人與人的關(guān)系是多重的，包括領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者、管理與被管理者、競爭者與合作者等之間的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。在人際關(guān)系當(dāng)中必然會涉及到經(jīng)濟(jì)利益的問題，人與人一直相互對抗或者合作，存在多種形式的博弈。到目前為止，博弈論的很多研究，如激勵(lì)機(jī)制、心理博弈、行為科學(xué)等都應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理的微觀層面當(dāng)中。管理者應(yīng)該如何應(yīng)用博弈論處理好員工之間的利益關(guān)系和分工合作問題是非常重要的，為了達(dá)到這一目的，我們還要不斷推進(jìn)博弈論的應(yīng)用和發(fā)展。
　　由上述可知，博弈論的理論思想、方法、模型和手段已經(jīng)逐漸貫徹到現(xiàn)代企業(yè)的管理工作中，我們要在這個(gè)過程中不斷發(fā)展博弈論存在的問題，并切實(shí)解決問題，不斷推進(jìn)博弈論的深化發(fā)展和優(yōu)化完善，為博弈論在以后企業(yè)管理中的應(yīng)用提供理論依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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　　作者簡介：武夢璐（1987—），女，北京人，北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司第二分公司助理工程師，碩士，研究方向：企業(yè)管理。

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