本文關(guān)鍵詞：蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠問(wèn)題對(duì)策研究

  更多相關(guān)文章： 蘇州農(nóng)業(yè)銀行 基層員工 職業(yè)倦怠 影響因素 干預(yù)對(duì)策

【摘要】：在當(dāng)前金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的背景之下,蘇州農(nóng)行要想使自己不斷保持健康、可持續(xù)的發(fā)展,就必須要保證自身員工特別是基層員工能夠擁有旺盛的精神狀態(tài)投入到工作中去,而基層員工如果出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象則會(huì)對(duì)員工的自身績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響,進(jìn)而影響到蘇州農(nóng)行現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因此,本文對(duì)蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠問(wèn)題展開(kāi)研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以蘇州農(nóng)行基層員工為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有職業(yè)倦怠文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)化梳理之后,采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、影響因素進(jìn)行了全面分析。通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn):蘇州農(nóng)行基層員工整體上存在著中等程度的職業(yè)倦怠,并且蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠現(xiàn)狀在性別、年齡、受教育程度、工作年限以及婚姻狀況等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量之間具有差異性。在此基礎(chǔ)上,本文從個(gè)人、工作以及組織因素三個(gè)方面分析蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因,并據(jù)此探討緩解蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠的個(gè)體層面、工作層面以及組織層面優(yōu)化策略。在個(gè)體層面,本文提出,蘇州農(nóng)行基層員工要客觀認(rèn)知自身,樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀念;科學(xué)進(jìn)行壓力釋放,進(jìn)行自我調(diào)節(jié);謀定未來(lái),明晰自身職業(yè)發(fā)展。在工作層面,蘇州農(nóng)行要適當(dāng)降低工作負(fù)荷,實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)員工減負(fù)計(jì)劃;加強(qiáng)工作豐富化,提高工作挑戰(zhàn)性;強(qiáng)化授權(quán)意識(shí),提高基層網(wǎng)點(diǎn)員工工作自主性。在組織層面,要優(yōu)化并實(shí)施薪酬公平制度,構(gòu)建基層網(wǎng)點(diǎn)員工多階梯晉升機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)員工的關(guān)心力度,提升員工幸福感指數(shù)。
【關(guān)鍵詞】：蘇州農(nóng)業(yè)銀行 基層員工 職業(yè)倦怠 影響因素 干預(yù)對(duì)策
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11
• 1.3 研究方法及思路11-13
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 研究思路12-13
• 1.4 研究框架13-15
• 第2章 相關(guān)文獻(xiàn)綜述15-21
• 2.1 職業(yè)倦怠相關(guān)文獻(xiàn)研究15-19
• 2.1.1 職業(yè)倦怠概念定義研究15-16
• 2.1.2 職業(yè)倦怠前因變量研究16-18
• 2.1.3 職業(yè)倦怠結(jié)果變量研究18-19
• 2.2 銀行員工職業(yè)倦怠文獻(xiàn)研究19-21
• 第3章 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠調(diào)查分析21-30
• 3.1 蘇州農(nóng)行概況21-22
• 3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查情況22-24
• 3.2.1 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)及內(nèi)容22-23
• 3.2.2 調(diào)查過(guò)程及研究樣本23-24
• 3.3 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠總體調(diào)查情況分析24-26
• 3.3.1 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠情緒耗竭維度分析24-25
• 3.3.2 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠玩世不恭維度分析25
• 3.3.3 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠職業(yè)效能感低下維度分析25-26
• 3.4 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)倦怠的影響26-30
• 3.4.1 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠與性別的關(guān)系26-27
• 3.4.2 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠與年齡的關(guān)系27
• 3.4.3 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠與受教育程度的關(guān)系27-28
• 3.4.4 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠與工作年限的關(guān)系28
• 3.4.5 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠與婚姻狀況的關(guān)系28-30
• 第4章 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠原因分析30-41
• 4.1 個(gè)體因素層面30-33
• 4.1.1 基層網(wǎng)點(diǎn)員工自我期望值過(guò)高，定位不清31-32
• 4.1.2 基層網(wǎng)點(diǎn)員工心理自我調(diào)節(jié)不暢32
• 4.1.3 基層網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰32-33
• 4.2 工作因素層面33-37
• 4.2.1 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提速，加大基層員工負(fù)荷量34-35
• 4.2.2 基層網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化流程嚴(yán)苛，角色挑戰(zhàn)性不高35-36
• 4.2.3 基層網(wǎng)點(diǎn)工作授權(quán)少，自主性低36-37
• 4.3 組織因素層面37-41
• 4.3.1 基層網(wǎng)點(diǎn)薪酬分配方面不公平38-39
• 4.3.2 基層網(wǎng)點(diǎn)晉升渠道空間狹窄39
• 4.3.3 基層網(wǎng)點(diǎn)組織支持不足39-41
• 第5章 蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠干預(yù)對(duì)策探討41-53
• 5.1 緩解蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠的個(gè)體層面策略探討41-44
• 5.1.1 客觀認(rèn)知自身，樹(shù)立正確工作價(jià)值觀念41-42
• 5.1.2 科學(xué)進(jìn)行壓力釋放，，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)42-44
• 5.1.3 謀定未來(lái)，明晰自身職業(yè)發(fā)展44
• 5.2 緩解蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠的工作層面策略探討44-48
• 5.2.1 適當(dāng)降低工作負(fù)荷，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)員工減負(fù)計(jì)劃44-46
• 5.2.2 加強(qiáng)工作豐富化，提高工作挑戰(zhàn)性46-47
• 5.2.3 強(qiáng)化授權(quán)意識(shí)，提高基層網(wǎng)點(diǎn)員工工作自主性47-48
• 5.3 緩解蘇州農(nóng)行基層員工職業(yè)倦怠的組織層面策略探討48-53
• 5.3.1 優(yōu)化并實(shí)施薪酬公平制度48-49
• 5.3.2 構(gòu)建基層網(wǎng)點(diǎn)員工多階梯晉升機(jī)制49-50
• 5.3.3 強(qiáng)化對(duì)員工關(guān)心力度，提升員工幸福感指數(shù)50-53
• 第6章 研究結(jié)論與不足53-55
• 6.1 研究結(jié)論53-54
• 6.2 本文不足及展望54-55
• 6.2.1 不足之處54
• 6.2.2 研究展望54-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 附錄58-61
• 攻讀碩士學(xué)位期間公開(kāi)發(fā)表的論文61-62
• 致謝62-63

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