本文關(guān)鍵詞：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行銀行卡收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展,人們用卡意識(shí)和消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成和成熟,刷卡消費(fèi)、收單清算已經(jīng)成為了參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),收單業(yè)務(wù)已經(jīng)不再只是銀行卡業(yè)務(wù)的一個(gè)分支,而是獨(dú)立出來(lái)、能夠?yàn)殂y行帶來(lái)大量中間業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源之一。同時(shí),收單業(yè)務(wù)帶來(lái)的相關(guān)產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷以及客戶習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)也是十分重要的。本文從農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題入手,通過(guò)多種理論進(jìn)行分析論證。在對(duì)于業(yè)務(wù)的分析中,首先運(yùn)用PEST理論對(duì)于農(nóng)行收單業(yè)務(wù)面臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,分析農(nóng)行收單業(yè)務(wù)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn);然后通過(guò)波特的五力模型對(duì)于農(nóng)行收單業(yè)務(wù)所處行業(yè)環(huán)境進(jìn)行微觀分析,分析涵蓋了潛在進(jìn)入者、替代品威脅、買方議價(jià)能力、賣方議價(jià)能力和現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者五個(gè)因素;最后通過(guò)SWOT分析對(duì)于農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅給予了全面的闡述和分析,并運(yùn)用STP策略即通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)、定位三個(gè)步驟確定營(yíng)銷策略方向�；谝陨戏治�,本文在農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的眾多品類的產(chǎn)品中,選擇E商管家和手機(jī)POS作為業(yè)務(wù)的主推產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和有機(jī)結(jié)合。針對(duì)于這兩款拳頭產(chǎn)品,設(shè)計(jì)了4P+S的營(yíng)銷策略組合。4P營(yíng)銷策略組合眾所周知,是指由產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略共同組成的營(yíng)銷策略組合。針對(duì)于銀行所處的金融服務(wù)業(yè)的獨(dú)特性質(zhì),服務(wù)對(duì)于銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣也具有舉足輕重的重要意義。所以,在考慮營(yíng)銷策略組合的設(shè)計(jì)時(shí),本文對(duì)于傳統(tǒng)的4P策略組合進(jìn)行了補(bǔ)充,在傳統(tǒng)4P策略組合基礎(chǔ)上加上服務(wù)策略,即S(Service),以期能更加符合市場(chǎng)定位和客戶預(yù)期,為農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供助力。為了保證營(yíng)銷組合的良好推進(jìn)和充分應(yīng)用,在設(shè)計(jì)4P+S的營(yíng)銷策略組合之后,還匹配設(shè)計(jì)了相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略實(shí)施保障措施,分別從目標(biāo)、獎(jiǎng)懲措施、人員匹配、技術(shù)支撐四個(gè)方面提出相應(yīng)的要求和建議,保障營(yíng)銷策略的實(shí)施。從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷進(jìn)程的突破、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷指標(biāo)量變到質(zhì)變的飛躍。
【關(guān)鍵詞】：銀行收單業(yè)務(wù) 營(yíng)銷策略 STP戰(zhàn)略 實(shí)施保障
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 研究背景及意義10-12
• 1.2 研究?jī)?nèi)容和方法12-13
• 1.3 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述13-17
• 第2章 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題17-23
• 2.1 農(nóng)行吉林省分行簡(jiǎn)介17-18
• 2.2 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀18-20
• 2.3 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在的問(wèn)題20-23
• 第3章 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析23-31
• 3.1 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析23-24
• 3.2 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析24-27
• 3.3 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷的SWOT分析27-31
• 第4章 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略制定和實(shí)施31-51
• 4.1 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷STP策略31-35
• 4.2 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略制定35-47
• 4.3 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施保障47-51
• 結(jié)論51-52
• 參考文獻(xiàn)52-54
• 后記和致謝54

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前8條

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本文編號(hào)：764018