發(fā)布時(shí)間：2017-08-24 05:04

  本文關(guān)鍵詞：銀行信息化中農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究

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【摘要】：當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展速度飛快,互聯(lián)網(wǎng)普及程度雖已到達(dá)較高水平,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的技術(shù)革命已經(jīng)改變了社會(huì)生活的各領(lǐng)域各方面,這種改變也同樣適用于如今對(duì)信息科學(xué)技術(shù)和管理十分依賴的銀行業(yè)。銀行信息化已經(jīng)發(fā)展至較高水平,也在面臨著轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。與此同時(shí),隨著國(guó)家政策環(huán)境的不斷開(kāi)發(fā),使得內(nèi)有同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、第三方支付公司,外有具備多年先進(jìn)信息化生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的外資銀行加入到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),內(nèi)憂外患的局面使得國(guó)內(nèi)銀行不得不認(rèn)真審視當(dāng)前的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。從客戶角度來(lái)看,與銀行信息化聯(lián)系最緊密的銀行業(yè)務(wù)便是電子銀行的功能、服務(wù)等需要不斷創(chuàng)新。電子銀行業(yè)務(wù)依賴自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),尤其在分擔(dān)物理網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本等方面發(fā)揮著其他形態(tài)的銀行業(yè)務(wù)所不具有的重要做用。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行的代表,到如今業(yè)務(wù)發(fā)展的十余年間已經(jīng)擁有農(nóng)行的五大電子金融產(chǎn)品體系,客戶規(guī)模還在逐年保持增長(zhǎng)趨勢(shì),總客戶量已達(dá)到幾億戶,年均電子渠道交易量高達(dá)300多億筆,全行上下已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)近八成的業(yè)務(wù)通過(guò)電子渠道進(jìn)行交易,因此電子銀行業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的好壞將直接作用于農(nóng)業(yè)銀行今后發(fā)展的趨勢(shì)。近年來(lái),不斷出現(xiàn)新的對(duì)手參與瓜分電子金融支付業(yè)務(wù),如何在內(nèi)憂外患的局勢(shì)下保持農(nóng)業(yè)銀行“第一電子銀行”的領(lǐng)先地位,將是本文研究的重點(diǎn)。本文從銀行信息化的層面入手,研究了農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)的起源和發(fā)展,同時(shí)選取農(nóng)行江蘇省分行的電子銀行業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,既看到農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)與同業(yè)間的差距,又總結(jié)出自身的缺陷,借鑒總結(jié)國(guó)外發(fā)達(dá)的電子銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和同業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的做法,試圖能將研究結(jié)果對(duì)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展起作用。本文對(duì)論題的研究采取提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的技術(shù)路線,從剖析銀行信息化進(jìn)程中電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r出發(fā),總結(jié)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的電子銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn),再重點(diǎn)研究并系統(tǒng)分析農(nóng)行電子銀行發(fā)展過(guò)程中重點(diǎn)突出的問(wèn)題。同時(shí)運(yùn)用生命周期理論、SWOT分析方法,對(duì)農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展環(huán)境、定位分析。在此基礎(chǔ)上,提出具體的發(fā)展策略和實(shí)施內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】：銀行信息化 電子銀行業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與策略
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.33;F830.49
【目錄】：

• 中文摘要3-5
• Abstract5-10
• 第1章 引言10-15
• 1.1 選題背景10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及文獻(xiàn)評(píng)述11-13
• 1.3.1 國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀11-12
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)外研究的評(píng)述12-13
• 1.4 主要研究?jī)?nèi)容及方法、論文創(chuàng)新點(diǎn)13-15
• 第2章 銀行信息化、電子銀行概述及相關(guān)理論15-25
• 2.1 銀行信息化15-17
• 2.1.1 銀行信息化定義及內(nèi)涵15
• 2.1.2 國(guó)外銀行信息化發(fā)展概況15-16
• 2.1.3 國(guó)內(nèi)銀行信息化發(fā)展概況16-17
• 2.2 電子銀行業(yè)務(wù)17-20
• 2.2.1 電子銀行業(yè)務(wù)的定義和分類17-18
• 2.2.2 電子銀行發(fā)展的動(dòng)因18-20
• 2.3 SWOT模型分析和生命周期理論20-25
• 2.3.1 SWOT模型分析21-22
• 2.3.2 生命周期理論22-25
• 第3章 電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀25-38
• 3.1 現(xiàn)階段電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境25-28
• 3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模25-27
• 3.1.2 2015 年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模27
• 3.1.3 2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)格局27-28
• 3.2 國(guó)際電子銀行的發(fā)展?fàn)顩r28-31
• 3.2.1 國(guó)際電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)29
• 3.2.2 國(guó)際先進(jìn)銀行電子銀行成功運(yùn)營(yíng)的體系解析29-31
• 3.3 國(guó)內(nèi)電子銀行的發(fā)展?fàn)顩r31-38
• 3.3.1 我國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展歷程31-33
• 3.3.2 國(guó)內(nèi)電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀33-35
• 3.3.3 國(guó)內(nèi)電子銀行發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)35-38
• 第4章 農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展情況分析38-54
• 4.1 農(nóng)業(yè)銀行電子銀行發(fā)展整體情況38-40
• 4.2 電子銀行客戶質(zhì)量現(xiàn)狀40-44
• 4.2.1 電子銀行客戶活躍率情況分析41-42
• 4.2.2 電子銀行客戶滲透率情況分析42-43
• 4.2.3 客戶分流率情況分析43-44
• 4.3 基于生命周期分析農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)44-50
• 4.3.1 產(chǎn)品角度分析44-47
• 4.3.2 地區(qū)角度分析47-50
• 4.4 以江蘇分行為例的SWOT模型分析50-54
• 4.4.1 江蘇農(nóng)行電子銀行發(fā)展總體情況50
• 4.4.2 江蘇農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)SWOT分析50-54
• 第5章 農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)的問(wèn)題總結(jié)和策略討論54-59
• 5.1 當(dāng)前農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題的總結(jié)54-56
• 5.1.1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位模糊，部門(mén)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷薄弱54-55
• 5.1.2 資源配置不科學(xué)，激勵(lì)政策不完善，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜55-56
• 5.1.3 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控依然薄弱56
• 5.2 農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略討論56-59
• 5.2.1 深化戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)，明確業(yè)務(wù)定位56-57
• 5.2.2 部門(mén)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，細(xì)分產(chǎn)業(yè)對(duì)口營(yíng)銷57
• 5.2.3 傾斜資源配置，，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、簡(jiǎn)約化57-58
• 5.2.4 維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管控體制，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控方式58-59
• 第6章 結(jié)語(yǔ)59-61
• 6.1 全文總結(jié)59-60
• 6.2 研究展望60-61
• 參考文獻(xiàn)61-66
• 致謝66

本文編號(hào)：729341