本文關(guān)鍵詞：建設(shè)銀行善融商務(wù)電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化方案規(guī)劃與設(shè)計(jì)

  更多相關(guān)文章： 電子商務(wù) 金融服務(wù)平臺(tái) 功能優(yōu)化

【摘要】：建設(shè)銀行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)——善融商務(wù)正式面向社會(huì)推出,目前善融商務(wù)企業(yè)商城、個(gè)人商城已具備了基礎(chǔ)的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)功能,用戶(hù)規(guī)模有了一定程度的增長(zhǎng),但善融商務(wù)交易量亟待提升。剛剛推出不久的善融商務(wù)在系統(tǒng)功能、運(yùn)營(yíng)力量、用戶(hù)群體和市場(chǎng)份額等多個(gè)方面不占優(yōu)勢(shì),平臺(tái)建設(shè)需要結(jié)合建行的特有資源,持續(xù)不斷地豐富產(chǎn)品功能。其次,建行強(qiáng)大的行內(nèi)系統(tǒng)、客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)是善融商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ),目前平臺(tái)建設(shè)對(duì)行內(nèi)資源的利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,亟需加大力度推進(jìn)善融商務(wù)與行內(nèi)各渠道系統(tǒng)的有機(jī)整合和行內(nèi)資源流量轉(zhuǎn)化等。因此,平臺(tái)需要進(jìn)行優(yōu)化,不斷完善善融商務(wù)平臺(tái)的功能,進(jìn)而形成一個(gè)具有建行特色的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。本文首先闡述了研究背景及意義,明確了研究?jī)?nèi)容和采用的研究方法,對(duì)文獻(xiàn)和相關(guān)理論進(jìn)行了研究和學(xué)習(xí),在此基礎(chǔ)上,對(duì)電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化需求進(jìn)行了分析,包括平臺(tái)介紹,平臺(tái)存在的問(wèn)題分析,根據(jù)對(duì)平臺(tái)現(xiàn)狀的分析,目前存在的主要問(wèn)題包括五個(gè)方面,分別是商戶(hù)服務(wù)工具相對(duì)缺乏,不能滿(mǎn)足商戶(hù)日益增長(zhǎng)的商鋪和商品管理需要;第三方軟件和服務(wù)管理平臺(tái)匱乏,需要建立適合平臺(tái)發(fā)展的第三方軟件和服務(wù)管理平臺(tái);商戶(hù)中心首頁(yè)布局不夠合理,需要進(jìn)行完善和優(yōu)化;電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)的功能較少,品牌旗艦店管理,批量發(fā)送站內(nèi)信,商戶(hù)中心評(píng)價(jià)管理,搭配銷(xiāo)售管理,定向優(yōu)惠活動(dòng)管理,滿(mǎn)立減活動(dòng)管理,店鋪統(tǒng)計(jì)功能等功能尚未實(shí)現(xiàn);平臺(tái)的商品發(fā)布,訂單查詢(xún)等部分功能存在一定缺陷,需要進(jìn)一步優(yōu)化;針對(duì)這些問(wèn)題,本文對(duì)平臺(tái)優(yōu)化的需求進(jìn)行了分析,提出了針對(duì)性的平臺(tái)優(yōu)化內(nèi)容,以此為依據(jù),進(jìn)行了平臺(tái)優(yōu)化方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì),具體包括引入商戶(hù)服務(wù)工具,搭建第三方軟件與服務(wù)管理平臺(tái),調(diào)整商戶(hù)中心首頁(yè)布局,增加平臺(tái)功能,優(yōu)化平臺(tái)功能五個(gè)方面,給出了具體的方案內(nèi)容,明確了需要增加的平臺(tái)功能以及優(yōu)化的功能。方案規(guī)劃和設(shè)計(jì)完成后,給出了平臺(tái)優(yōu)化實(shí)施的保障措施,包括項(xiàng)目里程碑及項(xiàng)目任務(wù)確定,項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及處理,項(xiàng)目變更管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理,人員培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移,項(xiàng)目驗(yàn)收等八個(gè)方面。電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化,引入了商戶(hù)服務(wù)工具,搭建了第三方軟件與服務(wù)管理平臺(tái),優(yōu)化的平臺(tái)的頁(yè)面,增加、優(yōu)化了平臺(tái)的功能,最終有效提高了平臺(tái)的服務(wù)水平,提高了建設(shè)銀行的電子商務(wù)金融服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 金融服務(wù)平臺(tái) 功能優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景和研究意義10-12
• 1.2 研究?jī)?nèi)容和研究方法12-13
• 1.3 文獻(xiàn)綜述與理論研究13-15
• 第2章 電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化需求分析15-19
• 2.1 電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)介紹15
• 2.2 電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)存在的問(wèn)題分析15-16
• 2.3 電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化內(nèi)容分析16-19
• 第3章 電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化方案規(guī)劃和設(shè)計(jì)19-35
• 3.1 善融商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化方案的規(guī)劃19-22
• 3.2 商戶(hù)服務(wù)優(yōu)化設(shè)計(jì)22-26
• 3.3 增加平臺(tái)功能設(shè)計(jì)26-33
• 3.4 優(yōu)化平臺(tái)功能設(shè)計(jì)33-35
• 第4章 電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化實(shí)施保障措施35-48
• 4.1 項(xiàng)目里程碑與項(xiàng)目任務(wù)確定35-37
• 4.2 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)與溝通管理37-40
• 4.3 項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及處理與項(xiàng)目變更管理40-41
• 4.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)與項(xiàng)目驗(yàn)收41-48
• 結(jié)論48-49
• 參考文獻(xiàn)49-51
• 作者簡(jiǎn)介51-52
• 致謝52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：714316