本文關(guān)鍵詞：服務(wù)創(chuàng)新的合法性構(gòu)建:社會網(wǎng)絡(luò)運作視角

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【摘要】：服務(wù)創(chuàng)新往往需要在制度環(huán)境外部約束下進(jìn)行。制度環(huán)境下有效的網(wǎng)絡(luò)運作會帶來利益相關(guān)者對組織創(chuàng)新行為的信任與支持,它是創(chuàng)新組織獲取合法性的重要手段,同時合法性對網(wǎng)絡(luò)的拓展又具有促進(jìn)作用。構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)與組織創(chuàng)新合法性兩者間關(guān)系的分析模型,并以浙江泰隆銀行為例進(jìn)行簡要分析。將社會網(wǎng)絡(luò)理論與組織的制度分析理論進(jìn)行對接,有助于理解我國商業(yè)銀行組織創(chuàng)新趨同性與多樣性并存的現(xiàn)象以及應(yīng)對相關(guān)存在的現(xiàn)實困境。
【作者單位】： 浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)創(chuàng)新 合法性 社會網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)運作 組織創(chuàng)新 商業(yè)銀行
【分類號】：F830.33
【正文快照】： 近年來,隨著服務(wù)需求的上升、服務(wù)業(yè)規(guī)制的減弱,以及國際化、信息化等因素的推動,我國服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。以銀行業(yè)發(fā)展為例,目前我國銀行金融服務(wù)水平還比較低,并突出地表現(xiàn)為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)簡單、產(chǎn)品同質(zhì)化以及組織結(jié)構(gòu)趨同等,基本上仍處于低水平競爭階段;由于服務(wù)企業(yè)的高外部影響

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本文編號：621166