目前,商業(yè)銀行服務(wù)渠道呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì),逐步建立起"銀行柜臺(tái)+電子銀行+自助設(shè)備+客戶(hù)經(jīng)理"立體化、分層次的多渠道分銷(xiāo)體系,四類(lèi)渠道各有特點(diǎn)、互為補(bǔ)充,但仍存在協(xié)同配合不足的問(wèn)題,一定程度上影響了渠道營(yíng)銷(xiāo)合力的發(fā)揮。本文從商業(yè)銀行各類(lèi)渠道的基本特征入手,分析了銀行渠道應(yīng)用與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的關(guān)系及存在的主要問(wèn)題,進(jìn)而提出了以下提高渠道交叉銷(xiāo)售能力的具體思路:打造功能齊全、虛實(shí)結(jié)合的交叉銷(xiāo)售渠道體系;構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)高效、內(nèi)外兼顧的交叉銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)體系;培養(yǎng)分工協(xié)作、素質(zhì)過(guò)硬的交叉銷(xiāo)售人才隊(duì)伍等。

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)


本文編號(hào)：3897640