建設(shè)銀行作為中國第二大零售銀行,有著分布廣泛的客戶群體和遍布全國的零售網(wǎng)點,它憑借其個人住房貸款業(yè)務(wù)和建行龍卡的市場地位一直處于國內(nèi)個人銀行業(yè)務(wù)的前沿；沈陽地區(qū)建行秉承這一優(yōu)勢,儲蓄存款規(guī)模和個人資產(chǎn)規(guī)模均排名全市第一,在沈陽市各金融機構(gòu)中其個人銀行業(yè)務(wù)各類指標(biāo)靠前,處于個人銀行業(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。面對現(xiàn)有的市場挑戰(zhàn)者、跟隨者和潛在競爭者構(gòu)成的市場競爭態(tài)勢,研究建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)如何加強產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量,具體實施個人銀行業(yè)務(wù)體制改革措施、開發(fā)并擴大本地區(qū)市場份額是非常必要的；分析建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)目前面臨的機遇和挑戰(zhàn),探討其在沈陽市的市場競爭地位,確定其現(xiàn)實競爭者及潛在競爭者,并進而制定其市場競爭戰(zhàn)略和實施是有現(xiàn)實意義和價值的。 本文以此為背景,采用SWOT分析法分析建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)面臨的機遇和挑戰(zhàn),分析了在市場競爭態(tài)勢中的優(yōu)勢和劣勢。探討了具體市場挑戰(zhàn)者、跟隨者和潛在競爭者及判斷各類競爭者的不同反應(yīng)類型,指出了工行沈陽分行和招行沈陽分行是建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)者,中行沈陽分行、盛京銀行、興業(yè)沈陽分行和浦發(fā)沈陽分行是市場的跟隨者,外資銀行和外埠城商行是...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 選題的背景及意義
    1.2 本文主要研究方法
        1.2.1 SWOT分析法
        1.2.2 比較法
    1.3 本文的研究內(nèi)容及框架
第二章 相關(guān)理論綜述
    2.1 市場競爭戰(zhàn)略的概念及種類
        2.1.1 市場競爭戰(zhàn)略的概念
        2.1.2 市場競爭戰(zhàn)略的種類
    2.2 市場競爭者涵義、地位及判別標(biāo)準(zhǔn)
        2.2.1 競爭者的涵義及判別標(biāo)準(zhǔn)
        2.2.2 判別競爭者策略的標(biāo)準(zhǔn)
        2.2.3 市場競爭地位
    2.3 不同競爭地位企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
        2.3.1 市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭戰(zhàn)略
        2.3.2 市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略
    2.4 判斷競爭者反應(yīng)類型
    2.5 個人銀行業(yè)務(wù)相關(guān)涵義及種類
        2.5.1 個人負(fù)債業(yè)務(wù)涵義及種類
        2.5.2 個人中間業(yè)務(wù)涵義及種類
        2.5.3 個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)涵義及種類
    2.6 客戶關(guān)系策略要素的構(gòu)成
第三章 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場競爭者分析
    3.1 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場份額占有情況分析
    3.2 判定建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)的競爭者
    3.3 確定建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)競爭者的目標(biāo)及戰(zhàn)略
        3.3.1 工行沈陽分行個人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)及戰(zhàn)略
        3.3.2 招商銀行沈陽個人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)及戰(zhàn)略
        3.3.3 中行沈陽分行個人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)及戰(zhàn)略
        3.3.4 盛京銀行個人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)及戰(zhàn)略
        3.3.5 興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行沈陽分行個人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)及戰(zhàn)略
        3.3.6 外資銀行個人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)及戰(zhàn)略
        3.3.7 外埠城商行個人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)及戰(zhàn)略
    3.4 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)競爭者實力分析
        3.4.1 市場挑戰(zhàn)者——工行、招行個人銀行業(yè)務(wù)實力分析
        3.4.2 市場跟隨者—中行、盛京銀行、興業(yè)和浦發(fā)個人銀行業(yè)務(wù)實力分析
        3.4.3 潛在競爭者——外資銀行、外埠城商行的個人銀行業(yè)務(wù)實力分析
    3.5 判斷建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)競爭者的反應(yīng)類型
        3.5.1 從容型競爭者——工行、招行
        3.5.2 選擇型競爭者——中行、興業(yè)、浦發(fā)銀行、外資銀行
        3.5.3 兇狠型競爭者——盛京銀行、外埠城商行
第四章 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場競爭能力SWOT分析
    4.1 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢分析
        4.1.1 品牌效應(yīng)好，市場占有率高
        4.1.2 網(wǎng)點眾多，產(chǎn)品銷售能力強
        4.1.3 個人銀行體制改革成果顯著,業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力強
    4.2 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)劣勢分析
        4.2.1 理財產(chǎn)品創(chuàng)新能力稍顯不足
        4.2.2 信用卡增值服務(wù)較弱，無法形成與他行的有力競爭
    4.3 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)的機遇分析
        4.3.1 地區(qū)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，市場資金來源充足
        4.3.2 居民理財意識不斷提升，個人理財市場前景廣闊
        4.3.3 居民消費觀念轉(zhuǎn)變，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ?br>        4.3.4 客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，推動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展
    4.4 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)分析
        4.4.1 宏觀調(diào)控政策趨緊
        4.4.2 中國商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)處于戰(zhàn)略調(diào)整之中
        4.4.3 地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶爭奪態(tài)勢愈演愈烈
第五章 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場競爭戰(zhàn)略
    5.1 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場競爭地位分析
        5.1.1 沈陽地區(qū)建行領(lǐng)導(dǎo)者競爭地位分析
        5.1.2 沈陽地區(qū)建行儲蓄存款業(yè)務(wù)地位分析
        5.1.3 沈陽地區(qū)建行個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)地位分析
        5.1.4 沈陽地區(qū)建行發(fā)卡量地位分析
        5.1.5 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)的總體地位分析
    5.2 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)的市場競爭戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)容
        5.2.1 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場競爭戰(zhàn)略目標(biāo)
        5.2.2 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場競爭戰(zhàn)略內(nèi)容
    5.3 建行沈陽地區(qū)個人銀行業(yè)務(wù)市場競爭戰(zhàn)略實施
        5.3.1 實施流程
        5.3.2 實施內(nèi)容
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻
致謝



本文編號：3759324