手機銀行作為新興的金融服務手段有著巨大的發(fā)展?jié)摿?各銀行都在如火如荼地開展手機銀行業(yè)務,但手機銀行卻并沒有得到普遍地接受和使用。國外已有較多學者對手機銀行及其相關領域的接受和采納行為進行了研究,而在我國聚焦手機銀行的用戶采納行為的研究就顯得相對缺乏了,現(xiàn)有的少量研究也都是以在校大學生或具有較高經(jīng)濟社會地位的人群為研究目標,而數(shù)量龐大、具有廣大發(fā)展前景的農村市場用戶卻沒有得到研究者們的注意。這對于手機銀行市場的拓展、縮小我國互聯(lián)網(wǎng)領域的數(shù)字鴻溝都是不利的。因此,本研究聚焦于農村手機用戶,通過城鄉(xiāng)對比,分析了影響農民使用手機銀行的關鍵因素。本文的主要目的是要分析影響農村居民使用手機銀行的關鍵因素,同時通過與大陸城鎮(zhèn)、香港居民的對比,分析對不同群體使用行為有顯著性差異的影響因素。首先通過閱讀、整理國內外從技術采納角度對手機銀行及其相關領域如網(wǎng)上銀行、移動支付進行研究的文獻,發(fā)現(xiàn)國內外相關研究的特點和不足,找出適合我國實際的相關領域研究的理論基礎及使用行為的影響因素；然后通過對經(jīng)典技術采納理論的分析選擇本文采用的理論基礎----技術接受模型TAM,引入外部變量如主觀規(guī)范、信任、感知風險、感知收... 

【文章頁數(shù)】：86 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要 ABSTRACT 1 導論
1.1 問題的提出
1.2 研究意義
    1.2.1 實踐意義
    1.2.2 理論意義
1.3 研究內容
1.4 研究思路
1.5 研究方法與技術路線 2 文獻綜述
2.1 國外研究狀況
    2.1.1 人口特征因素對使用行為影響研究
    2.1.2 技術采納行為理論對使用行為影響研究
2.2 國內研究狀況
2.3 小結 3 理論介紹及模型提出
3.1 技術采納行為理論
    3.1.1 創(chuàng)新擴散理論IDT
    3.1.2 理性行為理論TRA
    3.1.3 計劃行為理論TPB
    3.1.4 技術接受模型TAM
    3.1.5 小結
3.2 感知風險
3.3 信任
3.4 感知收益
3.5 感知財務成本
3.6 研究模型 4 研究假設
4.1 態(tài)度
4.2 感知有用性
4.3 感知易用性
4.4 主觀規(guī)范
4.5 感知風險
4.6 信任
4.7 感知收益
4.8 感知財務成本 5 研究方法
5.1 測量量表和問卷
5.2 數(shù)據(jù)收集過程 6 數(shù)據(jù)分析及結果
6.1 測量模型
    6.1.1 信度和效度分析
    6.1.2 同源誤差分析
    6.1.3 小結
6.2 結構模型及結果討論
    6.2.1 使用意愿
    6.2.2 使用態(tài)度
    6.2.3 其他
    6.2.4 比較檢驗
6.3 小結 7 啟示
7.1 貢獻
    7.1.1 實踐貢獻
    7.1.2 理論貢獻
7.2 研究展望
    7.2.1 研究局限
    7.2.2 未來研究方向 8 總結 參考文獻 附錄 后記 致謝 在讀期間科研成果目錄


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]我國手機銀行發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析[J]. 胡現(xiàn)玲.  經(jīng)濟師. 2011(01)
[3]消費者使用網(wǎng)上銀行的感知風險研究[J]. 葉莉莉,張言朋.  中南財經(jīng)政法大學研究生學報. 2010 (06)
[4]移動支付使用意向影響因素的實證研究[J]. 段鋼,蔣杉杉,唐芙蓉.  價值工程. 2010(31)
[5]基于感知風險的移動支付使用行為實證研究[J]. 吳先鋒,樊吉宏.  統(tǒng)計與決策. 2010(20)
[6]首都大學生移動支付使用行為的實證分析[J]. 檀溪,陳建斌.  中國商貿. 2010(23)
[7]手機銀行使用意愿的影響因素研究[J]. 白璇,趙倩茹,朱坤昌,李永強.  科學決策. 2010(09)
[8]網(wǎng)站特性對網(wǎng)上銀行接受態(tài)度的影響研究[J]. 劉巧娥,任利成.  科技和產(chǎn)業(yè). 2010(08)
[9]云南省貧困地區(qū)農村金融服務與網(wǎng)點覆蓋建設的財政金融扶持政策研究[J]. 唐青生,陳愛華,袁天昂.  經(jīng)濟問題探索. 2010(08)
[10]消費者對網(wǎng)上銀行采用行為態(tài)度的影響因素研究——一個基于TPB模型的延伸研究[J]. 王文超.  生產(chǎn)力研究. 2010(07)



本文編號：3656258