現(xiàn)代商業(yè)銀行離不開績效考核�？冃Э己耸强冃Ч芾淼闹匾h(huán)節(jié)�？冃Э己说轿慌c否,是商業(yè)銀行能否實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵所在。自中國加入WTO,中國商業(yè)銀行面臨著一個競爭激烈且風(fēng)險加劇的金融環(huán)境。目前,國內(nèi)商業(yè)銀行績效考評體系和方法尚存在欠科學(xué)、不全面之處,亟待改進和完善。尤其專門為農(nóng)民和農(nóng)村服務(wù)的農(nóng)村商業(yè)銀行,自近年來逐步實現(xiàn)從農(nóng)村信用合作社向農(nóng)村商業(yè)銀行過渡改制以來,其績效考核狀況更處于混亂和落后之中,嚴重影響了其改制后的正常經(jīng)營。本研究從現(xiàn)代績效管理理論入手,通過對廣州農(nóng)村商業(yè)銀行B支行進行深入訪談?wù){(diào)查,對其績效管理現(xiàn)狀與問題作出了分析,借助平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標,為其設(shè)計了一套基于平衡計分卡的績效管理體系。首先,本文簡要概述了績效、績效考核、平衡計分卡等有關(guān)體系的發(fā)展與演進,詳細介紹了績效考核的幾種主要方法,為解決B支行的績效考核方法選擇和考核體系的設(shè)計提供了基本理論依據(jù)。接著,本文分析了B支行員工績效考核現(xiàn)狀,即在對其現(xiàn)行的績效考核方式、方法和主要程序進行介紹的基礎(chǔ)上,分析和總結(jié)了B支行員工績效考核中的主要問題。然后,本文進一步詳細論述了B支行績效考核體系的構(gòu)建。以B支行的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)... 

【文章來源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 績效的定義
        1.2.2 績效考核
        1.2.3 平衡計分卡
        1.2.4 平衡計分卡在商業(yè)銀行績效考核中的應(yīng)用分析
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究過程及技術(shù)路線
第二章 B支行績效考核體系現(xiàn)狀及問題分析
    2.1 廣州農(nóng)村商業(yè)銀行B 支行概況
    2.2 B 支行現(xiàn)狀分析
        2.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃
        2.2.2 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
        2.2.3 人力資源現(xiàn)狀
        2.2.4 業(yè)務(wù)經(jīng)營現(xiàn)狀
    2.3 B 支行績效考核現(xiàn)狀及問題分析
        2.3.1 績效考核現(xiàn)狀
        2.3.2 績效考核存在的主要問題及原因
    2.4 B 支行引入平衡計分卡的現(xiàn)實意義
第三章 基于平衡計分卡的B支行績效考核方案設(shè)計
    3.1 績效考核體系設(shè)計的基本原則
    3.2 績效考核體系設(shè)計的基本步驟
    3.3 B 支行平衡計分卡績效考核體系的設(shè)計
        3.3.1 B 支行戰(zhàn)略目標的確定
        3.3.2 B 支行平衡計分卡的指標選取與確定
        3.3.3 B 支行平衡計分卡的指標權(quán)重體系設(shè)計
    3.4 B 支行各層面平衡計分卡的設(shè)計樣式
        3.4.1 B 支行的整體平衡計分卡樣式
        3.4.2 B 支行的部門層級平衡計分卡樣式
        3.4.3 B 支行員工層面的考核卡設(shè)計樣式
第四章 B支行績效考核方案的實施與調(diào)控
    4.1 實施與調(diào)控的基本原則
    4.2 平衡計分卡績效考核體系的實施
        4.2.1 考核的組織與方式
        4.2.2 績效計劃
        4.2.3 績效的監(jiān)控
        4.2.4 績效考核與評價
        4.2.5 績效面談與改進
        4.2.6 考核結(jié)果的應(yīng)用
    4.3 平衡計分卡績效考核方案實施的保障措施
        4.3.1 制度方面的保障措施
        4.3.2 組織及人員方面的保障措施
        4.3.3 技術(shù)方面的保障措施
        4.3.4 溝通方面的保障機制
結(jié)論
參考文獻
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附錄


【參考文獻】：
期刊論文
[1]金融危機下的企業(yè)平衡計分卡績效管理研究[J]. 高永惠,楊麗麗,李新鵬.  武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報. 2009(04)
[2]關(guān)于構(gòu)建企業(yè)平衡計分卡績效評價體系的探討[J]. 唐海洋.  現(xiàn)代商業(yè). 2009(33)
[3]基于平衡計分卡在卓越績效模式中應(yīng)用的研究[J]. 章獻忠.  輕工標準與質(zhì)量. 2009(05)
[4]現(xiàn)代企業(yè)利用平衡計分卡提高績效管理的實踐性研究[J]. 馮宇,馮曉憲.  貴州大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2009(03)
[5]平衡計分卡在績效管理中的應(yīng)用[J]. 陳軍吟,謝立新.  現(xiàn)代商業(yè). 2009(08)
[6]淺析平衡計分卡評價系統(tǒng)實踐運用[J]. 朱葵陽.  財會通訊(理財版). 2008(08)
[7]基于平衡計分卡的商業(yè)銀行經(jīng)營績效評價模型[J]. 毛彥妮.  南京財經(jīng)大學(xué)學(xué)報. 2007(05)
[8]企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系導(dǎo)入的思考[J]. 王群峰.  企業(yè)活力. 2007(09)
[9]我國商業(yè)銀行績效考核體系再造[J]. 王暉.  金融理論與實踐. 2007(08)
[10]關(guān)于提升政策性銀行績效管理水平的思考[J]. 郝成.  生產(chǎn)力研究. 2007(11)



本文編號：3573032