隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),甘肅省外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來(lái)了新的歷史機(jī)遇,商業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)已成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。近年來(lái),工行甘肅省分行致力于趕超中國(guó)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),但在還未能實(shí)現(xiàn)趕超目標(biāo)的同時(shí),被建設(shè)銀行逐步拉近市場(chǎng)份額,加之股份制銀行和城市商業(yè)銀行靈活的政策機(jī)制加劇了競(jìng)爭(zhēng),對(duì)工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)沖擊。由于自身存在營(yíng)銷方式單一、客戶基礎(chǔ)薄弱、產(chǎn)品創(chuàng)新落后、人才流失、內(nèi)控合規(guī)失衡等問(wèn)題,工行甘肅省分行亟需轉(zhuǎn)變思路,優(yōu)化現(xiàn)有營(yíng)銷策略以拓展國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)。論文理論結(jié)合實(shí)踐,使用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查訪談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法等研究方法,對(duì)工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)現(xiàn)有營(yíng)銷策略及其優(yōu)化進(jìn)行了研究和分析。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論,主要包括對(duì)服務(wù)營(yíng)銷理論和商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論的系統(tǒng)梳理,以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)的回顧,基于調(diào)查和訪談數(shù)據(jù)分析,通過(guò)PEST分析法、五力分析模型對(duì)工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)營(yíng)銷面臨的外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析,并使用SWOT分析法剖析其自身優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn),明確了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下應(yīng)選擇抓住機(jī)遇,克服劣勢(shì)策略,即借助外部發(fā)展契機(jī),通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,明確發(fā)展思路,建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍來(lái)穩(wěn)固... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

MBA學(xué)位論文作者：魏星工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略優(yōu)化研究15圖3—1工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置省分行國(guó)際與投資業(yè)務(wù)部現(xiàn)有國(guó)際業(yè)務(wù)專職人員9人，3名管理崗，6名業(yè)務(wù)崗（含3名臨退休人員）；原甘肅省分行營(yíng)業(yè)部于2018年3月更名為蘭州分行，共下轄13家一級(jí)支行，其中匯通支行作為國(guó)際業(yè)務(wù)專業(yè)支行，設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部，專職人員7人；其他地區(qū)二級(jí)分行均在公司業(yè)務(wù)部門設(shè)立1-2名國(guó)際業(yè)務(wù)崗。在各二級(jí)分行的轄屬支行及以下層級(jí)，工行甘肅省分行未設(shè)立國(guó)際結(jié)算專業(yè)部室或崗位，二級(jí)分行公司金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品營(yíng)銷及業(yè)務(wù)處理，從業(yè)人員通常由客戶經(jīng)理或者前臺(tái)綜合柜員兼職。通過(guò)產(chǎn)品信息和外管政策的層層向下傳達(dá)，支行層級(jí)的一線人員往往不能直接接觸和學(xué)習(xí)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)，會(huì)存在因信息傳導(dǎo)不及時(shí)導(dǎo)致基層網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品政策及流程無(wú)法及時(shí)掌握，一知半解，尤其對(duì)外匯政策模糊不清，營(yíng)銷存在困難的同時(shí)還存在操作風(fēng)險(xiǎn)。3.1.3工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展情況為全面了解工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展情況，下面從近年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)研分析兩方面分別予以分析。（1）工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的構(gòu)成中，貿(mào)易結(jié)算是主要部分，非貿(mào)易結(jié)算

MBA學(xué)位論文作者：魏星工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略優(yōu)化研究16占比較低，因此，對(duì)于國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況的分析主要集中在貿(mào)易經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析。另外，跨境人民幣作為日益普遍的新興結(jié)算幣種，在國(guó)際結(jié)算中扮演愈來(lái)愈重要角色，對(duì)于跨境人民幣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析也十分必要。本部分經(jīng)營(yíng)情況主要從貿(mào)易結(jié)算經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、跨境人民幣結(jié)算經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、效益收入市場(chǎng)占比三方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。①貿(mào)易結(jié)算經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)圖3-2工行甘肅省分行貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)量（單位：萬(wàn)美元）從圖3-2可以看出，近三年在貿(mào)易結(jié)算產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)展方面，工行甘肅省分行整體呈上漲趨勢(shì)。2016年，貿(mào)易結(jié)算部分國(guó)際結(jié)算量超過(guò)270000萬(wàn)美元，到2018年，上漲10.34%左右，其中，進(jìn)口業(yè)務(wù)量占比90%，這主要是甘肅省主要外貿(mào)企業(yè)均為進(jìn)口型企業(yè)所導(dǎo)致。對(duì)于具體結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析情況如下：a.信用證結(jié)算量。工行甘肅省分行信用證結(jié)算分為進(jìn)口信用證和出口信用證，其中進(jìn)口信用證結(jié)算是主要的貿(mào)易結(jié)算方式。2016-2018年，工行甘肅省分行信用證業(yè)務(wù)筆數(shù)分別為209筆、188筆、425筆，業(yè)務(wù)量分別為108969萬(wàn)美元、119183萬(wàn)美元和171865萬(wàn)美元。b.托收結(jié)算量。托收按照業(yè)務(wù)品種主要分為跟單托收和光票托收，2016-2018年，工行甘肅省分行僅辦理跟單托收，未發(fā)生光票托收業(yè)務(wù)。自2016年到2018年，托收業(yè)務(wù)結(jié)算量由1421萬(wàn)美元上升至3893萬(wàn)美元，基本為出口類托收業(yè)務(wù)，這也從側(cè)面反映了開戶外貿(mào)企業(yè)的出口量有所增加，工行甘肅省分行出口貿(mào)易結(jié)算逐漸有了一席之地。c.匯款結(jié)算量。作為目前最普遍的結(jié)算方式，工行甘肅省分行國(guó)際結(jié)算量有相當(dāng)一部分產(chǎn)生在匯款項(xiàng)下，2016-2018年，工行甘肅省分行匯出匯入業(yè)務(wù)量分別為100006萬(wàn)美元、158100萬(wàn)美元和133260萬(wàn)美元。②跨境人民幣結(jié)算經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]高質(zhì)量發(fā)展與高水平金融開放——《人民幣國(guó)際化報(bào)告2019》發(fā)布[J].   金融博覽. 2019(08)
[2]甘肅省與“一帶一路”沿線國(guó)家跨境人民幣結(jié)算問(wèn)題研究[J]. 任墨香,陳穎,賀璐.  甘肅金融. 2019(03)
[3]2018年甘肅省外匯形勢(shì)分析[J].   甘肅金融. 2019(02)
[4]現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新研究[J]. 王立.  現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2019(01)
[5]銀行國(guó)際業(yè)務(wù)新圖景[J]. 蔡思雋.  中國(guó)外匯. 2018(22)
[6]淺談國(guó)有商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展途徑[J]. 楊錚.  中國(guó)管理信息化. 2018(12)
[7]經(jīng)濟(jì)全球化背景下的貿(mào)易保護(hù)問(wèn)題研究[J]. 周穎.  西部皮革. 2018(08)
[8]國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)及控制模式[J]. 王小燕.  現(xiàn)代國(guó)企研究. 2018(06)
[9]國(guó)際結(jié)算方式的發(fā)展趨勢(shì)研究[J]. 張晚冰.  納稅. 2018(05)
[10]我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及控制[J]. 韓笑.  現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2017(10)

碩士論文
[1]“一帶一路”戰(zhàn)略下商業(yè)銀行國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[D]. 蘇蓓.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2018
[2]我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算新模式—BPO業(yè)務(wù)研究[D]. 王馨.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2018
[3]XX銀行JN分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D]. 李惠.山東理工大學(xué) 2018
[4]X銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D]. 葉佳佳.南京師范大學(xué) 2017
[5]J銀行H分行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D]. 張文會(huì).河北工業(yè)大學(xué) 2016
[6]甘肅省對(duì)外貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題研究[D]. 夏麗紅.蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[7]A銀行HZ分行國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究[D]. 郝海娟.陜西師范大學(xué) 2016
[8]江蘇省N銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)流程分析和改進(jìn)策略研究[D]. 曹盼.南京大學(xué) 2016
[9]中國(guó)工商銀行X市分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D]. 徐靜.電子科技大學(xué) 2016
[10]我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策研究[D]. 康曉麗.山東大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3407077