近年來(lái),計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)逐漸普及,并且已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域得到了發(fā)展和廣泛應(yīng)用。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的銀行開(kāi)始對(duì)客戶信息的收集重視起來(lái),希望能夠可以及時(shí)的了解客戶的需求。銀行可以通過(guò)改善客戶態(tài)度和了解客戶需求來(lái)提高客戶滿意度,從而提高客戶競(jìng)爭(zhēng)力。銀行傳統(tǒng)的客戶管理主要是依靠大量的人工對(duì)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和編寫(xiě)。導(dǎo)致需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)查找紙質(zhì)資料,浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、物力,同時(shí)工作效率還十分的低下,并且其難以保證信息、資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。因此,本文提出構(gòu)建銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)解決客戶管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本文首先分析了銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)的主要背景,指出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)銀行客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷等工作具有重要價(jià)值,描述了文章的組織結(jié)構(gòu)。然后介紹了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)使用的ASP.NET、JSON、Bootstrap、Oracle、C#等技術(shù),概述了技術(shù)特點(diǎn)與工作原理。文章介紹了系統(tǒng)用戶類型構(gòu)成,通過(guò)UML建模工具描述了功能用例圖和業(yè)務(wù)流程圖,對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)流程展開(kāi)了詳細(xì)分析,并指出了系統(tǒng)非功能性需求。文章對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出了一些想法,包括對(duì)一些架構(gòu)的設(shè)計(jì),例如應(yīng)用和技術(shù)等的架構(gòu)。同時(shí)對(duì)... 

【文章來(lái)源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：90 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

NET構(gòu)架的軟件結(jié)構(gòu)

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文58圖5-12系統(tǒng)登錄窗口用戶輸入登錄信息，然后后擊“登錄”按鈕進(jìn)行系統(tǒng)登錄操作。重置按鈕用于刪除用戶名和密碼文本框的輸入內(nèi)容。本文采用C#對(duì)登錄用戶和密碼的字符串進(jìn)行MD5的加密，需要調(diào)用Encrypt類中的MD5進(jìn)行加密。5.3.2客戶信息管理模塊客戶信息管理功能支持增刪查改等操作，可以輸入查詢條件進(jìn)行模糊或者精確查詢，客戶信息以列表的形式展示�？蛻粜畔⒘斜眄�(yè)面，如圖5-13所示，可以錄入客戶姓名、類型、行業(yè)類型、客戶級(jí)別等基礎(chǔ)信息，可以完善客戶的重要程度、所在區(qū)域等信息。當(dāng)客戶信息錄入有錯(cuò)誤，可以及時(shí)修改。當(dāng)客戶流失后，可以進(jìn)行邏輯上刪掉，修改記錄的狀態(tài)。圖5-13客戶信息列表界面

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文58圖5-12系統(tǒng)登錄窗口用戶輸入登錄信息，然后后擊“登錄”按鈕進(jìn)行系統(tǒng)登錄操作。重置按鈕用于刪除用戶名和密碼文本框的輸入內(nèi)容。本文采用C#對(duì)登錄用戶和密碼的字符串進(jìn)行MD5的加密，需要調(diào)用Encrypt類中的MD5進(jìn)行加密。5.3.2客戶信息管理模塊客戶信息管理功能支持增刪查改等操作，可以輸入查詢條件進(jìn)行模糊或者精確查詢，客戶信息以列表的形式展示�？蛻粜畔⒘斜眄�(yè)面，如圖5-13所示，可以錄入客戶姓名、類型、行業(yè)類型、客戶級(jí)別等基礎(chǔ)信息，可以完善客戶的重要程度、所在區(qū)域等信息。當(dāng)客戶信息錄入有錯(cuò)誤，可以及時(shí)修改。當(dāng)客戶流失后，可以進(jìn)行邏輯上刪掉，修改記錄的狀態(tài)。圖5-13客戶信息列表界面

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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