銀聯(lián)信息交換系統(tǒng)肩負(fù)著全國(guó)各商業(yè)銀行銀行卡聯(lián)網(wǎng)交易的功能,如出現(xiàn)故障,將影響成千上萬的持卡人、商家刷卡交易,對(duì)銀聯(lián)這個(gè)我國(guó)自有的電子支付品牌的建設(shè)有非常大的負(fù)面影響,因此對(duì)其系統(tǒng)的安全性、可靠性有著比一般信息系統(tǒng)更高的要求。本文研究的目的是運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理理論,以理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的研究方法,針對(duì)新建的信息交換系統(tǒng)集中項(xiàng)目的提出一套可行的質(zhì)量管理方案。本文對(duì)銀聯(lián)信息交換集中項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究主要從以下幾個(gè)方面闡述:對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行研究,分析信息交換系統(tǒng)的一般特征,為新系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)提供依據(jù);聯(lián)系實(shí)際提出新系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題;針對(duì)問題,運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證相關(guān)理論,提出解決方案;總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立、完善信息交換系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系。本文共分四個(gè)部分,首先是闡述了選題的意義、研究的內(nèi)容;其次介紹質(zhì)量管理發(fā)展過程及項(xiàng)目質(zhì)量管理的理論方法;然后介紹了銀聯(lián)新信息交換系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案,總結(jié)新系統(tǒng)開發(fā)過程中出現(xiàn)的相關(guān)質(zhì)量問題;最后利用項(xiàng)目質(zhì)量管理各種理論對(duì)新系統(tǒng)項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量問題設(shè)計(jì)一套質(zhì)量管理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的所有功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以... 

【文章來源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

PDCA循環(huán)

圖 2-1 PDCA 循環(huán) 圖 2-2 PDCA 的八個(gè)步驟P：計(jì)劃（Plan）在開始進(jìn)行持續(xù)改善的時(shí)候，首先要進(jìn)行的工作是計(jì)劃。計(jì)劃包括制定質(zhì)量目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、管理項(xiàng)目和措施方案。計(jì)劃階段需要檢討企業(yè)目前的工作效率、追蹤流程目前的運(yùn)行效果和收集流程過程中出現(xiàn)的問題點(diǎn)；根據(jù)搜集到的資料，進(jìn)行分析并制定初步的解決方案，提交公司高層批準(zhǔn)。計(jì)劃階段包括四項(xiàng)工作內(nèi)容：（1）分析現(xiàn)狀通過現(xiàn)狀的分析，找出存在的主要質(zhì)量問題，盡可能以數(shù)字說明。（2）尋找原因在所搜集到的資料的基礎(chǔ)上，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素。（3）提煉主因

圖 2－3 系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析質(zhì)量控制流程2．需求過程質(zhì)量控制需求管理是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是在客戶與開發(fā)方之間建立對(duì)需求的共同解，維護(hù)需求與其他工作成果的一致性，并控制需求的變更。需求管理主要包括以下個(gè)方面：（1）需求確認(rèn)需求確認(rèn)是指開發(fā)方和客戶方共同針對(duì)需求質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，通常通過正式的評(píng)審會(huì)使雙方達(dá)成共識(shí)，并簽署合同，產(chǎn)生法律制約效應(yīng)�？蛻舴酱_認(rèn)需求的最終目的在于認(rèn)這些需求能夠解決客戶的實(shí)際問題，開發(fā)方還需要測(cè)試人員參與需求確認(rèn)，以確保求是可測(cè)試的。[23]在實(shí)際的開發(fā)中需求并不是在最后以文檔的形式獲得雙方的共同簽，而是在需求獲取過程中，以階段性的需求匯報(bào)來獲得雙方的理解和確認(rèn)。為了使需的最后確認(rèn)工作能夠順利進(jìn)行，比較好的方法是，開發(fā)方將信息系統(tǒng)需求以 PPT 的形

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]凝聚十八年金融創(chuàng)新情結(jié) 共商新時(shí)期期刊發(fā)展戰(zhàn)略 2007《中國(guó)金融電腦》、《中國(guó)信用卡》編輯委員會(huì)工作會(huì)議隆重召開[J]. 王冬.  中國(guó)金融電腦. 2007(07)
[2]中小型軟件開發(fā)質(zhì)量控制研究[J]. 張?zhí)煊?  微電子學(xué)與計(jì)算機(jī). 2007(06)
[3]基于問題管理提升軟件項(xiàng)目過程質(zhì)量的實(shí)踐[J]. 李勇華,駱啟武,付春燕.  計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化. 2007(04)
[4]基于PSP的軟件項(xiàng)目計(jì)劃管理[J]. 范勇,陳波.  計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件. 2007(03)
[5]海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備軟件的質(zhì)量管理及監(jiān)督[J]. 畢永良.  海洋技術(shù). 2006(03)
[6]極限編程在中小型軟件企業(yè)的運(yùn)用[J]. 張強(qiáng)華.  現(xiàn)代電子技術(shù). 2005(20)
[7]TMIS工程軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證[J]. 孫國(guó)慶,李舒揚(yáng),李暉.  鐵路計(jì)算機(jī)應(yīng)用. 2005(07)
[8]面向產(chǎn)品生命周期的全面質(zhì)量管理系統(tǒng)[J]. 鄧軍,余忠華,楊基平,丁鼎,吳昭同.  浙江大學(xué)學(xué)報(bào)(工學(xué)版). 2005(04)
[9]基于項(xiàng)目管理的軟件開發(fā)過程及應(yīng)用[J]. 彭清兵,李方軍.  電腦知識(shí)與技術(shù). 2005(12)
[10]面向設(shè)計(jì)制造一體化的管道預(yù)制管理信息系統(tǒng)[J]. 何濤,李士才,孫欽偉,唐衛(wèi)清.  計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與圖形學(xué)學(xué)報(bào). 2004(11)



本文編號(hào)：2972173