小微企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在擴(kuò)大就業(yè)、改善民生等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。黨和國家高度重視小微企業(yè)的發(fā)展,國家主席習(xí)近平、總理李克強(qiáng)在不同場合提出金融要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持小微企業(yè)發(fā)展的要求,國家也出臺一系列支持小微企業(yè)發(fā)展的配套措施。但在小微企業(yè)發(fā)展過程中,面臨融資難、融資貴的問題一直未能得到有效的解決。商業(yè)銀行發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù),一方面是金融回歸本源、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn),將金融之水精準(zhǔn)滴灌到最需要融資的小微企業(yè)是商業(yè)銀行特別是國有大型商業(yè)銀行的社會責(zé)任之一。另一方面,隨著中國經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”,傳統(tǒng)支撐大型商業(yè)銀行高速發(fā)展的重大基礎(chǔ)設(shè)施投資項(xiàng)目放緩,而以小微企業(yè)為代表的長尾客群對商業(yè)銀行的利潤貢獻(xiàn)日益顯現(xiàn),大力發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行有待拓展的藍(lán)海。但傳統(tǒng)商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的門檻高、效率低、手段單一等問題未能得到實(shí)質(zhì)性的改觀。本文以甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷為研究對象,闡述了甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀,對比同業(yè)及建行系統(tǒng)內(nèi)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,總結(jié)歸納出在營銷過程中存在產(chǎn)品市場知名度低、創(chuàng)新能力不足、目標(biāo)市場選擇不準(zhǔn)等問題。通過PEST分析... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法、研究內(nèi)容及研究思路
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 研究內(nèi)容
        1.2.3 研究思路
    1.3 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
    2.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的研究范疇
        2.1.1 小微企業(yè)的界定
        2.1.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的界定
    2.2 營銷管理相關(guān)理論
        2.2.1 STP理論
        2.2.2 7Ps營銷理論
        2.2.3 長尾理論
        2.2.4 第二發(fā)展曲線理論
        2.2.5 企業(yè)社會責(zé)任理論
    2.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷國內(nèi)外相關(guān)研究
        2.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        2.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
第三章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析
    3.1 甘肅建行概況
    3.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)概況
        3.2.1 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)類型
    3.3 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷存在的問題
        3.3.1 甘肅建行內(nèi)部小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷存在的問題
        3.3.2 小微企業(yè)自身素質(zhì)偏弱問題
第四章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析
    4.1 外部環(huán)境分析
        4.1.1 宏觀環(huán)境分析（PEST分析法）
        4.1.2 競爭環(huán)境分析（五力模型分析）
    4.2 內(nèi)部條件分析
        4.2.1 內(nèi)部資源分析
        4.2.2 內(nèi)部能力分析
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 優(yōu)勢分析
        4.3.2 劣勢分析
        4.3.3 外部環(huán)境的機(jī)會分析
        4.3.4 外部環(huán)境的威脅分析
        4.3.5 SWOT矩陣分析
第五章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化
    5.1 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷市場定位策略優(yōu)化
        5.1.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷市場細(xì)分策略
        5.1.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇策略
        5.1.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷市場定位策略
    5.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù) 7Ps 營銷優(yōu)化策略
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 價格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷策略
        5.2.5 人員策略
        5.2.6 過程策略
        5.2.7 有形展示策略
第六章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化實(shí)施保障
    6.1 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化實(shí)施
        6.1.1 強(qiáng)化人員隊(duì)伍建設(shè)
        6.1.2 加大渠道和產(chǎn)品創(chuàng)新
        6.1.3 嚴(yán)把風(fēng)險防控關(guān)
    6.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化保障
        6.2.1 組織保障
        6.2.2 考核保障
        6.2.3 技術(shù)保障
第七章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]及時把握小微企業(yè)經(jīng)營“痛點(diǎn)”變化[J]. 黃志凌.  中國銀行業(yè). 2019(08)
[2]基于PEST分析模型的南方報業(yè)傳媒集團(tuán)媒體融合環(huán)境研究[J]. 陳煉.  傳播與版權(quán). 2019(05)
[3]小微企業(yè)融資難融資貴深層次分析和對策[J]. 董良,董少廣.  金融理論與教學(xué). 2019(06)
[4]國有商業(yè)銀行支持小微企業(yè)融資存在問題及解決辦法[J]. 劉東坡.  財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2019(04)
[5]商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展路徑分析[J]. 金凌宇.  現(xiàn)代營銷(創(chuàng)富信息版). 2019(01)
[6]我國商業(yè)銀行營銷創(chuàng)新的探索與思考[J]. 范志勇.  黑龍江金融. 2018(10)
[7]關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)銀行小微金融服務(wù)的幾點(diǎn)思考[J]. 滿明俊,馬利軍,曹家鳴.  農(nóng)村金融研究. 2018(09)
[8]商業(yè)銀行小微金融的理論、必要性及路徑研究——基于文獻(xiàn)的思考[J]. 薛淞,吳美璇.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2018(24)
[9]淺析商業(yè)銀行支持小微金融服務(wù)的典型做法[J]. 朱靜川.  現(xiàn)代金融. 2018(07)
[10]長尾理論在商業(yè)銀行營銷中的巧妙運(yùn)用分析[J]. 鮮勇.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2018(11)

碩士論文
[1]小米公司進(jìn)入歐洲市場營銷策略研究[D]. 孔筱涵.遼寧大學(xué) 2019
[2]JS銀行濟(jì)南分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化研究[D]. 楚春曉.山東大學(xué) 2018
[3]中國工商銀行松原分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營策略研究[D]. 才旭.吉林大學(xué) 2018
[4]商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營銷研究[D]. 張寒蕾.東南大學(xué) 2018
[5]互聯(lián)網(wǎng)金融下的小微企業(yè)融資模式研究[D]. 黃超.華中師范大學(xué) 2015
[6]我國小微企業(yè)融資途徑有效性對比分析[D]. 裴奇.復(fù)旦大學(xué) 2015
[7]國內(nèi)外商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸模式比較研究[D]. 張超.吉林大學(xué) 2013
[8]麥當(dāng)勞（中國）營銷策略研究[D]. 陳靖蓉.清華大學(xué) 2013



本文編號：2909880