小微企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在擴(kuò)大就業(yè)、改善民生等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。黨和國(guó)家高度重視小微企業(yè)的發(fā)展,國(guó)家主席習(xí)近平、總理李克強(qiáng)在不同場(chǎng)合提出金融要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持小微企業(yè)發(fā)展的要求,國(guó)家也出臺(tái)一系列支持小微企業(yè)發(fā)展的配套措施。但在小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,面臨融資難、融資貴的問(wèn)題一直未能得到有效的解決。商業(yè)銀行發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù),一方面是金融回歸本源、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn),將金融之水精準(zhǔn)滴灌到最需要融資的小微企業(yè)是商業(yè)銀行特別是國(guó)有大型商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任之一。另一方面,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”,傳統(tǒng)支撐大型商業(yè)銀行高速發(fā)展的重大基礎(chǔ)設(shè)施投資項(xiàng)目放緩,而以小微企業(yè)為代表的長(zhǎng)尾客群對(duì)商業(yè)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)日益顯現(xiàn),大力發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行有待拓展的藍(lán)海。但傳統(tǒng)商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的門(mén)檻高、效率低、手段單一等問(wèn)題未能得到實(shí)質(zhì)性的改觀。本文以甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為研究對(duì)象,闡述了甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,對(duì)比同業(yè)及建行系統(tǒng)內(nèi)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,總結(jié)歸納出在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在產(chǎn)品市場(chǎng)知名度低、創(chuàng)新能力不足、目標(biāo)市場(chǎng)選擇不準(zhǔn)等問(wèn)題。通過(guò)PEST分析... 

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法、研究?jī)?nèi)容及研究思路
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 研究?jī)?nèi)容
        1.2.3 研究思路
    1.3 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
    2.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的研究范疇
        2.1.1 小微企業(yè)的界定
        2.1.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的界定
    2.2 營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)理論
        2.2.1 STP理論
        2.2.2 7Ps營(yíng)銷(xiāo)理論
        2.2.3 長(zhǎng)尾理論
        2.2.4 第二發(fā)展曲線理論
        2.2.5 企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論
    2.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究
        2.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        2.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
第三章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
    3.1 甘肅建行概況
    3.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)概況
        3.2.1 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)類型
    3.3 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
        3.3.1 甘肅建行內(nèi)部小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
        3.3.2 小微企業(yè)自身素質(zhì)偏弱問(wèn)題
第四章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    4.1 外部環(huán)境分析
        4.1.1 宏觀環(huán)境分析（PEST分析法）
        4.1.2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（五力模型分析）
    4.2 內(nèi)部條件分析
        4.2.1 內(nèi)部資源分析
        4.2.2 內(nèi)部能力分析
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 優(yōu)勢(shì)分析
        4.3.2 劣勢(shì)分析
        4.3.3 外部環(huán)境的機(jī)會(huì)分析
        4.3.4 外部環(huán)境的威脅分析
        4.3.5 SWOT矩陣分析
第五章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化
    5.1 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位策略優(yōu)化
        5.1.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分策略
        5.1.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
        5.1.3 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位策略
    5.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù) 7Ps 營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 價(jià)格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷(xiāo)策略
        5.2.5 人員策略
        5.2.6 過(guò)程策略
        5.2.7 有形展示策略
第六章 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化實(shí)施保障
    6.1 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化實(shí)施
        6.1.1 強(qiáng)化人員隊(duì)伍建設(shè)
        6.1.2 加大渠道和產(chǎn)品創(chuàng)新
        6.1.3 嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)
    6.2 甘肅建行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化保障
        6.2.1 組織保障
        6.2.2 考核保障
        6.2.3 技術(shù)保障
第七章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[6]我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的探索與思考[J]. 范志勇.  黑龍江金融. 2018(10)
[7]關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)銀行小微金融服務(wù)的幾點(diǎn)思考[J]. 滿明俊,馬利軍,曹家鳴.  農(nóng)村金融研究. 2018(09)
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碩士論文
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[2]JS銀行濟(jì)南分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化研究[D]. 楚春曉.山東大學(xué) 2018
[3]中國(guó)工商銀行松原分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略研究[D]. 才旭.吉林大學(xué) 2018
[4]商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究[D]. 張寒蕾.東南大學(xué) 2018
[5]互聯(lián)網(wǎng)金融下的小微企業(yè)融資模式研究[D]. 黃超.華中師范大學(xué) 2015
[6]我國(guó)小微企業(yè)融資途徑有效性對(duì)比分析[D]. 裴奇.復(fù)旦大學(xué) 2015
[7]國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸模式比較研究[D]. 張超.吉林大學(xué) 2013
[8]麥當(dāng)勞（中國(guó)）營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 陳靖蓉.清華大學(xué) 2013



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