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基于顧客要素的商業(yè)銀行品牌資產(chǎn)評(píng)估

發(fā)布時(shí)間:2020-10-14 05:12
   隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,品牌作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn),越來越受到業(yè)界廣泛的關(guān)注和重視,對(duì)于品牌資產(chǎn)的評(píng)估更成為學(xué)術(shù)界乃至商界近幾年致力研究的熱點(diǎn)問題。金融市場的白熱化競爭,促使我國銀行業(yè)正視自身品牌資產(chǎn)的質(zhì)量,通過對(duì)品牌資產(chǎn)的評(píng)估提升銀行經(jīng)營管理水平,制定和實(shí)施有效的品牌戰(zhàn)略,在保持本國金融品牌競爭優(yōu)勢的同時(shí)提高銀行品牌力。 本文以金融服務(wù)領(lǐng)域的品牌資產(chǎn)評(píng)估發(fā)展現(xiàn)狀為背景,以基于顧客的品牌資產(chǎn)評(píng)估為切入點(diǎn),對(duì)商業(yè)銀行品牌資產(chǎn)評(píng)估進(jìn)行了深入的理論和實(shí)證研究。首先,說明了評(píng)估品牌資產(chǎn)必須了解其所具有的顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值;接著對(duì)傳統(tǒng)的基于財(cái)務(wù)要素的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法和現(xiàn)代的基于市場和顧客要素的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法進(jìn)行了研究歸納,介紹了多種評(píng)估方法的特點(diǎn)并做出分析比較,最后論證基于顧客要素的評(píng)估方法適用于本文研究;然后以基于顧客的金字塔品牌評(píng)估模型為重點(diǎn)研究基礎(chǔ),結(jié)合顧客生命周期和顧客忠誠理論模型提出了改進(jìn)后的品牌資產(chǎn)評(píng)估模型,以此作為評(píng)估銀行品牌資產(chǎn)的依據(jù);最后,以我國商業(yè)銀行品牌為研究對(duì)象,在分析了其品牌資產(chǎn)構(gòu)成的基礎(chǔ)上根據(jù)提出的評(píng)估模型做出不同發(fā)展階段的品牌資產(chǎn)評(píng)估,由于銀行在不同階段的發(fā)展目標(biāo)不同,就有著不同的評(píng)估側(cè)重點(diǎn),因此評(píng)估結(jié)果也就直接影響到品牌戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和不同品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。
【學(xué)位單位】:長安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位年份】:2011
【中圖分類】:F273.2;F832.3
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 理論背景
        1.1.2 現(xiàn)實(shí)背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國外文獻(xiàn)綜述
        1.3.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
    1.4 研究內(nèi)容
第二章 品牌資產(chǎn)評(píng)估概述
    2.1 品牌及金融品牌基本范疇研究
    2.2 品牌資產(chǎn)
    2.3 品牌資產(chǎn)的價(jià)值構(gòu)成分析
第三章 品牌資產(chǎn)評(píng)估方法
    3.1 傳統(tǒng)的基于財(cái)務(wù)要素品牌資產(chǎn)評(píng)估方法研究
        3.1.1 成本法
        3.1.2 收益法
        3.1.3 市價(jià)法
        3.1.4 股票市值法
    3.2 現(xiàn)代品牌資產(chǎn)評(píng)估方法的發(fā)展
        3.2.1 基于市場要素的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法的發(fā)展
        3.2.2 基于顧客要素的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法的發(fā)展
    3.3 品牌資產(chǎn)評(píng)估方法評(píng)析
        3.3.1 基于財(cái)務(wù)要素的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法的比較
        3.3.2 現(xiàn)代品牌資產(chǎn)評(píng)估方法的適用分析
第四章 基于顧客的品牌資產(chǎn)評(píng)估
    4.1 品牌資產(chǎn)金字塔模型
    4.2 顧客關(guān)系生命周期
    4.3 顧客忠誠
    4.4 改進(jìn)后的基于顧客品牌資產(chǎn)評(píng)估模型的設(shè)計(jì)
第五章 商業(yè)銀行品牌資產(chǎn)及其評(píng)估
    5.1 商業(yè)銀行的運(yùn)行機(jī)制
    5.2 銀行品牌資產(chǎn)的構(gòu)成分析
        5.2.1 銀行品牌認(rèn)知
        5.2.2 銀行品牌形象與品牌功效
        5.2.3 顧客判斷與顧客感受
        5.2.4 品牌共鳴
    5.3 不同顧客生命周期的銀行品牌資產(chǎn)評(píng)估
        5.3.1 顧客考察期的銀行品牌資產(chǎn)評(píng)估
        5.3.2 顧客形成期的銀行品牌資產(chǎn)評(píng)估
        5.3.3 顧客穩(wěn)定期的銀行品牌資產(chǎn)評(píng)估
    5.4 基于品牌資產(chǎn)評(píng)估的銀行品牌戰(zhàn)略
        5.4.1 基于顧客考察期品牌資產(chǎn)評(píng)估的銀行品牌戰(zhàn)略
        5.4.2 基于顧客形成期品牌資產(chǎn)評(píng)估的銀行品牌戰(zhàn)略
        5.4.3 基于顧客穩(wěn)定期品牌資產(chǎn)評(píng)估的銀行品牌戰(zhàn)略
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào):2840236

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