20世紀90年代以來,伴隨著信息技術(shù)和金融創(chuàng)新的發(fā)展,金融機構(gòu)后臺業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出與前臺業(yè)務(wù)分離的趨勢。經(jīng)過二十多年的高速發(fā)展,金融后臺服務(wù)完成了由簡單到復(fù)雜,由非核心到核心的轉(zhuǎn)變,服務(wù)種類主要包括金融資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)中心、數(shù)據(jù)分析和處理、信息安全及認證體系、災(zāi)難備份、新產(chǎn)品研發(fā)、人力資源培訓(xùn)等。金融后臺服務(wù)體系是現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)價值鏈上的重要環(huán)節(jié),是由相當(dāng)完善的法律制度、便捷的交通通訊等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施、一定規(guī)模的金融后臺服務(wù)園區(qū)以及專業(yè)化的后臺服務(wù)人才構(gòu)成的完善體系。金融后臺服務(wù)體系的特點不僅表現(xiàn)在科技含量高、技術(shù)保障能力強等方面,還包括優(yōu)惠的政策支持、高級人才密集、能夠為金融機構(gòu)發(fā)展核心業(yè)務(wù)提供完善的物化載體等。隨著服務(wù)的規(guī)模和產(chǎn)值不斷擴大,一個成功的金融后臺服務(wù)體系能夠充分利用所聚集起來的各種要素和條件,有效實現(xiàn)金融資源的合理開發(fā)和高效配置,并有力促進周邊地區(qū)的經(jīng)濟增長,進而帶動整個城市的經(jīng)濟發(fā)展,成為城市的競爭優(yōu)勢所在。 本文的核心內(nèi)容有：一是引入和融合勞動分工理論、比較優(yōu)勢理論、價值鏈理論、企業(yè)能力與核心競爭力理論、產(chǎn)業(yè)集群理論,構(gòu)建較為系統(tǒng)的相關(guān)理論基礎(chǔ),為北京市建設(shè)金融后臺服務(wù)體系提供必不可少的理論支持。二是分析印度金融后臺服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀、模式及經(jīng)驗,得出啟示。三是闡述了北京市金融后臺服務(wù)體系的規(guī)劃及現(xiàn)狀,采用SWOT分析方法進行深入研究。四是在上述相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,從平臺搭建、后臺支撐和配套體系方面對北京市金融后臺服務(wù)體系的發(fā)展提出建議。
【學(xué)位單位】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F832.7
【部分圖文】：

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《北京市金融后臺服務(wù)體系發(fā)展研計劃，如全民教育。除了掃盲計劃、普及初等教育外，印度政府非常重視高等教高等教育體系和專業(yè)化學(xué)院是印度高等教育的核心。一方面，印度高等教育經(jīng)費長一直高于國民經(jīng)濟的增長率。目前，印度共有綜合性大學(xué)200多所，私立大學(xué)和授大學(xué)7000所，每年考入大學(xué)的100多萬人，其中所有公立高�；旧峡空镀湟蕾嚦绦蛘荚盒Ｋ杞�(jīng)費比例從78%一92%不等。另一方面，印度把高等教育視作會福利事業(yè)，公立高校一直實行低收費政策，出臺免除學(xué)雜費、發(fā)放教育貸款等多措施幫助弱勢群體學(xué)生完成學(xué)業(yè)。例如，印度中央所屬高校將其52.5%的大學(xué)入額保留給弱勢群體學(xué)生。在完善的高等教育培訓(xùn)機制下，印度每年都能輸送超過萬的職工到各種外包服務(wù)企業(yè)，這些人才不僅熟練掌握英語，同時擁有很強的專業(yè)術(shù)知識和能力。這種高質(zhì)量的人才隊伍素質(zhì)，已經(jīng)遠高于美國、日本等本土企業(yè)的員水平，然而其相應(yīng)的工資成本僅相當(dāng)于美國企業(yè)的1/8。例如，一位出自名校具有工作經(jīng)驗的華爾街分析師的年薪至少能達到25萬美元，而具有同樣資質(zhì)的印分析師索要的年薪一般不會超過2萬美元。

圖6.2人力資源服務(wù)平臺體系(l)政策。首先，擴大優(yōu)惠政策吸引人才擴大《關(guān)于促進首都金融產(chǎn)業(yè)意見》中引進高級金融人才政策的適用范圍，特別是金融后臺服務(wù)園區(qū)企業(yè)高納入優(yōu)惠政策的享受范圍。制定金融后臺服務(wù)人才引進政策，重點引進金融后相關(guān)的高級項目管理人才和國際化人才，對留學(xué)歸國人員來京創(chuàng)業(yè)給予資金有突出貢獻的專業(yè)人才給予獎勵，授予在金融后臺服務(wù)行業(yè)中做出突出貢獻的士榮譽稱號，進行公開宣傳。(2)培訓(xùn)。構(gòu)建社會化的金融后臺服務(wù)人力資源教育培訓(xùn)體系，采取國會、企業(yè)并舉，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合約培養(yǎng)人才方式，一是依靠正規(guī)院校。在高技擴機、軟件、項目管理、會計等相關(guān)專業(yè)的招生規(guī)模;二是依靠社會力量，鼓勵私營機構(gòu)培訓(xùn)人才，對經(jīng)過認定的企業(yè)給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜;三是企業(yè)自己培強與跨國公司的合作，引進國外先進的培訓(xùn)教材體系，提高人才培訓(xùn)的效率(3)咨詢。建立廣泛的金融后臺服務(wù)人才交流與合作機制，為北京市各機構(gòu)和金融后臺服務(wù)企業(yè)提供人力資源交流與合作的平臺，研究制定北京市金

【參考文獻】

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本文編號：2814133