本文關(guān)鍵詞：我國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程再造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 我國個人貸款業(yè)務(wù)自上世紀80年代才開始起步,隨著當前國內(nèi)生活水平的提高,居民愈發(fā)接受了能提升生活質(zhì)量的個人貸款消費理念。面對國內(nèi)巨大的個人市場,我國商業(yè)銀行已越來越重視零售業(yè)務(wù)的發(fā)展,個人貸款業(yè)務(wù)正逐步成為我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展重點和利潤增長點。個人貸款業(yè)務(wù)的重要性已日益提升,各家銀行已逐步注重個人貸款業(yè)務(wù)的效率,但我國的個人貸款業(yè)務(wù)起步較晚,尚未形成科學、規(guī)范的操作流程,個貸業(yè)務(wù)流程中存在的問題成為了阻礙個貸業(yè)務(wù)高效發(fā)展的因素。目前國內(nèi)許多銀行也在對自身的個人貸款流程和模式進行流程改造,爭取通過合理、流暢的業(yè)務(wù)流程帶來個貸業(yè)務(wù)的高速、穩(wěn)健發(fā)展,建立現(xiàn)代化、規(guī)范化、高效化的個人貸款流程成為了我國各家商業(yè)銀行探索的重點。 本論文想通過對現(xiàn)在個人貸款流程中存在的問題,結(jié)合美國較為成熟的個人貸款流程的啟示,對我國商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)進行流程再造研究,希望通過此次研究對商業(yè)銀行進行個貸流程的改造提供思路和幫助。 本論文對我國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程再造進行了深入分析和研究,提出銀行實施流程銀行建設(shè)的現(xiàn)實意義,業(yè)務(wù)流程再造與流程銀行建設(shè)的關(guān)系,并指出銀行進行業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)以BPR(業(yè)務(wù)流程再造)為主線,采用BPI(業(yè)務(wù)流程提升)措施按預計設(shè)定的結(jié)構(gòu)方向逐步推進、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,待內(nèi)部機制基本具備時進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,形成結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)調(diào)整的觀點。其次,對個人貸款業(yè)務(wù)流程再造的必要性進行了深入分析,指出個人貸款流程再造是實現(xiàn)以客戶為中心,提升個人貸款業(yè)務(wù)整體效率,減低個人貸款業(yè)務(wù)風險的個人貸款流程。再次,提出了六西格瑪管理理論是個人貸款業(yè)務(wù)流程再造研究方法,并就個人貸款流程的改造提出了建議:推進業(yè)務(wù)單元制的流程再造,推進真正意義的個人貸款中心模式的建立,推進電子化審批方式并實現(xiàn)自動化審批,還對近期建設(shè)提出了應(yīng)向中后臺高度集中、規(guī)范化管理、實施過程控制的方向發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：中國 商業(yè)銀行 個人貸款業(yè)務(wù) 流程再造
【學位授予單位】：重慶大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F832.4
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• 英文摘要5-10
• 1 緒論10-12
• 1.1 論文研究背景及意義10
• 1.2 論文研究內(nèi)容10-12
• 2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-15
• 2.1 國外研究現(xiàn)狀12-14
• 2.1.1 在業(yè)務(wù)單元制方面的研究12
• 2.1.2 對六西格碼方法的研究12-13
• 2.1.3 國外商業(yè)銀行流程再造的內(nèi)容及典型案例13-14
• 2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-15
• 3 國內(nèi)外個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析15-24
• 3.1 我國個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀15-18
• 3.1.1 發(fā)展歷程15
• 3.1.2 個人貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)15-16
• 3.1.3 個人貸款業(yè)務(wù)當前發(fā)展狀態(tài)16-18
• 3.2 國外個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀18-20
• 3.2.1 發(fā)展歷程18
• 3.2.2 個人貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)18-19
• 3.2.3 當前發(fā)展狀態(tài)19-20
• 3.3 國內(nèi)外個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展比較20-24
• 3.3.1 社會經(jīng)濟制度差異20-21
• 3.3.2 信用體系建設(shè)的差異21
• 3.3.3 銀行信貸流程不一致21-24
• 4 國內(nèi)外個人貸款業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析24-42
• 4.1 我國商業(yè)銀行現(xiàn)行個人貸款業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析24-35
• 4.1.1 我國商業(yè)銀行現(xiàn)行個人貸款業(yè)務(wù)流程的普通模式24-29
• 4.1.2 我國商業(yè)銀行現(xiàn)行個人貸款業(yè)務(wù)流程領(lǐng)先模式——個人貸款中心模式29-35
• 4.2 美國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析35-40
• 4.2.1 美國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)的特點35-37
• 4.2.2 美國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程分析37-40
• 4.3 國內(nèi)外個人貸款業(yè)務(wù)流程比較40-42
• 4.3.1 國內(nèi)外個人貸款業(yè)務(wù)流程比較40
• 4.3.2 國內(nèi)銀行流程再造啟示40-42
• 5 結(jié)論42-52
• 5.1 推進我國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程再造的必要性42-45
• 5.1.1 業(yè)務(wù)流程再造含義42
• 5.1.2 業(yè)務(wù)流程再造在銀行的運用42-44
• 5.1.3 個人貸款業(yè)務(wù)流程再造的必要性44-45
• 5.2 個人貸款業(yè)務(wù)流程再造的方式—六西格碼管理理論45-46
• 5.3 推進我國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容46-52
• 5.3.1 推進業(yè)務(wù)單元制的流程再造46-47
• 5.3.2 推進真正意義的個人貸款中心模式的建立47-49
• 5.3.3 推進電子化審批方式并逐步實現(xiàn)自動化審批49-50
• 5.3.4 近期建設(shè)向中后臺高度集中的趨勢發(fā)展50-51
• 5.3.5 近期建設(shè)向規(guī)范化、標準化管理靠攏51
• 5.3.6 近期建設(shè)逐步實現(xiàn)過程控制管理51-52
• 6 實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)流程再造的制度保障52-55
• 6.1 內(nèi)部制度保障——加快流程銀行改造建設(shè)52-53
• 6.2 外部制度保障53-55
• 6.2.1 以政府牽頭盡快建立個人信息管理體系及征信體系53
• 6.2.2 加快社會法律保障體系建設(shè)53-54
• 6.2.3 完善抵押物處置體系54-55
• 7 個人貸款業(yè)務(wù)流程改造案例分析55-59
• 7.1 建設(shè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)介紹55
• 7.2 建設(shè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及改進設(shè)想55-56
• 7.3 現(xiàn)階段建設(shè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程改進要點56-57
• 7.3.1 加快個人貸款中心模式的建設(shè)56
• 7.3.2 充分利用現(xiàn)代化技術(shù)，推進電子化審批流程56
• 7.3.3 加強規(guī)范化、標準化的操作管理56-57
• 7.3.4 逐步實現(xiàn)過程控制管理57
• 7.4 建設(shè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程改進前后的對比57-58
• 7.4.1 經(jīng)營方面的對比57
• 7.4.2 管理方面的對比57-58
• 7.4.3 前臺與中后臺關(guān)系的對比58
• 7.5 建設(shè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程改進過程中還需注意的問題58-59
• 致謝59-60
• 參考文獻60-62

【引證文獻】

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王黎霞;基于可持續(xù)過程優(yōu)化（CPI）理論的流程銀行建構(gòu)與管理研究[D];上海大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 魏國平;廣州銀行個人貸款業(yè)務(wù)的風險管理研究[D];華南理工大學;2010年

2 王麗娜;流程銀行在我國中小銀行的適應(yīng)性研究[D];華僑大學;2011年

3 張福民;商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究[D];大連海事大學;2011年

4 寧浩;基于六西格瑪理論的商業(yè)銀行流程優(yōu)化研究[D];華東理工大學;2013年

  本文關(guān)鍵詞：我國商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務(wù)流程再造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：280660